Reflexionando sobre DNC Tech en 2022

Es esa época del año en el ciclo político: las campañas se están cerrando, el personal está descansando y los expertos están ocupados dando sentido a los resultados, atribuyendo culpas y untando a los genios. En realidad, los resultados de las elecciones son infinitamente más complejos de lo que podemos analizar fácilmente, y la voluntad de los votantes (no el funcionamiento interno de la maquinaria política) es infinitamente más importante. De hecho, uno de los aspectos más desafiantes de cualquier retrospectiva en el espacio político es que el trabajo matizado de generar un impacto positivo para los usuarios se reduce a resultados en blanco y negro: elecciones ganadas o perdidas.

Los resultados de las elecciones son binarios, pero el trabajo para impactarlos siempre es incremental y se trata de ganancias marginales: más votos ganados, voluntarios reclutados, dinero gastado de manera más eficiente. Y el trabajo que hizo el equipo técnico del DNC en este ciclo (brindar datos de alta calidad e infraestructura segura) tuvo un impacto cada vez más positivo en la vida cotidiana de nuestra amplia base de usuarios dentro del DNC y en los partidos estatales, comités hermanos y campañas hacia arriba y hacia abajo en la boleta electoral. Estamos agradecidos de haber desempeñado nuestro papel en las elecciones intermedias más exitosas para el partido de un presidente en 20 años.

En marzo de este año, compartí una descripción general de cómo el equipo de DNC Tech se enfocó en prepararse para apoyar miles de campañas de mitad de período en 2022. Si bien nuestro trabajo aún no ha terminado, ¡todavía hay una segunda vuelta crítica en el Senado en Georgia la próxima semana! — Quería tomarme un momento para reflexionar sobre lo que logró el equipo de DNC Tech. Esta reflexión tiene un significado especial para mí personalmente este año, ya que es el último en este puesto en el DNC: después de casi cuatro años, estoy dejando el puesto de CTO.

Voy a pasar tiempo en esta publicación hablando sobre lo que hicimos en el DNC este ciclo, pero primero, quiero hablar sobre por qué es importante, y lo que me quedé de mi cuarto noviembre en el DNC, en lo que se refiere al papel de la tecnología en la política.

• La tecnología existe sólo para servir a un resultado . En el caso del equipo DNC Tech, nuestra misión es construir poder político ganando más votos para los candidatos demócratas. A veces existe la necesidad de valorar una pieza de tecnología (un nuevo sitio de redes sociales, una aplicación, un algoritmo, etc.) como "cambio de juego". Esto es casi siempre una pista falsa. Lo que importa es lo que la gente hace con esa tecnología, cómo satisface las necesidades de los usuarios y cómo promueve los objetivos del programa . En el DNC, nos hemos mantenido enfocados en la construcción de las herramientas que hacen precisamente eso.
• La tecnología funciona mejor a escala. El trabajo de elegir demócratas está fragmentado: hay miles de elecciones en todo el país, y la gran mayoría son de pequeña escala y profundamente locales. Esta fragmentación conduce fácilmente a la redundancia y la ineficiencia. Y aquí es donde la tecnología puede cambiar el juego, al ofrecer una base sólida, centralizada y confiable para que otros puedan construir e innovar. Casi toda la tecnología o los datos en los que invertimos se comparten con nuestros usuarios en partidos, comités y campañas estatales demócratas, a escala y sin costo alguno.
• La tecnología puede ser duradera y perdurable.Además de estar fragmentado, el ecosistema político es altamente cíclico, con momentos de auge y caída de inversión y atención. Para la tecnología, esto a menudo significa que los brotes de innovación quedan estancados, los datos críticos sobre los votantes no se archivan y los aprendizajes quedan atrás después de que finaliza un ciclo. Una de las propuestas de valor únicas del DNC es el hecho de que somos una organización duradera, lo que significa que podemos ofrecer esa estabilidad ciclo a ciclo, de una manera que muchas otras organizaciones políticas (especialmente campañas) no pueden. Y nuestro activo más valioso como partido, dos décadas de datos sobre el comportamiento electoral y las interacciones de los votantes con las campañas, es valioso debido a su longevidad. Esta es una de las razones por las que me apasiona tanto el trabajo realizado por el DNC en torno a la tecnología y los datos, porquees un papel que solo nosotros podemos desempeñar como custodios de algunos de los recursos más preciados del partido, mientras invertimos continuamente en esa base centralizada.

Tomemos un minuto para recapitular algo de lo que logramos en 2022.

Ayudamos a las campañas a llegar a los votantes correctos con el mensaje correcto.

Gracias a la inversión del DNC en los datos que impulsan el contacto con los votantes, era más probable que las campañas llegaran a los votantes correctos, ya sea en sus puertas, por correo, mensajes de texto, llamadas telefónicas o publicidad en línea, y podían identificar y dirigirse de manera más eficiente a los votantes correctos. conjunto de votantes para participar.

En total, más de 500 000 voluntarios y miembros del personal demócratas de 12 000 campañas utilizaron estos datos para hablar con los votantes en 2022.

Continuamos elevando el nivel de calidad, integridad y facilidad de uso de nuestro archivo nacional de votantes para garantizar que los usuarios pudieran dedicar más tiempo a los resultados de sus programas y menos tiempo a la entrada de datos.

• Aumentamos la frecuencia de nuestras ingestiones de archivos de votantes (aumento del 30 % desde 2021 a 438 archivos procesados ​​hasta la fecha). Esto no solo significa datos más actualizados a nivel individual, sino que también brinda a las campañas y a nosotros una visión más clara del registro de votantes actual y las tendencias de purga de la lista de votantes en todo el país.
• Agregamos más de 1.7 millones de objetivos no registrados a nuestro conjunto de datos de votantes potenciales en los EE. UU.
• Creamos un conjunto centralizado de datos de direcciones para orientación geográfica , análisis e informes independientes de los registros de votantes: el 99 % de las direcciones que USPS rastrea como entregables ahora están contenidas en nuestro almacén de datos basado en la nube, Phoenix. Esto incluye 25 millones de nuevas direcciones netas nunca antes vistas en nuestro archivo nacional de votantes, lo que da como resultado 8 millones de votantes registrados recientemente encuestables y un aumento del 11 % en votantes rurales encuestables.
• Lanzamos más de 57 millones de teléfonos celulares en 2022, en todo EE. UU., y llevamos nuestra cobertura nacional de archivos de votantes a más del 80 %, un aumento del 70 % en 2020 y del 30 % en 2016, lo que significa que se puede contactar a más votantes por teléfono. a través de mensajes de texto y en línea.
• Brindamos a nuestros usuarios más de 75 puntajes predictivos únicos para ayudarlos a optimizar sus esfuerzos de alcance a los votantes. Nuestros puntajes más altos, que modelan el apoyo demócrata probable y la participación a mitad de período, se accedieron directamente 400,000 veces en cientos de campañas solo en este ciclo. Esto incluyó la publicación de un modelo de apoyo a la elección, que predice la probabilidad de que un votante apoye los abortos legales, dentro de las 72 horas posteriores a la decisión oficial de Dobbs. Este sigue siendo uno de nuestros productos más utilizados en este ciclo.

Durante la última década, en respuesta a las leyes electorales cambiantes y la pandemia, los estadounidenses han optado cada vez más por votar anticipadamente en persona o por correo. Llamamos a este tipo de votación AV/EV (voto en ausencia/voto anticipado). En la mayoría de los estados, los secretarios de estado y/o las juntas electorales informan los datos AV/EV públicamente a diario una vez que comienza la votación anticipada en un estado, y estos datos son increíblemente poderosos para las campañas. Les ayuda a comprender todo, desde a quién se le debe recordar que devuelva una boleta por correo, hasta quién ya votó y ya no necesita ser el objetivo de los esfuerzos de GOTV, hasta quién tiene una boleta rechazada que puede necesitar ser curada, hasta el estado en evolución. de las tendencias de participación.

Desafortunadamente, los datos sin procesar proporcionados públicamente pueden ser desordenados, dispares (p. ej., proporcionados a nivel de condado) y tomar un tiempo precioso de campaña para analizarlos. Para abordar este problema, el equipo de DNC Tech hizo del procesamiento de datos AV/EV una prioridad en 2022. Más de 40 estados utilizaron nuestro cargador de datos AV/EV (voto anticipado y en ausencia), que brinda a los usuarios una imagen más rápida y clara de quién ya ha votado. votado

En total, procesamos más de 7000 archivos de voto en ausencia y voto anticipado este año, y pusimos los datos a disposición de los partidos estatales, los comités y las campañas de todo el país.

Ofrecimos herramientas centralizadas para la educación y protección de los votantes.

Estamos muy orgullosos de que el destino de los demócratas para la educación electoral, IWillVote , se haya utilizado por completo en todos los estados para la votación anticipada y el día de las elecciones en 2022. Además de estar en vivo en 50 estados para las elecciones generales, 49 estados también aprovecharon IWillVote durante las primarias y/o elecciones especiales. Este es un gran ejemplo de cómo el DNC está transformando las innovaciones que normalmente solo se ven durante los años presidenciales en infraestructura disponible para las contiendas en todo el país cada año electoral.

También realizamos numerosas mejoras críticas en las herramientas utilizadas por nuestros equipos de protección de votantes en el DNC y en todos los estados, para apoyar el trabajo de los voluntarios que trabajan en las urnas y las líneas directas de apoyo a los votantes, y garantizar que capturáramos y clasificáramos los incidentes de supresión de votantes.

Mejoramos la sostenibilidad organizacional y la seguridad de la DNC.

Trabajamos incansablemente para garantizar que todo el DNC pudiera operar sin problemas y de manera segura, con las herramientas adecuadas (pero a costos más bajos para la organización), e hicimos que nuestra infraestructura fuera más segura y sostenible para este ciclo y los ciclos venideros.

Estos son algunos ejemplos de cosas que hicimos "detrás de escena" para asegurarnos de que nuestras herramientas y tecnología funcionaran de manera más fluida y segura:

• Lanzamos un sistema de gestión de contenido para IWillVote. Esto redujo drásticamente la cantidad de implementaciones de aplicaciones necesarias para mantener la información crítica de educación de los votantes precisa y actualizada, lo que empodera a las partes interesadas y libera a los ingenieros para que se concentren en otros temas durante nuestra ventana electoral más crítica.
• Actualizamos el 100 % de nuestras canalizaciones de datos de producción a una nueva plataforma moderna, lo que aumentó la estabilidad, el rendimiento y la facilidad de uso, al mismo tiempo que mejoramos nuestro ritmo de implementación de nuevas funciones. Entre nuestros esfuerzos para dejar de utilizar las plataformas heredadas e introducir otras nuevas cuidadosamente, ¡hemos podido impulsar mejoras prácticas que incluyen una aceleración promedio de 60 minutos en el procesamiento de archivos de votantes individuales!
• ¡Expandimos la automatización de cómo monitoreamos, auditamos y eliminamos a los usuarios de nuestra infraestructura de datos! Esto tuvo múltiples impactos: mejores controles para los estados partes que administran sus datos, ahorró mucho tiempo a nuestro equipo y, por supuesto, ayudó a que nuestros datos y sistemas se mantuvieran seguros.

Invertimos en nosotros mismos: ¡construimos este gran equipo!

Como he escrito en el pasado, la inversión más importante que ha hecho este equipo no es en un solo producto o tecnología, sino en una cultura organizacional enfocada en construir una base tecnológica a largo plazo . Eso significa romper el ciclo de auge y caída de la contratación política en roles tecnológicos, invertir en formas iterativas y ágiles de desarrollo de productos, generar confianza con nuestros usuarios a través de conversaciones continuas y bidireccionales, y mantenernos enfocados en nuestro valor único dentro del ecosistema.

Estoy tan increíblemente orgulloso del equipo de humanos que han hecho realidad esta visión. En 2022, teníamos casi 70 miembros y contratamos e incorporamos a 27 nuevos miembros del equipo solo este año, incluido un nuevo Jefe de Producto y Comunidad y un nuevo Director de Seguridad .

Hemos construido una organización duradera y eficaz, arraigada en valores compartidos pero abierta al cambio y la iteración con el tiempo. Y parte de seguir evolucionando y fortaleciéndonos como organización es hacer espacio para nuevos líderes y nuevas voces. A medida que dejo el cargo de CTO, estoy encantado de compartir que nuestro actual Jefe de Ingeniería, Arthur Thompson , asumirá el cargo, brindando una nueva perspectiva combinada con una comprensión profunda y continuidad con el trabajo que realizamos. hecho en los últimos años para construir este gran equipo.

Estoy muy orgulloso de lo que este equipo ha logrado tanto en 2022 como en los últimos cuatro años. Pero estoy aún más emocionado de ver que la próxima generación de líderes de DNC Tech continúa impulsándonos hacia adelante. ¡Adelante!