आशावाद और सहानुभूति। साथ में वे लोगों को प्रेरित करने की एक मजबूत क्षमता हैं।

महान दुर्लभ है

विभिन्न कंपनियों और उद्योगों में बी2बी2सी तकनीक में 15 वर्षों के बाद मैंने बहुत कुछ देखा, अनुभव किया और सीखा है। और सच कहूं तो मैं अभी भी हर रोज सीख रहा हूं।

एक चीज जिस पर मुझे भरोसा है वह उत्पाद प्रबंधन है। विशेष रूप से, एक अच्छे उत्पाद प्रबंधक और एक अच्छे उत्पाद प्रबंधक के बीच क्या अंतर है ।

महान दुर्लभ है। मैंने अपने अब तक के करियर में लगभग 50 पीएम के साथ काम किया है। उन 50 में से केवल 2 या 3 ही वास्तव में महान प्रधानमंत्री रहे हैं। यह 5% आवृत्ति दर की तरह है।

वे थोड़े से लोग मेरे आदर्श हैं। वे मेरे दिमाग में उन लोगों के रूप में मौजूद हैं जिन्हें मैं अपने पेशेवर जीवन में देखना चाहता हूं। वे मेरे 'धर्मनिरपेक्ष संतों' की तरह हैं, "द रोड टू कैरेक्टर" का एक विषय जिसे मैंने हाल ही में पढ़ा।

इस लेख में, मैं आपके साथ उन गुणों को साझा करूँगा जो मैंने इन लोगों में सन्निहित देखे और मुझे लगता है कि उन्हें महान बनाया। ऐसा करके, मैं आपको एक बेहतर प्रधानमंत्री बनने के लिए प्रेरित करने के साथ-साथ उत्पाद प्रबंधन और व्यवसाय नेतृत्व को समग्र रूप से देखने के तरीके की एक झलक देने की आशा करता हूं।

अच्छा बनाम बढ़िया

सबसे पहले, अच्छे बनाम महान की परिभाषा। मैंने हाल ही में एक अन्य लेख लिखा है जो उत्पाद प्रबंधक के दैनिक कार्य, कौशल और मूल्यों का वर्णन करता है।

एक उत्पाद प्रबंधक के जीवन में एक दिन

मैंने वहां जो कुछ भी लिखा था वह अब भी कायम है। जैसा कि पीएम के तीन बुनियादी लक्ष्य होते हैं:

1. समस्याओं और अवसरों की खोज करें
2. दूसरों की तुलना में समस्याओं/अवसरों को प्राथमिकता दें
3. उच्च स्तर पर किसी समस्या/अवसर का समाधान प्रस्तावित करें

लेकिन यह लेख "अच्छे" प्रधानमंत्रियों के बारे में नहीं है। यह महान पीएम के बारे में है। आपके करियर में पुरुष और महिलाएं जो वास्तव में अलग हैं। वे लोग जिन्होंने आपको पहली बार उत्पाद प्रबंधक बनने के लिए प्रेरित किया।

बहुत विचार के साथ, मैंने पाया कि महान केवल दो कारकों पर निर्भर करता है:

• आशावाद
• सहानुभूति

(1) आशावाद का उच्च स्तर

मेरे पीएम रोल मॉडल में सकारात्मकता थी। हर दिन वे ऊर्जा, उत्साह और मुस्कान के साथ दिखाई देते थे। आप उन पर हर स्थिति में हर व्यक्ति से कुछ अच्छा कहने के लिए भरोसा कर सकते हैं।

लेकिन काम पर हर कोई ऐसा हो सकता है। खास बात यह है कि ये लोग सच्चे थे । सकारात्मकता कोई मुखौटा या मुखौटा नहीं है। लोगों को झंकार देखने से पहले मास्क केवल इतने लंबे समय तक ही हो सकते हैं। सकारात्मकता बस वे कैसे हैं।

सच में, उत्पाद विकास गड़बड़ है। देरी होती है। परियोजनाएं और प्राथमिकताएं बदल जाती हैं। सुविधाएँ लॉन्च हो सकती हैं लेकिन उपयोगकर्ताओं द्वारा अपनाई नहीं जा सकतीं। इन पॉजिटिव पीएम ने दर्द पर पेपर नहीं किया। उन्होंने इसे स्वीकार किया और आगे बढ़ने की योजना बनाई।

इन पीएम को बारिश के हर बादल में उम्मीद की किरण नजर आई। वे हमें उन छोटी-छोटी बातों की याद दिलाते थे जिन्हें हमने पूरा किया भले ही बड़ा लक्ष्य सफल न हुआ हो। उदाहरण के लिए, भविष्य के काम को आसान बनाने के लिए किसी अन्य टीम के साथ स्थापित एक नई प्रक्रिया/संबंध। उस सुविधा को बनाने या डिज़ाइन करने का एक बहुत ही अभिनव तरीका जिसे टीम के एक सदस्य ने स्वयं बनाया। यहां तक ​​कि सिर्फ एक याद दिलाने के लिए कि यह हमारी व्यापक दृष्टि/रणनीति में कैसे शामिल होता है, पर्याप्त है।

(2) दूसरों के लिए मजबूत सहानुभूति

यह उपयोगकर्ता के लिए सहानुभूति नहीं है। हर "अच्छे" प्रधानमंत्री के पास वह होता है। यह सहानुभूति उन सभी के लिए है जिनसे आप काम पर बातचीत करते हैं - ग्राहक, सहकर्मी, बॉस, पार्टनर, सहकर्मी, चौकीदार, और बहुत कुछ।

सहानुभूति उतनी ही सुन रही है जितनी बोल रही है। सहानुभूति भावनाओं के साथ-साथ तर्क को भी स्वीकार कर रही है।

सहानुभूति दूसरे व्यक्ति को अपने काम के बारे में और इस प्रकार अपने बारे में अच्छा महसूस कराने की क्षमता है।

उदाहरण के लिए, जब मैंने अपने पीएम रोल मॉडल के साथ बातचीत की, तो मैंने अक्सर सुझाव दिए और उनके विचारों को उछाल दिया। कभी-कभी ये अच्छे विचार होते थे। कभी-कभी वे बुरे विचार थे। कभी-कभी जब मैं बोलती थी तो मुझे एहसास होता था कि यह एक बुरा विचार था।

लेकिन उन्होंने इस विचार या मुझे भी जज नहीं किया। उन्होंने धैर्य और सकारात्मकता के साथ सुना। उन्होंने विचार को विकसित करने के निर्देशों पर अच्छी सलाह दी। महत्वपूर्ण रूप से, उन्होंने मुझे हमेशा प्रोत्साहन के सकारात्मक शब्दों के साथ छोड़ दिया, हमेशा एक सकारात्मक नोट पर बातचीत समाप्त की।

उन्होंने मुझे अपने विचारों के बारे में और इस प्रकार अपने बारे में अच्छा महसूस कराया । इसने मुझे उनके साथ फिर से काम करने के लिए प्रेरित किया। यह 1:1 के स्तर पर प्रेरणादायक था।

प्रेरणा क्यों महत्वपूर्ण है?

उत्पाद प्रबंधक सॉफ़्टवेयर इंजीनियर या UI डिज़ाइनर नहीं होते हैं, भले ही हम उन लोगों के साथ मिलकर काम करते हैं। इसलिए हम सीधे उत्पाद या सेवाएं नहीं बनाते हैं ।

उत्पाद प्रबंधक विपणक, विक्रेता, या समर्थन प्रतिनिधि नहीं हैं, भले ही हम उन लोगों के साथ बहुत निकटता से काम करते हैं। इसलिए हम सीधे उपयोगकर्ताओं को प्राप्त या बनाए नहीं रखते हैं ।

इसके बजाय, उत्पाद प्रबंधक निम्नलिखित को अधिक पसंद करते हैं:

• उत्पाद के समग्र स्वामी
• मिनी सीईओ
• ग्राहक का प्रतिनिधि
• बल गुणक

हम वही हैं। यह सेना में लेफ्टिनेंट और कर्नल की तरह है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे सैनिक और हमारी तकनीक सही दिशा में हों। फिर हम उन्हें अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने देते हैं।

यह रणनीति या विजन नहीं है

यह आसान उत्तर है। वह एमबीए उत्तर है, परामर्श उत्तर, एचबीआर उत्तर। क्या रणनीति और दृष्टि महत्वपूर्ण हैं? जाहिर है। लेकिन उन्हें व्यापार की दुनिया में इतना दोहराया जाता है कि वे ट्राइट हो गए हैं।

मजेदार तथ्य: मैं एक बार कॉलेज में बिजनेस लीडरशिप कॉन्फ्रेंस में गया था। सम्मेलन में जाने के लिए मेरे आवेदन के हिस्से के रूप में, उन्होंने हमें एक छोटा निबंध लिखने के लिए कहा कि कौन सी गुणवत्ता एक अच्छा नेता बनाती है। प्रांप्ट को स्पष्ट रूप से कहना था "कृपया रणनीति या दृष्टि के अलावा कुछ कहें" क्योंकि यह स्पष्ट था कि केवल यही उत्तर था जो उन्हें कभी भी योग्य मिला।

वास्तविक जीवन में, कुछ रणनीतियाँ स्पष्ट रूप से खराब या कंपनी के लिए हानिकारक होती हैं । यहां तक ​​कि एक 'खराब' रणनीति भी न होने से बेहतर है।

रणनीति 5-पॉइंट स्केल पर बहुत खराब से बहुत अच्छी नहीं है। रणनीति 5-बिंदु पैमाने पर तटस्थ से बहुत अच्छी है।

रणनीति के संदर्भ में 'खराब' का सामान्य उपयोग स्पष्ट रूप से नकारात्मक दिशा में बुरा नहीं है। इसका मतलब तुलनात्मक अर्थ में बुरा है, जैसा कि "मुझे लगता है कि अब की तुलना में बेहतर रणनीति है।" कुछ और जैसा "मौजूदा 2 बिंदु रणनीति से बेहतर 4 बिंदु रणनीति है।" इस तथ्य के बावजूद कि रणनीति के लिए कोई मात्रात्मक पैमाना नहीं है, और यह बहुत ही व्यक्तिपरक मूल्यांकन है जो लोगों की राय और पूर्वाग्रहों से घिरा हुआ है।

यह है कि आप इसे कैसे संप्रेषित करते हैं

तो अगर यह रणनीति नहीं है, तो यह क्या है?

यह आपकी रणनीति का वितरण है जो महत्वपूर्ण है।

इस तरह से आप उस दृष्टि को संप्रेषित करते हैं - हर किसी के लिए, नियमित बैठकों में छोटे समूहों के लिए, और यहां तक ​​​​कि 1: 1 के दौरान भी यह वास्तव में महत्वपूर्ण है।

सामान्य तौर पर रणनीति और दिशा को लगातार मजबूत करना पड़ता है । यदि नहीं, तो लोगों के आम तौर पर एक साथ रहने की संभावना है, लेकिन संपूर्ण रूप से समूह किसी भी सुसंगत दिशा में आगे नहीं बढ़ेगा। यह एक मैदान में भेड़ों के एक समूह और एक चरवाहे की तरह है जो उन्हें सही दिशा में ले जाता है।

कुछ इसे 'संरेखण' कहते हैं। कुछ इसे 'प्रबंधन' कहते हैं। शायद वही बात है। यह है कि आप अपनी दृष्टि कैसे प्रदान करते हैं, आप सभी को कैसे संरेखित करते हैं ताकि वे एक ही रास्ते पर हों, और आप उन्हें भविष्य के लिए चलते रहने के लिए कैसे प्रेरित करते हैं।

निष्कर्ष के तौर पर

आशावाद और सहानुभूति। यह मेरे लिए प्रेरणा है। यह मेरे लिए नेतृत्व है।

यह महत्वपूर्ण है कि मैं इसे लिखूं। सिर्फ आपके लिए नहीं, पाठक के लिए, बल्कि मेरे लिए भी। ये वो सीख हैं जिन्हें मैं भूलना नहीं चाहता। ये वे सबक हैं जिन्हें मैं अपने दिमाग और दिल में आत्मसात करना चाहता हूं। इसलिए जब मुझे भविष्य में नेतृत्व करने का अवसर मिलता है, तो मैं सबसे अच्छा संभावित नेता होता हूं।

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