समावेशन के लिए डिजाइनिंग - कहानी अपने आप को और दूसरों को मुठभेड़ करने के लिए

क्या होगा अगर छात्रों ने EUR में छात्रों और कर्मचारियों द्वारा अनुभव की जाने वाली समावेशन और पहुंच की चुनौतियों से जुड़कर डिजाइन थिंकिंग के बारे में सीखा?

डिज़ाइन थिंकिंग पर 3-सप्ताह के पाठ्यक्रम में, RSM में मास्टर इन मैनेजमेंट ऑफ़ इनोवेशन के 100+ छात्रों ने एक कार्यात्मक हानि वाले छात्रों और कर्मचारियों के साथ सुनकर और बातचीत करके EUR में समावेशन को बढ़ाने के लिए प्रोटोटाइप समाधान पर काम किया।

यह क्यों मायने रखता है?

समावेशन का विषय हमारे विश्वविद्यालय में एक आवश्यक लक्ष्य के रूप में उभर रहा है। पुरानी और नई इमारतों में भौतिक पहुंच के मुद्दों से लेकर कलंक का अनुभव करने वाले अदृश्य विकलांग लोगों तक, ऐसे कई मुद्दे हैं जिन्हें हमें संबोधित करने की आवश्यकता है। इरास्मसएक्स और आरएसएम के साथ, हमने सोचा कि हम शैक्षिक नवाचार के माध्यम से कैसे कार्रवाई कर सकते हैं।

अनुकंपा सीखना

एक जिज्ञासु पाठक के रूप में, आप करीम की कहानी सुनकर समावेशन में अपनी जाँच शुरू कर सकते हैं। आइए इसे एक साथ करें! जब आप करीम की कहानी सुनें, तो अपनी प्रतिक्रियाओं, अपनी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं और शायद अपने चमत्कारों पर भी ध्यान दें:

क्या आप एक निश्चित आंतरिक जलवायु का अनुभव कर रहे हैं? यह वास्तविक जीवन में वास्तव में उससे मिले बिना करीम के साथ हुई मुठभेड़ की अभिव्यक्ति हो सकती है (हालांकि मैं इसकी अत्यधिक अनुशंसा करता हूं!) हम एक जुड़ाव महसूस करते हैं, उनकी कहानी से जुड़ाव की भावना और हमारे जीवन में किसी बिंदु पर बहिष्कृत महसूस करने के सार्वभौमिक अनुभव के साथ। हम थोड़ी देर के लिए इन भावनाओं के साथ बैठ सकते हैं, ठहराव को हमें सह-समझने और प्रतिध्वनित करने की अनुमति देते हैं। दूसरों की कहानियों को सुनने में, हम अपने स्वयं के व्यवहार और पैटर्न के बारे में पूछताछ कर सकते हैं और शायद पिछली गलतियों को महसूस करने में कुछ असुविधा भी महसूस कर सकते हैं। यह हमारा लर्निंग जोन है। हमें इसे एक्सेस करने और संजोने की जरूरत है, भले ही यह हमारे लिए कितनी भी मुश्किलें लेकर आए। सुनना हमें भविष्य के बारे में आशान्वित होने की अनुमति देता है और हमें सकारात्मक बदलाव लाने में योगदान करने के लिए प्रेरणा प्रदान करता है।

करीम की कहानी अक्टूबर 2022 में डॉ. सोनजा वेन्डेल (EUR) के सहयोग से डॉ. टेटी ड्रैगस (डरहम विश्वविद्यालय) द्वारा आयोजित एक कार्यशाला के माध्यम से बनाई गई 6 वीडियो की एक श्रृंखला का हिस्सा है, जिन्होंने पहले छात्रों के साथ कनेक्टिंग थ्रू वॉयस परियोजना का संचालन किया था यूरो में। ये सभी कहानियां अब आईडिया (इन्क्लूजन, डायवर्सिटी, इक्विटी, एक्सेस) प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं।

भविष्य के डिजाइनरों से सीख

यदि आप डिज़ाइन थिंकिंग प्रक्रिया से परिचित हैं, तो आप पहले से ही जान सकते हैं कि यह सहानुभूति चरण से शुरू होता है। हमने सोचा कि डिजाइन थिंकिंग में संलग्न होने के लिए EUR में छात्रों और कर्मचारियों की कहानियों को शामिल करना प्रासंगिक होगा। कहानियाँ हमें ऐसी शुरुआत प्रदान करती हैं जो छात्रों को उस दिशा में देखने की दिशा में ले जाती हैं जहाँ उन्होंने अन्यथा नहीं देखा होगा। कहानियों के माध्यम से, हमने छात्रों को स्वयं और उनकी जिम्मेदारी का सामना करने और उन लोगों के साथ जुड़ने का अवसर प्रदान किया, जो जीवन में अपने से अलग रास्ते पर चलते हैं।

"सोचने के एक अलग तरीके के अलावा, मैं अपने साथ क्या ले जाऊंगा, वह बातचीत और सहानुभूति की शक्ति है।" - पाठ्यक्रम में छात्र।

डिजाइन थिंकिंग में सेंस-मेकिंग मानव-केंद्रित और सह-उत्पादक है। एक डिजाइनर केवल डेटा एकत्र नहीं करता है बल्कि अनुभवों की व्याख्या करने और समाधान बनाने के लिए सभी इंद्रियों के माध्यम से देखता है, पूछताछ करता है और सुनता है।

समावेशन चुनौतियों का विकास करना

यहां और अभी छात्रों को शामिल करने के लिए , हमने अपने स्वयं के कर्मचारियों और छात्रों द्वारा अनुभव की जाने वाली प्रासंगिक बाधाओं को आकर्षित किया, और प्रारंभिक "हम कैसे हो सकते हैं" चुनौतियों का विकास किया।

• हम EUR में समावेशी शिक्षण पद्धतियों का उपयोग करने में शिक्षकों को कैसे प्रशिक्षित कर सकते हैं?
• EUR में विकलांग लोगों के प्रति अधिक स्वीकार्यता के लिए हम जागरूकता कैसे बढ़ा सकते हैं?
• हम EUR में अक्षमता वाले (नए) छात्रों/कर्मचारियों के लिए एक सहज संक्रमण कैसे बना सकते हैं?
• हम EUR में विकलांग छात्रों/स्टाफ के डिजिटल अनुभव को कैसे बेहतर बना सकते हैं?
• हम EUR में अक्षमता वाले छात्रों/कर्मचारियों के लिए सामाजिक अनुभवों तक पहुंच कैसे सुधार सकते हैं?
• हम EUR में कम गतिशीलता वाले लोगों के लिए भौतिक पहुंच में सुधार कैसे कर सकते हैं?
• हम EUR में दृष्टिबाधित लोगों के लिए भौतिक पहुंच में सुधार कैसे कर सकते हैं?
• हम अदृश्य अक्षमता वाले छात्रों और कर्मचारियों के लिए शर्मिंदगी और लांछन को कैसे कम कर सकते हैं?
• हम विकलांग छात्रों के लिए EUR में संसाधनों (समर्थन के लिए) तक पहुँचने में बाधा को कैसे कम कर सकते हैं?

इन चुनौतियों ने रचनात्मक और सहानुभूतिपूर्ण सीखने को सक्रिय करने के लिए संकेत के रूप में काम किया। उन्होंने छात्रों को प्रभावित लोगों के साथ संवाद करने, उनके अंतर्ज्ञान का उपयोग करने और उनके व्यावहारिक ज्ञान और जानने के बहुवचन तरीकों को परिष्कृत करने के लिए सीखने के लिए प्रेरित किया। खुली प्रकृति की चुनौतियों की जाँच करने में, छात्र उस समस्या को और अधिक परिष्कृत कर सकते थे जिसे वे हल करना चाहते थे।

पैनल

डिजाइन थिंकिंग के छात्र कार्यात्मक अक्षमता वाले छात्रों और कर्मचारियों के सीधे संपर्क में थे, जिन्होंने इनमें से कुछ चुनौतियों का प्रत्यक्ष अनुभव किया था। इन मुठभेड़ों को व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन किया गया था और मास्टर के छात्रों को सुगमता की चुनौतियों का सामना करने वाले व्यक्ति की आंखों के माध्यम से प्रश्न पूछने, सुनने, या यहां तक ​​कि हमारे परिसर का अनुभव करने की अनुमति दी गई थी। इस संवाद प्रक्रिया ने सभी को सीखने और साझा करने की अनुमति दी और समावेशन के बारे में सोचने के नए तरीके सामने आए।

"छात्रों ने अपनी चुनौतियों पर काम करने से परे अपने सोचने के तरीके को बदल दिया।" - पैनल सदस्य

विभिन्न समूहों ने प्रोटोटाइप की एक विस्तृत श्रृंखला विकसित की: डिजिटल समाधान (जैसे सहायक ऐप) और कुछ भौतिक (जैसे कि एक जागरूकता सप्ताह या विशिष्ट फ़्लोर मार्कर जो दृष्टिबाधित लोगों का मार्गदर्शन करते हैं)।

वास्तविक प्रभाव

कोई केवल डिज़ाइन थिंकिंग के बारे में नहीं सीखता है, बल्कि डिज़ाइन थिंकिंग के साथ और उसके माध्यम से सीखता है। बिएस्टा (2015) के डोमेन के अनुसार डिजाइन थिंकिंग को इस तरह से सिखाया गया था कि न केवल शिक्षा के योग्यता समारोह (सामग्री) बल्कि समाजीकरण (छिपे हुए पाठ्यक्रम और रिश्ते) और विषयीकरण (कोई कैसे बनना चाहता है) के लिए जिम्मेदारी लेना भी बढ़ावा देता है। शैक्षिक उद्देश्यों की।

इसलिए हम छात्रों की संतुष्टि, ग्रेड या बनाए गए प्रोटोटाइप की संख्या के संदर्भ में इस अनुभव के प्रभाव को मापकर इस परियोजना के साथ न्याय नहीं कर सकते। वास्तविक प्रभाव हमारे छात्रों द्वारा अनुभव किए गए विकास में निहित है जो उनके अंधे धब्बे का सामना करते हैं और महत्वपूर्ण चेतना (फ्रीयर) के साथ जुड़ते हैं। पाठ्यक्रम में छात्रों के चिंतनशील खाते और पैनल के सदस्य हमारे सबसे क़ीमती रत्न थे, क्योंकि हम सभी के सीखने के लिए जगह रखते थे।

छात्रों द्वारा बनाए गए प्रोटोटाइप नमूनों के उदाहरण।

"इस कोर्स ने मुझे अपने विशेषाधिकार के बारे में जागरूक होने की अनुमति दी।" - पाठ्यक्रम में छात्र।

हम जो उपदेश देते हैं, उसकी मॉडलिंग करना

हम न केवल डिजाइन थिंकिंग के संबंध में समावेशन के पहलुओं पर काम करना चाहते थे, बल्कि हम ऐसा समावेशी तरीकों से पढ़ाकर भी करना चाहते थे। ऐसा करने के लिए, हमने सीखने के लिए यूनिवर्सल डिज़ाइन (CAST) लागू किया और प्रत्येक सिद्धांत के लिए एक विशिष्ट कार्रवाई अपनाई, जो इस प्रकार है:

• संलग्नता के बहुविध माध्यम - हमने सीखने की सक्रिय रणनीतियों का उपयोग किया, जैसे 'सोचो-जोड़ी-साझा करो'।
• प्रतिनिधित्व के बहुविध साधन - हमने सामग्री को सुलभ बनाकर (पावरपॉइंट और कैनवस में व्यवस्थित रूप से एक्सेसिबिलिटी चेकर का उपयोग करके), विभिन्न प्रकार के प्रारूप (जैसे वर्ड, पीडीएफ) प्रदान करके और निर्देशात्मक वीडियो पर कैप्शन जोड़कर सीखने की सामग्री के लिए मल्टीमॉडल विकल्पों का उपयोग किया। और एक डाउनलोड करने योग्य प्रतिलेख सहित)।
• कार्रवाई और अभिव्यक्ति के कई माध्यम - हमने छात्रों को पाठ्यक्रम की शुरुआत में उनकी आवश्यकताओं के बारे में प्रतिक्रिया साझा करने के लिए आमंत्रित किया और किसी भी समायोजन के लिए पूरे पाठ्यक्रम (कैनवास पाठ्यक्रम पर उपलब्ध) में एक फीडबैक फॉर्म उपलब्ध था।

आगे क्या होगा?

जबकि डेटा इस बात का सबूत देता है कि हमें क्या बेहतर करने की आवश्यकता हो सकती है, यह हमेशा ठोस परिवर्तन को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। अपने तरीके से, हम कहानी कहने और मुठभेड़ों के माध्यम से कार्रवाई को प्रेरित करना चाहते थे। हम जादू की छड़ी से चीजों को नहीं बदल सकते, लेकिन हमने वास्तविक और मानव-केंद्रित वार्तालापों और प्रतिबिंबों के माध्यम से चिंगारी पैदा की। डिजाइन थिंकिंग कोर्स के छात्रों को प्रामाणिक स्थानीय चुनौतियों पर काम करने, अपनी रचनात्मकता का उपयोग करने और अपने कौशल को जारी रखने का एक अनूठा अनुभव था, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्होंने 'कठिन' ज्ञान का सामना किया और अन्य लोगों की वास्तविकता की खोज की, जिसने भावनाओं को ग्रहण किया और उन्हें अभी और भविष्य में उनकी जिम्मेदारियों पर विचार करें।

"कुछ गंभीर अनसुलझे मुद्दे हैं जिन्हें विश्वविद्यालय द्वारा हल या संबोधित करने की आवश्यकता है।" - पाठ्यक्रम में छात्र।

"मैं अपना भवन खोलते या बनाते समय इसे बहुत गंभीरता से लूंगा।" - पाठ्यक्रम में छात्र

जैसा कि हम शामिल करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता जारी रखते हैं, हम 2023 के पतन में फिर से इस पाठ्यक्रम का संचालन करेंगे और एक आकार-फिट-सभी मॉडल और डिजाइनिंग सीखने का विरोध करने में EUR में शिक्षकों का समर्थन करने के लिए यूनिवर्सल डिज़ाइन फॉर लर्निंग पर कार्यशालाएं भी प्रदान कर रहे हैं। परिवर्तनशीलता के लिए।

अधिक जानने के लिए हमसे संपर्क करें: [email protected]