UX 디자이너, 제품 디자이너, 비즈니스 임원 또는 제품이나 서비스의 가치를 높이고자 하는 사람이라면 이 기사가 특히 적합합니다.

UX 디자이너로서 고객 충성도와 비즈니스의 지속적인 수익 성장을 주도하는 가치 요소를 이해하는 것이 중요합니다 . 우리는 사용자가 가치와 가격을 모두 고려한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 진정으로 제품을 사용자에게 가치 있게 만드는 것은 정확히 파악하기 어렵고 심리적으로 복잡할 수 있습니다.

베인앤컴퍼니의 30가지 가치요소는 UX디자이너에게 너무나 소중한 가치입니다. 이러한 요소를 이해함으로써 사용자의 다양한 요구를 충족하는 제품을 만들 수 있습니다. 이러한 요소는 기능적, 정서적, 삶의 변화 및 사회적 영향의 네 가지 범주로 그룹화됩니다.

각각의 가치에 맞게 설계할 때 어떤 질문을 해야 하며 몇 가지 예는 무엇입니까? 또한 앞서 말했듯이 제품에 맞는 값을 선택해야 합니다.

어떻게 읽고 접근해야 할까요?

아래에서 위로 피라미드를 보면 디자이너가 상품이나 서비스에서 가치를 끌어내기 위해 고려할 수 있는 30가지 요소를 볼 수 있습니다. 모든 경우에 적용되는 획일적인 접근 방식이 아닙니다. 모든 기업은 사용자의 요구에 맞는 가치를 파악하고 그 방향으로 솔루션을 만들어야 합니다. 회사에 적합한 가치를 식별하는 것은 어려울 수 있지만 설계자는 이해 관계자 인터뷰에서 이에 대해 논의하는 것을 고려해야 합니다.

가치 의 기능적 요소

시간을 절약하고, 단순화하고, 돈을 벌고, 위험을 줄이고, 구성하고, 통합하고, 연결하고, 노력을 줄이고, 번거로움을 피하고, 비용을 줄이고, 품질, 다양성, 감각적 매력 및 정보를 제공합니다.

제품 또는 서비스의 기능적 요소를 개선하기 위한 솔루션을 만드는 데 도움이 되는 다음 질문 중 일부를 참조하십시오 .

1. 사용자 시간을 절약하기 위해 제품을 어떻게 단순화 할 수 있습니까 ?
2. 제품은 어떤 방식으로 사용자가 돈을 버는 데 도움이 됩니까 ?
3. 제품이 사용자의 위험을 어떻게 줄일 수 있습니까 ?
4. 사용자 경험을 개선하는 방식으로 제품을 구성하기 위해 어떤 전략을 사용할 수 있습니까 ?
5. 사용자 경험을 개선하기 위해 제품을 다른 도구나 서비스와 어떻게 통합 하고 연결할 수 있습니까?
6. 제품은 목표를 달성하기 위한 사용자의 노력을 어떤 방식으로 줄일 수 있습니까 ?
7. 사용자의 번거로움을 피하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있습니까 ?
8. 제품이 사용자의 비용을 어떻게 절감할 수 있습니까?
9. 사용자 경험의 품질을 개선하기 위해 어떤 전략을 사용할 수 있습니까?
10. 다양한 사용자 선호도를 충족하기 위해 제품이 어떻게 다양성을 제공할 수 있습니까?
11. 제품은 어떤 방식으로 사용자의 감각에 호소하여 경험을 향상시킬 수 있습니까?
12. 사용자의 결정을 알리고 제품 사용 경험을 개선하기 위해 사용자에게 어떤 정보를 제공할 수 있습니까?

불안 감소, 보상 사용자, 향수, 디자인 미학, 배지 가치, 웰빙, 치료 가치, 재미/엔터테인먼트, 매력, 액세스 제공

귀하의 제품 또는 서비스의 감정적 요소 에 대한 질문입니다 .

1. 불안을 줄이고 사용자의 평온함을 촉진하도록 제품을 어떻게 설계할 수 있습니까 ?
2. 제품 사용 경험을 향상시키기 위해 사용자에게 어떤 종류의 보상을 제공할 수 있습니까?
3. 향수를 제품에 통합하여 사용자와 감정적인 연결을 만들 수 있는 방법은 무엇입니까?
4. 제품의 사용자 경험을 개선하는 데 디자인 미학이 얼마나 중요한가요 ?
5. 사용자가 성취감이나 인정을 느끼도록 제품에 어떤 배지 값을 통합할 수 있습니까?
6. 제품이 사용자의 웰빙과 자기 관리를 어떻게 촉진 할 수 있습니까?
7. 사용자의 정서적 웰빙을 향상시키기 위해 제품에 어떤 치료적 가치를 통합할 수 있습니까?
8. 제품은 어떤 방식으로 사용자에게 엔터테인먼트나 재미를 제공하면서 여전히 주요 목적을 수행할 수 있습니까?
9. 제품 과의 정서적 연결을 향상시키기 위해 제품을 사용자에게 어떻게 더 매력적으로 만들 수 있습니까?
10. 제품을 보다 편리하고 즐겁게 사용하기 위해 사용자에게 어떤 종류의 액세스를 제공할 수 있습니까 ?

희망, 자기 실현, 동기 부여, 가보, 소속/소속

제품 또는 서비스의 삶을 변화시키는 요소 에 대한 질문 .

1. 제품이 어떻게 사용자에게 희망을 주고 미래에 대한 전망을 개선 할 수 있습니까?
2. 제품은 사용자가 자아실현 과 개인의 성장을 달성하는 데 어떤 방식으로 도움을 줄 수 있습니까 ?
3. 사용자가 행동을 취하고 목표를 달성하도록 장려하기 위해 제품에 어떤 동기 부여 요소를 통합할 수 있습니까?
4. 사용자에게 소중한 가보 나 기념품이 되도록 제품을 어떻게 디자인할 수 있습니까 ?
5. 제품의 커뮤니티 또는 사용자 기반 내에서 사용자에 대한 소속감 또는 소속감을 만들기 위해 어떤 전략을 사용할 수 있습니까 ?

자기 초월

제품 또는 서비스의 사회적 영향 요소 에 대한 질문입니다 .

1. 제품은 사용자가 자기 초월을 달성 하고 자신의 한계를 넘어서도록 어떻게 도울 수 있습니까?
2. 제품은 사용자가 일상 경험을 넘어서는 초월 또는 경외감을 경험하도록 어떻게 도울 수 있습니까?

https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value https://media.bain.com/elements-of-value/# https://skotwaldron.com/blog/value-pyramid- 왜-고객-가치-당신/

도움이 되었기를 바랍니다! 자유롭게 생각을 공유하세요.

당신이 제품 회사이고 30가지 가치 요소를 통합하기 시작하는 방법에 대해 확신이 서지 않는 경우 한 단계만 있으면 됩니다. 저에게 연락하시면 도와드리겠습니다. 이것은 혼자 일하는 스타트업 기업가라면 특히 유용합니다. 나는 봉사할 수 있다고 확신합니다.