TryHackMe una plataforma extraviada

De hecho, me convenció positivamente la plataforma TryHackMe. Porque, a diferencia de los CTF, el contenido está disponible permanentemente y el modelo de precios es absolutamente razonable. Desafortunadamente, mi actitud positiva hacia la plataforma ha cambiado. Quisiera descargar mi molestia en los siguientes puntos e idealmente los responsables cambien los puntos planteados.

1. Sistema de puntuación

En resumen, está roto. Hay puntos para ingresar soluciones por habitación. Los puntos se suman y esto da como resultado una clasificación. Hasta ahora todo bien, pero hay salas que se pueden configurar como privadas y, por lo tanto, ya no están disponibles y ya no se puede acceder a los puntos asociados.

Esto significa que si un usuario está lo suficientemente largo en THM y permanece allí (resolve regularmente nuevas salas), puede obtener más puntos.
Como resultado, no es posible que los nuevos usuarios alcancen el primer lugar en la plataforma, a pesar de resolver todas las salas, siempre que los usuarios más antiguos sigan activos en la plataforma.
De todos modos, no soy fanático de un ranking, porque no se trata de eso, pero esta gamificación ayuda a uno u otro para motivarse.

La solución más sencilla sería descontar los puntos de los respectivos usuarios por salas que ya no son públicas y han sido resueltas.

2. Tablero

El tablero muestra la última ruta de aprendizaje y una matriz de habilidades. Si ha completado todas las rutas de aprendizaje, aún se mostrarán las salas completadas de la última ruta de aprendizaje seleccionada. Esto hace que la información sea inútil.

Debe mostrar las habitaciones que no han sido completadas (antiguas) aquí, entonces esta información también será útil.

La matriz de habilidades es confusa y sí, está en versión beta, pero existe desde hace aproximadamente un año.

Si existe tal matriz de habilidades, proporcione más información sobre qué salas contribuyen a la matriz de habilidades (agregue un filtro en la búsqueda del sitio).

3. Rangos

Hay un sistema de clasificación, es decir, si se alcanza un cierto número de puntos, el nombre de usuario tiene una clasificación. Aquí también veo el principio de la gamificación, que puede ser agradable. Pero las filas no han sido barridas ni desarrolladas durante varios años.

Solución: Algo que se explica por sí mismo, ¿verdad?

4. Soporte

Una de las cosas que realmente sale mal en la plataforma. Se usa Discord, que es absolutamente útil para preguntas rápidas en el medio.
Sin embargo, desde una perspectiva de protección de datos, no puedo entenderlo. Dale todo al pulpo de datos. Pero esa no es mi crítica aquí. Las salas se mantienen en Discord y se archivan después de un período de tiempo. La facilidad de uso para encontrar ayuda aquí es simplemente terrible.
Debería mirar Stack Overflow como guía aquí. Puede encontrar una buena ayuda incluso años después utilizando el motor de búsqueda de su elección.

5. Navegación

No sé quién implementó la navegación en THM, pero la persona merecía un premio negativo: “Peor usabilidad de navegación principal”.
Actualmente existen los elementos: Dashboard, Learn, Complete, Develop, Other. Si va a Aprender y luego a Buscar, puede buscar salas existentes.

Una búsqueda pertenece al menú principal. Esto es absolutamente confuso, especialmente para los principiantes.

6. Lista de habitaciones completadas

Si desea tener una lista de todas las habitaciones completadas para usted, esto no es fácil. Hay una página de perfil público para eso. Allí puede obtener una descripción general de las habitaciones completadas. Las habitaciones se recargan en la página con un clic. Pero una vez que ha administrado 100 habitaciones, degenera muy rápidamente.

De vez en cuando quieres recomendar una habitación a un colega o amigo y solo recuerdas partes del nombre o de la imagen, pero sabes que la has completado.
Desafortunadamente, el funcionamiento de la página de perfil no ayuda en absoluto y tampoco la búsqueda, que se oculta detrás de Learn.
También existe la opción de Mis habitaciones, que está oculta en el menú contextual de la imagen de perfil, esto es útil, pero debo iniciar sesión para ello.

El perfil público debería ofrecer la posibilidad de enumerar rápidamente todas las habitaciones, incluso si hay más de 100.

7. Rayas

El invento más inútil de la historia. Las rachas significan que resuelves tareas, si lo haces todos los días, entonces el contador de rachas cuenta.
Algunas salas (o redes) solo son accesibles con un cierto número de rachas y también hay insignias para ellas.
La idea, la gamificación, motiva a estar atento. La implementación es un desastre, aquí cuenta el cronómetro, es decir, dentro de 24 horas tienes que resolver una tarea y conseguir una racha.

El equipo de TryHackMe probablemente no haya oído hablar de algo como la "vida real". Hay personas que no pueden acceder a la plataforma cada 24 horas. Solo un pensamiento, los jugadores de fútbol no entrenan todos los días y aún pueden ganar trofeos. Esta compulsión subliminal, tienes que pasar por aquí todos los días es simplemente horrible.
Sí, puedes decir que no tienes que hacerlo, pero entonces no tengo acceso a ciertas salas, aunque tengo 2 horas para hacerlo en este momento.

La autodeterminación es definitivamente diferente y THM no entendió el tema del aprendizaje aquí. También tendría contra-sugerencias aquí que serían significativamente mejores, pero solo proporcionaré las ideas cuando se cambie el punto 8. Si esto alguna vez llega a THM.

8. B2B

La idea más nueva (TryHackMe for Business) y la más modesta, que siendo sincera me hará abandonar la plataforma a medio plazo si TryHackMe no mejora esto.

Costo: “ $40 por usuario por mes por un mínimo de 5 usuarios facturados anualmente ”.

Si, como cliente no comercial, quiero consumir contenido comercial y estoy dispuesto a pagar por ello, no puedo hacerlo.

Para aclarar, estaría dispuesto a pagar $ 40 por mes por contenido comercial, incluida la suscripción + contenido gratuito, pero se niega la oportunidad. Me siento absolutamente traicionado aquí. En última instancia, los usuarios comunes han llevado la plataforma al tamaño actual y la notoriedad que tiene hoy. La recompensa por eso es que hay contenido que puede ser emocionante, por el que desea pagar, pero se le niega el acceso.

Así que esta es la orientación al cliente que demuestra TryHackMe.
Me pregunto qué pasará si Netflix, Amazon, Disney,… tratan así a sus suscriptores, qué pasará entonces…

No puedo estar de acuerdo por qué se hizo una distinción entre clientes individuales y comerciales en función del contenido de aprendizaje. Estamos hablando de contenido de seguridad, que vive del intercambio y del acceso a él.