Annonce d'une expérience de conception concernant l'emplacement du bouton "Poser une question"
TL; DR
Étant donné que l'emplacement actuel du bouton «Poser une question» n'est pas cohérent, nous souhaitons le déplacer. Mais d'abord, nous testons le nouvel emplacement proposé pour nous assurer que nous n'avons pas d'impact négatif sur la question.
Salut!
Aujourd'hui, nous avons activé une expérience qui déplace notre bouton "Poser une question" vers la navigation de gauche, au lieu de sa position actuelle de "quelque part vers la droite".
Nous le faisons pour remédier aux incohérences dans son emplacement actuel. Dans certains contextes, c'est tout le chemin vers la droite. Dans d'autres, il s'enroule avec le titre de la page. Parfois, il se trouve dans la barre latérale - et sur les plus petits écrans, il se trouve au-dessus du titre de la question. Cela peut conduire à un espace blanc plutôt étrange. Maintenant, ce designer aime les espaces blancs, mais préfère qu'il soit cohérent. Ces incohérences ont rendu difficile le travail sur toute la plate-forme et la prise en charge de plusieurs domaines de produits.
Nous pensons que placer le bouton Poser une question dans le menu de gauche sera un endroit plus cohérent pour cela. Nous préférons également la hiérarchie de la mise en page dans cette position. Mais bien sûr, nous voulons le tester pour nous assurer que nous n'avons pas d'impact négatif sur l'expérience de la question.
Jetons un coup d'œil à quelques captures d'écran.
Page de questions
Avant
Après
Page d'accueil des questions
Avant
Après
Débordement de pile pour les équipes
Avant
Après
Réactif (petits écrans)
Si vous avez activé "Masquer la navigation à gauche" via les paramètres de votre profil ou si vous visualisez sur un appareil mobile, le bouton "Poser une question" apparaîtra dans le menu hamburger au lieu d'être visible sur la page elle-même. Cette expérience ne fera pas ressortir l'impact sur ce sous-ensemble spécifique d'utilisateurs. Nous ne sommes pas en mesure de savoir quels utilisateurs consultent les pages de questions à partir d'une fenêtre réactive de plus petite taille. Nous sommes en mesure de suivre les utilisateurs dont la navigation de gauche est masquée, mais comme seulement 0,3% des utilisateurs ont activé ce paramètre, nous n'aurons pas une taille d'échantillon suffisamment grande pour tirer des conclusions significatives.
Avant
Après
Pour l'expérience, nous échantillonnons les pages vues à 2%. La moitié de ce groupe verra la conception actuelle et l'autre moitié verra la variation de test. Pour mesurer l'impact de ce changement, nous comparerons le taux de conversion de l'affichage d'une page => en cliquant sur le bouton Poser une question => en soumettant une question.
Résultats d'expérimentation
L'expérience s'est déroulée du 2 décembre au 4 janvier.
Il n'y avait pas de différence significative dans le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur le bouton Poser une question lorsque le bouton est apparu dans la position actuelle (contrôle) ou dans la navigation de gauche (traitement). Il n'y avait pas non plus de différence entre les deux variantes dans le nombre d'utilisateurs qui ont réellement posé une question.
Réponses
Qu'est-ce qui est «négatif» en termes d'expérience de question?
- Est-ce moins de gens qui posent des questions?
- Est-ce que cette question prend plus de temps?
- Est-ce que la question posée est un peu plus difficile?
... aucun d'entre eux que je ne considérerais objectivement comme «négatif»?
Cette métrique (pas celle que j'ai suggérée, mais une métrique de négativité) serait-elle mise à l'échelle pour s'appliquer à différents sites si cette fonctionnalité était considérée comme réussie et déployée sur une large distribution?
Si vous avez activé "Masquer la navigation à gauche" via les paramètres de votre profil ou si vous visualisez sur un appareil mobile, le bouton "Poser une question" apparaîtra dans le menu hamburger au lieu d'être visible sur la page elle-même.
Ça va être vraiment ennuyeux.
Je garde la barre latérale réduite; En règle générale, je n'ai presque pas besoin de ce qu'il contient et je peux utiliser des raccourcis clavier pour y arriver si, pour une raison quelconque, j'en ai besoin. Je n'ouvre presque jamais ce hamburger. (Je ne me souviens même pas à quoi cela ressemble sur un site non SO.)
Le bouton de demande, cependant, j'utilise énormément; J'ai posé des centaines de questions sur le réseau, et il y a des moments où je pose une question par jour (en particulier sur la littérature). Devoir maintenant ouvrir le hamburger à chaque fois semble être une perte de temps et ajouter des clics supplémentaires. (Le vérificateur de questions automatisé me fait déjà simplement cliquer deux fois. J'ai suffisamment d'expérience pour poser des questions pour que s'il me prévient de quelque chose, je dis "Je sais mieux que vous" et continuez quand même. Ajouter encore plus de clics supplémentaires va simplement être frustrant, d'autant plus que je ne peux même pas utiliser les raccourcis clavier pour y arriver .)
Maintenant; ce n'est pas une perspective très courante - demandeur fréquent, barre latérale réduite - mais je me suis dit que je carillais de toute façon. FWIW, j'ai bien aimé quand le bouton de demande était plus haut à droite, avant la refonte du site; le long de la même ligne que les liens vers les "questions", "tags", "badges", etc (qui sont maintenant dans la barre latérale).