Un ejercicio que me encanta hacer en esta época del año es reflexionar sobre el año pasado. ¿Qué ha ido bien? ¿Y no tan bien? ¿Por qué estoy agradecido y qué he aprendido?

Me encanta leer este tipo de información de personas que conozco, así que tal vez algo de esto resuene contigo también.

Esto es lo que quiero tomar de 2022 para guiar mi próximo año.

1. Sea curioso y conectado.

Los momentos que he disfrutado y he sentido que he crecido más son cuando me he conectado con quienes me rodean. Es fácil en estos días para mí trabajar desde casa y sentarme detrás de mi pantalla. Cuando me comuniqué con preguntas, concerté una reunión y me puse manos a la obra, o reservé una reunión social, especialmente en torno a un evento interesante, los efectos son profundos.

Estamos todos juntos en esto.

Me di cuenta de que no estoy solo, las personas que conozco enfrentan desafíos y emociones similares a los míos. Aprendí cosas nuevas sobre los negocios, la vida, sobre mí mismo y sobre los demás. Todo esto mejoró mis relaciones y mi forma de ver el mundo. Si bien coseché estos beneficios, también me sentí maravilloso al saber que también ayudé a estas mismas personas: tomaron mi cerebro y realmente tomaron algo útil de mí que también los ayudó a seguir adelante.

La conexión humana IRL es la mejor.

He estado en eventos de teatro de narración de cuentos, he hecho caminatas y charlas, comidas y bebidas, y más. Esa combinación de algo físico y una conexión humana ha sido muy inspiradora. Desde compañeros hasta viejos amigos, esas interacciones sociales en las que nos animamos unos a otros, nos registramos y mostramos cierta vulnerabilidad, son incluso mejores si se combinan con ejercicio o actividad.

He trabajado de forma remota durante mucho tiempo, incluso antes de Covid, por lo que conectarse a través de Meet o Zoom es una segunda naturaleza. Por el contrario, encuentro que esto funciona muy bien para el trabajo del cliente porque enfoca la mente y permite compartir y colaborar fácilmente. Pero fuera del trabajo diario del proyecto, nada supera la experiencia de la vida real de estar con alguien, en un espacio inspirador.

Esto suena muy obvio, ¿no? Pero me tomó un tiempo sentirme bien hacer esto... Durante casi 2 años nos desanimaron de reunirnos en la vida real y tuve que esforzarme para desaprender esos hábitos.

Quiero hacer más de esto el año que viene...

En 2023, me conectaré regularmente con las grandes personas que conozco. Quiero ser parte de algo, donde pueda aprender y desafiarme a mí mismo y hacer lo mismo por los demás. Recientemente me uní a un grupo de acción comunitaria ACORN, donde ya puedo ver el beneficio de ser parte de algo local, y quiero crear algo similar, en mi nicho, con otras personas que conozco. Mira este espacio.

Gracias a las siguientes personas encantadoras que han pasado tiempo conmigo este año... ¡esta lista no es exhaustiva!

• El Dream Team de UX ( Mark Hicks , Kate Strudwick y Ben Simmonds ).
• Mark Jones por su naturaleza curiosa y resolutiva.
• Sonja Nisson por su contagioso optimismo y amable apoyo.
• Las increíbles mujeres de NCN ( Fi Craig , Kate Lenton , Beth Pope , Shannon Osment , Nikki Puttick) a quienes acabo de descubrir y ya disfrutan de su compañía y sus opiniones.
• Mi hermana Sarah Taylor por ser una luz constante en las relaciones (realmente debería ser terapeuta en su tiempo libre).
• Mi querido amigo y socio comercial Ollie Francis , por su empatía, visión y valentía en tiempos de cambio.

Mi cerebro está naturalmente programado para ser más pragmático. La forma en que veo los proyectos y los negocios es traducir el conocimiento en tareas prácticas y procesables que nos lleven a todos a una solución. Una y otra vez este año, miré proyectos a través de una lente de pragmatismo. ¿Cuál es el mejor resultado que podemos obtener, con el esfuerzo más efectivo, en la menor cantidad de tiempo?

No estoy hablando de atajos y proporcionar un resultado de baja calidad. Estoy hablando de tomar el respeto, el tiempo y el dinero que me da un cliente, mirar los procesos que he perfeccionado a lo largo de los años y pensar, ¿puedo mejorar esto para ellos? ¿Cómo puedo obtener el resultado que necesitan con el enfoque más práctico?

Los talleres no tienen que ser detallados para hacer las cosas o demostrar valor a un cliente.

Refiné nuestro proceso Discovery de un taller más largo a dos talleres más pequeños y más pequeños. ¿Por qué? Obtengo lo mejor de todos al trabajar en ráfagas cortas, agudas y positivas en lugar de arriesgarme a agotarse o aburrirme. Le da a todo el equipo tiempo para reflexionar y llegar a cada sesión preparado, optimista y genuinamente emocionado.

La investigación no tiene que llevar mucho tiempo o ser costosa para meterse debajo de la piel de un usuario o un problema.

He estipulado colaborar con los clientes en la investigación de usuarios. Esto lleva a mis clientes al viaje de la investigación, aprenden conmigo, ven el valor de hablar con sus usuarios y lo escuchan directamente de la boca de los caballos, y adquieren habilidades para continuar con el buen trabajo ellos mismos.

En lugar de escribir informes largos al final del proceso, compartí a menudo y temprano. Juntos reflexionamos sobre lo que estamos aprendiendo y lo que significa, y traducimos lo que estamos aprendiendo en tareas procesables con un marco Stop.Start.Continue.

Presto Music (Chris, Matt y el equipo), Forth (Sarah, Louise y el equipo) y The Pituitary Foundation (Ren, Lottie y el equipo), ha sido un placer colaborar y ayudarlos con sus emocionantes proyectos digitales. este año.

3. Elija proyectos de 'zona de genios'.

Tengo la suerte de amar lo que hago y estar a la vanguardia de la gestión de mi propio negocio, pero eso no significa que siempre me sienta inspirado o que mi camino sea claro. Después de haber dirigido una consultoría durante casi 20 años y haber pasado por los últimos años tumultuosos, hubo momentos en los que sentí que había perdido el rumbo y comencé a cuestionar mi propósito.

Redescubriendo un mojo de trabajo.

Particularmente este año, sentí que perdí mi mojo de trabajo en algunos puntos y quería recuperarlo desesperadamente. Creo que esto se debió al estado del mundo en el que vivimos y mi percepción de él, pero también a que trabajé en algunos proyectos que no encajaban bien. Ignoré mis instintos en torno a un cliente o elegí un proyecto que no estaba lo suficientemente alineado con mis valores o las habilidades que más me apasiona utilizar. ¡Una lección que he aprendido antes y sigo aprendiendo!

Todavía no he clavado mi mojo de trabajo, pero estoy en camino. Esto es lo que he estado haciendo:

• Reflexionar sobre los proyectos que realmente me han iluminado, que he amado y disfrutado hacer, para poder entender qué es lo que más quiero. Para mí, siempre son los proyectos en los que la organización está haciendo algo positivo, como ayudar o educar a las personas, o mejorar su rincón del mundo. Por lo general, tienen una oferta compleja de productos/servicios o muchos miembros y datos, y necesitan ayuda para traducirlos en algo más simple y significativo para sus usuarios.
• Mirando a los clientes con los que ha sido un verdadero placer trabajar, y por qué podría ser así, puedo ver con quién debería trabajar. Mis clientes perfectos son equipos digitales que entienden lo que es UX, necesitan mis habilidades y las respetan, son abiertos y colaborativos, e inspiradores para trabajar con ellos.
• Descubrir mi 'zona de genio', para saber qué es lo que mejor hago, que creo que es crear y facilitar talleres y sprints de diseño, y crear y ejecutar investigaciones de usuarios. Específicamente, ayudo a mis clientes a comprender mejor a su audiencia y sus desafíos, luego los ayudo a mejorar pragmáticamente su servicio u oferta digital para satisfacer mejor las necesidades de su audiencia mientras logran sus propios objetivos y metas. Ayudo a mis clientes a comprender y sentir empatía por las personas a las que sirven, les ayudo a mirar objetivamente los desafíos que enfrentan y, en última instancia, proporciono un espacio facilitado donde divido lo que necesitan hacer en acciones pragmáticas.

Recomendaría The Authority Code a cualquier otra persona en este viaje. Es un libro excelente que lo lleva a través de pasos prácticos para descubrir su 'zona de genio': saber cómo comprender su autoridad y cómo posicionarse.

Reflexionar sobre proyectos, clientes y habilidades me ayuda a ver mis habilidades de nicho y en qué quiero (y no quiero) trabajar. Está claro que tengo que trabajar en aquellos proyectos que marquen la diferencia, con clientes con los que pueda colaborar y donde pueda utilizar las habilidades que más me apasionan.

En resumen, mis 3 mejores reflexiones para guiar el próximo año...

1. Sea curioso y esté conectado : valore y haga tiempo para la interacción humana y la comunidad IRL.
2. Sea pragmático : ¿cuál es el mejor resultado que puedo obtener, con el esfuerzo más efectivo, en la menor cantidad de tiempo? ¿Cómo puedo lograr que mis clientes obtengan el resultado que necesitan con el enfoque más práctico?
3. Elija proyectos de 'zona de genio' : trabaje con las personas y los proyectos que se alineen con mis valores y pasiones, y me permitan hacer mi mejor trabajo genial.