सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग प्रबंधन - पीयूष रंजन, वीपी इंजीनियरिंग, Google से अंतर्दृष्टि

परिचय

एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में, मुझे उद्योग में प्रभावशाली दोस्तों और प्रबंधकों से सीखने का सौभाग्य मिला है, जो रैंकों के माध्यम से आगे बढ़े हैं और इंजीनियरिंग नेताओं के रूप में अपनी यात्रा के दौरान मूल्यवान अंतर्दृष्टि साझा की है। इस पोस्ट में, मैं उन लीडरों में से एक, पीयूष रंजन, Google में इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष, से कुछ विचार साझा करूँगा, जिनके साथ मुझे वर्षों से बातचीत करने का सौभाग्य मिला है। पीयूष की एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और इंजीनियरिंग लीडर के रूप में एक प्रभावशाली पृष्ठभूमि है, जिन्होंने भारत के सबसे सफल ई-कॉमर्स यूनिकॉर्न्स में से एक फ्लिपकार्ट में मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी के रूप में कार्य किया है, और एयरबीएनबी में इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष के रूप में कार्य किया है।

जवाबदेही के लिए एक संगठन की संरचना

जब पीयूष ने फ्लिपकार्ट में सीटीओ की भूमिका संभाली, तो इंजीनियरिंग टीम में पहले से ही लगभग 1,000 इंजीनियर थे, जो उनके नेतृत्व में बढ़कर लगभग 1,500 हो गए। वह इस तरह से संरचित एक संगठन बनाने के लिए निकल पड़े, जो इसे विशिष्ट जवाबदेही के साथ संचालित करने में सक्षम बनाता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक क्षेत्र के लिए "गो-टू" लोग हों। यह देखते हुए कि यह एक दो तरफा बाज़ार था, उदाहरण के तौर पर, उन्होंने व्यवसाय के विक्रेता पक्ष के लिए एक जवाबदेह मालिक और व्यवसाय के क्रेता पक्ष के लिए एक जवाबदेह मालिक बनाया। इस दृष्टिकोण ने साझा या विसरित उत्तरदायित्व को समाप्त कर दिया, जिससे मुद्दों की जड़ तक पहुँचना और समाधान खोजना आसान हो गया जब कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा था।

नेतृत्व के पदों पर सही लोगों का होना

पीयूष ने प्रत्येक इकाई के भीतर नेतृत्व के पदों पर सही लोगों के होने के महत्व पर भी जोर दिया। उन्होंने इन नेताओं की पहचान करने के लिए एक प्रक्रिया की रूपरेखा तैयार की जिसमें उनके मूल्यों को समझना, वे कैसे काम करते हैं, और उनकी मूल्य प्रणाली बनाम उनकी मूल्य प्रणाली में समानताएं खोजना शामिल है। एक नेता के रूप में, ऐसे लोगों का होना आवश्यक है जो आपके द्वारा टेबल पर लाए गए मूल्यों और सिद्धांतों को समझ सकें और उनका अनुसरण कर सकें, एक सामंजस्यपूर्ण वातावरण बना सकें जो कंपनी के मिशन को एकीकृत करता है।

संगठनात्मक मूल्यों और सिद्धांतों के साथ टीम सिद्धांतों को सुनिश्चित करना

प्रवेश स्तर के प्रबंधकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बातों में से एक बड़ी तस्वीर की भावना रखने का महत्व है, यह सुनिश्चित करना कि उनकी टीम के मूल सिद्धांत संगठन के मूल्यों और सिद्धांतों के साथ संरेखित हों। प्रत्येक टीम एक बड़ी पहेली का एक टुकड़ा है, और इंजीनियरिंग प्रबंधक यह सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि उनकी टीम संगठन के व्यापक लक्ष्यों के साथ मूल रूप से फिट बैठती है।

प्रभावी टीमें बनाने में अधिकारिता और पारदर्शिता

पीयूष के प्रमुख मूल्य सशक्तिकरण और पारदर्शिता हैं, जो एक प्रभावी इंजीनियरिंग टीम बनाने के लिए आवश्यक हैं। प्रबंधक जो अपनी टीमों को सशक्त बनाते हैं और उनकी प्रतिक्रिया सुनते हैं, वे अपनी टीम की उत्पादकता को बढ़ा सकते हैं, जिससे यह टीम में लोगों की संख्या बढ़ाने की तुलना में अधिक प्रभावी हो जाती है। इंजीनियर पारदर्शिता की सराहना करते हैं, इसलिए प्रबंधकों को अपनी टीमों के साथ स्पष्ट और ईमानदार होना चाहिए। पारदर्शिता विश्वास पैदा करती है, जिससे लक्ष्यों और उद्देश्यों को एक साथ प्राप्त करना आसान हो जाता है।

इसे प्राप्त करने का एक तरीका कंपनी में नेतृत्व पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर पर प्रबंधन पास डाउन को नियमित रूप से शामिल करना है।

मुझे कुछ और संदर्भ जोड़ने दें कि प्रबंधन पास डाउन क्यों महत्वपूर्ण हैं - प्रबंधन के उच्च स्तर से निचले स्तर तक जानकारी और निर्णय लेने की प्रक्रिया, एक सॉफ्टवेयर कंपनी में कई कारणों से आवश्यक है:

1. संरेखण और संगति: पास डाउन सुनिश्चित करते हैं कि प्रबंधन के सभी स्तर समान लक्ष्यों और उद्देश्यों के लिए काम कर रहे हैं, संगठन में निर्णय लेने और संसाधन आवंटन में निरंतरता को बढ़ावा दे रहे हैं।
2. स्पष्ट संचार: सूचनाओं और निर्देशों को पारित करके, प्रबंधन यह सुनिश्चित कर सकता है कि सभी कर्मचारियों को कंपनी की प्राथमिकताओं, रणनीतियों और अपेक्षाओं के बारे में अच्छी जानकारी है, जो बदले में उन्हें अपनी भूमिका अधिक प्रभावी ढंग से निभाने में सक्षम बनाती है।
3. अधिकारिता और उत्तरदायित्व: पास डाउन प्रबंधन के निचले स्तर के निर्णय लेने के अधिकार और जिम्मेदारी को सौंपने में मदद करता है, जिससे उन्हें सूचित विकल्प बनाने और उनकी टीम के प्रदर्शन का स्वामित्व लेने में मदद मिलती है।
4. अनुकूलनशीलता और जवाबदेही: प्रबंधन पास डाउन बाजार की स्थितियों या संगठनात्मक जरूरतों को बदलने के लिए तेजी से प्रतिक्रिया की सुविधा प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रासंगिक जानकारी और निर्णय सभी स्तरों पर तुरंत पहुंचें।
5. सहयोग और टीम वर्क: प्रभावी पास डाउन सभी टीमों को कंपनी-व्यापी पहलों, चुनौतियों और सफलताओं के बारे में जानकारी देकर अंतर-विभागीय सहयोग और टीम वर्क को बढ़ावा देता है।
6. कर्मचारी जुड़ाव और मनोबल: जब कर्मचारी कंपनी के उद्देश्यों और उन्हें प्राप्त करने में उनकी भूमिका को समझते हैं, तो वे संगठन की सफलता में योगदान करने के लिए व्यस्त और प्रेरित महसूस करने की अधिक संभावना रखते हैं।
7. ज्ञान साझा करना और कौशल विकास: पास डाउन निरंतर सीखने और कौशल विकास की संस्कृति को बढ़ावा देने, विभिन्न टीमों और प्रबंधन के स्तरों में सर्वोत्तम प्रथाओं, सीखे गए पाठों और विशेषज्ञता को साझा करने के लिए एक मंच के रूप में काम कर सकता है।

स्वायत्त टीमों का निर्माण जो जोखिम उठाती हैं और नया करती हैं

स्वायत्त टीम बनाने पर पीयूष की अंतर्दृष्टि जो जोखिम लेने के लिए तैयार हैं और विकास की मानसिकता के साथ प्रतिध्वनित होती हैं जो निरंतर सुधार के लिए आवश्यक है। यह दृष्टिकोण व्यक्तियों को उनके समाधान खोजने और उनके विचारों के साथ विश्वास और रचनात्मकता के वातावरण का निर्माण करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

स्वायत्त टीमों के निर्माण के कुछ प्रमुख लाभों में शामिल हैं:

1. तेजी से निर्णय लेना: स्वायत्त टीमों को अपने डोमेन के भीतर निर्णय लेने का अधिकार दिया जाता है, जिससे त्वरित प्रतिक्रिया समय और निरंतर प्रबंधन अनुमोदन की आवश्यकता कम हो जाती है।
2. बढ़ा हुआ नवाचार: जब टीमों को प्रयोग करने और निर्णय लेने की स्वतंत्रता होती है, तो वे रचनात्मक समाधान और नवाचारों के साथ आने की अधिक संभावना रखते हैं जो कंपनी को आगे बढ़ा सकते हैं।
3. उच्च उत्पादकता: अधिक स्वायत्तता के साथ, टीमें अपने कार्यभार और प्राथमिकताओं को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप दक्षता और उत्पादकता में वृद्धि होती है।
4. बेहतर कर्मचारी जुड़ाव: स्वायत्त टीमों में कर्मचारी अपने काम के लिए अधिक स्वामित्व और जिम्मेदारी महसूस करते हैं, जिससे नौकरी से संतुष्टि और जुड़ाव बढ़ता है।
5. चपलता और अनुकूलनशीलता: स्वायत्त टीमें बाजार, ग्राहकों की जरूरतों या प्रौद्योगिकी में बदलावों का तेजी से जवाब दे सकती हैं, जिससे कंपनी अधिक अनुकूलनीय और लचीली बन जाती है।
6. मापनीयता: टीमों को स्वतंत्र रूप से संचालित करने के लिए सशक्त बनाकर, संगठन अपने संचालन को और अधिक आसानी से बढ़ा सकता है, क्योंकि नई टीमों को बिना प्रबंधन ओवरहेड में वृद्धि के जोड़ा जा सकता है।
7. क्रॉस-फंक्शनल सहयोग: स्वायत्त टीमों में अक्सर विविध कौशल और विशेषज्ञता वाले सदस्य होते हैं, जो टीम के भीतर क्रॉस-फंक्शनल सहयोग और ज्ञान साझा करने को बढ़ावा देते हैं।
8. कम नौकरशाही: चूंकि स्वायत्त टीमों को प्रबंधन निरीक्षण के कम स्तरों की आवश्यकता होती है, इससे नौकरशाही और लालफीताशाही में कमी, प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और निष्पादन में तेजी लाने में मदद मिल सकती है।
9. बेहतर संसाधन आवंटन: स्वायत्त टीम संसाधनों के अधिक कुशल उपयोग के लिए परियोजना की जरूरतों और प्राथमिकताओं के अपने प्रत्यक्ष ज्ञान के आधार पर संसाधन आवंटन के बारे में अधिक सूचित निर्णय ले सकती हैं।
10. प्रतिभा आकर्षण और प्रतिधारण: स्वायत्तता और सशक्तिकरण का समर्थन करने वाली संस्कृति शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित कर सकती है और कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद कर सकती है, क्योंकि वे अपनी भूमिकाओं में मूल्यवान, चुनौतीपूर्ण और भरोसेमंद महसूस करते हैं।

इंजीनियरिंग प्रबंधन के सबसे चुनौतीपूर्ण पहलुओं में से एक एक व्यक्तिगत योगदानकर्ता से एक प्रबंधक के रूप में परिवर्तन करना है। पीयूष ने कहा कि एक महान इंजीनियर होने का मतलब एक महान व्यक्ति प्रबंधक होना जरूरी नहीं है। एक सफल इंजीनियरिंग प्रबंधक को सहानुभूतिपूर्ण लोगों के प्रबंधक और तकनीकी नेता की भूमिका को संतुलित करने की आवश्यकता होती है, जो अपनी टीम को प्रभावित किए बिना नेतृत्व और प्रभावित करते हैं।

नेताओं को अपनी टीम को अपने स्वयं के समाधान विकसित करने और विकसित करने के अवसर प्रदान करने चाहिए, जिससे उनके काम में स्वामित्व और गर्व की भावना पैदा हो। उन्हें अपने प्रत्येक कर्मचारी की देखभाल करने की गहरी भावना भी विकसित करनी चाहिए, उनके विशिष्ट कैरियर लक्ष्यों को समझना चाहिए, और उन्हें ऐसे अवसर खोजने में मदद करनी चाहिए जो उनके करियर के लक्ष्यों के लिए विशिष्ट विकास को सक्षम करें। सदियों पुरानी कहावत याद रखें कि ज्यादातर मामलों में लोग कंपनियों को नहीं छोड़ते, वे अपने प्रबंधकों को छोड़ देते हैं। अपने प्रत्येक कर्मचारी की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी नेतृत्व शैली को पूरा करने वाले एक सहानुभूतिपूर्ण और देखभाल करने वाले प्रबंधक होने से, वे मंथन के जोखिम को बहुत कम कर सकते हैं और एक मजबूत टीम बनाने में मदद कर सकते हैं जो मिशन उन्मुख है, और महान चीजों को प्राप्त करने के लिए एक साथ आ सकते हैं।

स्क्रैच से टीम शुरू करने के लिए प्रमुख नेताओं की पहचान करना

एक सफल टीम बनाने के बारे में पीयूष की अंतर्दृष्टि नई टीम शुरू करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए अमूल्य है। उन्होंने प्रमुख नेताओं की पहचान करने के महत्व पर जोर दिया, जिनके पास खरोंच से एक टीम शुरू करने की सही मानसिकता है, अस्पष्ट परिस्थितियों में काम करने की क्षमता है, और आत्म-शुरुआत करने वाले हैं।

इसके अतिरिक्त, उन्होंने यह सीखने के महत्व को रेखांकित किया कि कैसे अपने लोगों और उनके काम का शेष संगठन में प्रतिनिधित्व करना है, विश्वास बनाना और अपनी टीम की वृद्धि और विकास को बढ़ावा देना है।

स्क्रैच से टीम शुरू करने के लिए लीडर चुनते समय निम्नलिखित कारकों पर विचार करें:

1. तकनीकी विशेषज्ञता: एक ऐसे नेता को चुनें, जिसकी सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग में एक मजबूत पृष्ठभूमि हो और जो आपके प्रोजेक्ट के लिए प्रासंगिक तकनीकों और उपकरणों से परिचित हो। उन्हें तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करने और वास्तुकला, डिजाइन और विकास प्रथाओं के बारे में सूचित निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए।
2. अनुभव: सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग टीमों के निर्माण और नेतृत्व में पूर्व अनुभव वाले उम्मीदवार की तलाश करें, अधिमानतः एक समान डोमेन या उद्योग में। यह अनुभव उन्हें एक सफल टीम बनाने के लिए चुनौतियों और सर्वोत्तम अभ्यासों को समझने में मदद करेगा।
3. दृष्टि और रणनीति: नेता के पास टीम के लक्ष्यों के लिए एक स्पष्ट दृष्टिकोण होना चाहिए और उन्हें प्राप्त करने के लिए एक सुसंगत रणनीति विकसित करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें टीम की प्राथमिकताओं को परिभाषित करने और उन्हें कंपनी के उद्देश्यों के साथ संरेखित करने में सक्षम होना चाहिए।
4. संचार और पारस्परिक कौशल: एक नेता के लिए प्रभावी संचार महत्वपूर्ण है, क्योंकि उन्हें टीम के सदस्यों और हितधारकों दोनों के लिए टीम के लक्ष्यों, अपेक्षाओं और प्रगति को व्यक्त करने की आवश्यकता होगी। उन्हें अपनी टीम की चिंताओं और जरूरतों को सक्रिय रूप से सुनने और सहानुभूति रखने में भी सक्षम होना चाहिए।
5. अनुकूलनशीलता और समस्या-समाधान: नेता को बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने में सक्षम होना चाहिए, जैसे कि नई प्रौद्योगिकियां, प्राथमिकताएं बदलना, या संसाधन की कमी। उनके पास मजबूत समस्या समाधान कौशल होना चाहिए और चुनौतियों का रचनात्मक समाधान खोजने में सक्षम होना चाहिए।
6. टीम-बिल्डिंग और प्रेरणा: नेता के पास एकजुट, उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमों के निर्माण का ट्रैक रिकॉर्ड होना चाहिए। उन्हें प्रतिभा की पहचान करने और भर्ती करने, सकारात्मक टीम संस्कृति बनाने और टीम के सदस्यों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम हासिल करने के लिए प्रेरित करने में कुशल होना चाहिए।
7. निर्णय लेना और प्रतिनिधिमंडल: नेता को सूचित, समय पर निर्णय लेने और कार्यों को प्रभावी ढंग से सौंपने में सक्षम होना चाहिए, टीम के सदस्यों को अपने काम का स्वामित्व लेने के लिए सशक्त बनाना चाहिए।
8. संघर्ष समाधान: टीम के भीतर या बाहरी हितधारकों के साथ संघर्ष उत्पन्न हो सकता है, और नेता को रचनात्मक और कूटनीतिक रूप से पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान खोजने में सक्षम होना चाहिए।
9. सलाह और कोचिंग: नेता को अपनी टीम के सदस्यों के पेशेवर विकास के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए, मार्गदर्शन, परामर्श और कौशल विकास के अवसर प्रदान करना चाहिए।
10. सांस्कृतिक फिट: आदर्श नेता को आपकी कंपनी के मूल्यों और संस्कृति के साथ तालमेल बिठाना चाहिए, क्योंकि वे टीम के वातावरण और कार्य की आदतों को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।

हमारी बातचीत के दौरान, उन्होंने मेरे साथ प्रभावी इंजीनियरिंग प्रबंधन के बारे में अपना दृष्टिकोण साझा किया, जिसकी तुलना उन्होंने एक माता-पिता से की। इंजीनियरिंग प्रबंधकों और माता-पिता के बीच पीयूष रंजन की समानता एक दिलचस्प और विचारोत्तेजक है। जैसा कि उन्होंने समझाया, दोनों भूमिकाएँ अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और अपनी पूरी क्षमता तक पहुँचने के लिए अपने आरोपों का मार्गदर्शन और पोषण करने के लिए जिम्मेदार हैं। जिस तरह एक माता-पिता को अपने बच्चे को बढ़ने और सफल होने में मदद करने के लिए सही दिशा में समर्थन, प्रोत्साहन और समय-समय पर धक्का देना चाहिए, उसी तरह एक इंजीनियरिंग प्रबंधक को अपनी टीम के सदस्यों के लिए भी ऐसा ही करना चाहिए।

इसने मुझे पुरानी कहावत याद दिला दी: "किसी व्यक्ति को एक मछली दे दो, और तुम उसे एक दिन के लिए खिलाओगे। एक व्यक्ति को मछली पकड़ना सिखाइए, और आप जीवन भर के लिए उसका पेट भर देंगे।”

यह कहावत लोगों को उन कौशलों को सिखाने के महत्व पर जोर देती है जिनकी उन्हें अपनी समस्याओं का केवल अस्थायी समाधान प्रदान करने के बजाय आत्मनिर्भर और स्वतंत्र बनने के लिए आवश्यक है। यह दीर्घकालिक विकास और आत्मनिर्भरता को बढ़ावा देने में शिक्षा और सशक्तिकरण के मूल्य पर प्रकाश डालता है।

यह सिद्धांत कर्मचारियों और प्रमुख इंजीनियरों पर भी लागू होता है जो न केवल उत्पाद के महत्वपूर्ण भागों के लिए जिम्मेदार होते हैं, बल्कि अपने क्षेत्रों में जूनियर इंजीनियरों के पोषण और विकास में मदद करने के लिए भी जिम्मेदार होते हैं।

टीम के सदस्यों के लिए एक सहायक और पोषण पर्यावरण बनाना

टीम के सदस्यों की अलग-अलग ताकत, कमजोरियां और विकासात्मक जरूरतें होती हैं। प्रभावी इंजीनियरिंग प्रबंधक इन अंतरों को पहचानते हैं और टीम के प्रत्येक सदस्य की आवश्यकताओं के अनुरूप व्यक्तिगत समर्थन और विकास के अवसर प्रदान करने के लिए काम करते हैं। उन्हें अपनी टीम के सदस्यों की प्रेरणाओं, कैरियर के लक्ष्यों और रुचियों के अनुरूप होना चाहिए ताकि एक ऐसा वातावरण बनाया जा सके जहां प्रत्येक व्यक्ति फल-फूल सके।

साथ ही, इंजीनियरिंग प्रबंधकों को दिशा की स्पष्ट समझ प्रदान करनी चाहिए और उनकी टीम के सदस्यों के लिए अपेक्षाएं निर्धारित करनी चाहिए। जिस तरह माता-पिता अपने बच्चे के व्यवहार के लिए सीमाएँ और अपेक्षाएँ निर्धारित करते हैं, उसी तरह एक इंजीनियरिंग प्रबंधक को स्पष्ट प्रदर्शन अपेक्षाएँ निर्धारित करनी चाहिए, जवाबदेही स्थापित करनी चाहिए और निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देना चाहिए। उन्हें अपनी टीम के सदस्यों को बढ़ने और विकसित होने में मदद करने के लिए नियमित प्रतिक्रिया और कोचिंग प्रदान करनी चाहिए, ठीक वैसे ही जैसे माता-पिता अपने बच्चे के साथ करते हैं।

आखिरकार, एक इंजीनियरिंग प्रबंधक की भूमिका एक सहायक और पोषण वातावरण प्रदान करना है जहां टीम के सदस्य बढ़ सकते हैं, सीख सकते हैं और अपनी पूरी क्षमता हासिल कर सकते हैं। माता-पिता की उपमा का उपयोग करके, पीयूष इस भूमिका में सहानुभूति, धैर्य और विकास की मानसिकता के महत्व पर प्रकाश डालता है। प्रभावी इंजीनियरिंग प्रबंधकों को स्वयं को अपनी टीम के सदस्यों की स्थिति में रखने, उनकी आवश्यकताओं का अनुमान लगाने और उन्हें सफल होने में मदद करने के लिए सही स्तर की सहायता प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।

निष्कर्ष

संक्षेप में, इंजीनियरिंग प्रबंधन के लिए पीयूष का दृष्टिकोण जवाबदेही, सशक्तिकरण, बढ़ते और पोषण इंजीनियरों, और निरंतर सुधार के सिद्धांतों के साथ संरेखित करता है। सफल टीम बनाने और प्रभावी नेतृत्व प्रदान करने में उनकी अंतर्दृष्टि किसी भी नई टीम को शुरू करने या इंजीनियरिंग प्रबंधक की भूमिका में बदलने के लिए अमूल्य है। सहानुभूति और लोगों के प्रबंधन कौशल के साथ तकनीकी नेतृत्व को संतुलित करके, इंजीनियरिंग प्रबंधक एक सहायक और पोषण करने वाला वातावरण बना सकते हैं जो उनकी टीम के सदस्यों को फलने-फूलने और उनकी पूरी क्षमता हासिल करने में मदद करता है।

एक सफल नेता को एक अनुकूली शैली अपनानी चाहिए, वर्तमान संगठन के अनूठे संदर्भ पर विचार किए बिना पिछले अनुभवों या दृष्टिकोणों को तुरंत कूदने और थोपने से परहेज करना चाहिए। इसके बजाय, उन्हें अपनी नेतृत्व रणनीतियों को टीम और कंपनी की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बनाना चाहिए।

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नोट: उपरोक्त पुस्तकों के लिंक सहबद्ध लिंक हैं