Cruzando el abismo

Me presentó el concepto de "Crossing the Chasm" (Cruzar el abismo) a través de una empresa nueva que no solo estaba introduciendo una nueva tecnología en el mundo, sino que también estaba creando una categoría completamente nueva a través de un nuevo comportamiento del consumidor. No es poca cosa. Para ella, la noción de ir más allá de los Innovadores y los Primeros Adoptadores a los consumidores de la Mayoría Temprana/Tardía más difíciles de impresionar significaba que el negocio tenía escala y longevidad. Enfocamos nuestro tiempo juntos en cómo usar el gasto de marketing limitado para generar fama y el boca a boca, no solo entre los primeros usuarios, sino también dirigiéndonos a los segmentos de la mayoría temprana. Según el creador de este marco, el abismo representa una brecha de credibilidad donde los consumidores a la izquierda de la brecha quizás no sean vistos como "personas como yo" por los consumidores a la derecha de la brecha. La gente a la derecha de la brecha quiere nuevos productos, tecnología,