Atravessando o Abismo

Fui apresentado ao conceito de “Crossing the Chasm” por um cliente iniciante que não estava apenas apresentando uma nova tecnologia ao mundo, mas também criando uma categoria totalmente nova por meio de um novo comportamento do consumidor. Não é pouca coisa. Para ela, a noção de ir além dos Inovadores e Early Adopters para os consumidores mais difíceis de impressionar Early / Late Majority significava que o negócio tinha escala e longevidade. Concentramos nosso tempo juntos em como usar gastos limitados com marketing para criar fama e boca a boca, não apenas entre os primeiros usuários, mas também visando os segmentos da maioria inicial. De acordo com o criador dessa estrutura, o Chasm representa uma lacuna de credibilidade em que os consumidores à esquerda da lacuna talvez não sejam vistos como “pessoas como eu” pelos consumidores à direita da lacuna. As pessoas à direita do gap querem novos produtos, tecnologia,