O excesso atual de liderança de pensamento de trabalho remoto mostra que os modelos de força de trabalho distribuída estão aqui para ficar. Haystack Needle era totalmente remoto antes da pandemia e continuará assim porque pessoas talentosas prosperam em seu próprio espaço e em seu próprio ritmo.

Trabalho remoto... funciona.

Como muitas empresas chamaram os funcionários de volta ao escritório, Gotham City está mais uma vez fervilhando com energia durante a semana e trajes de negócios. Algumas empresas optaram por esse chamado “retorno à normalidade” como uma representação visual da produtividade. Claramente, não é a única maneira de alcançar o “normal”. Alguns poucos afortunados encontraram uma navegação tranquila em uma fórmula híbrida de trabalho remoto + tempo ocasional juntos.

A confiança e o trabalho em equipe que mantêm o Haystack prosperando nasceram em um sofá. Estamos há uma década trabalhando em casa, na cafeteria da esquina, aeroportos, armários, drive-thrus, veleiros, máquinas de ressonância magnética e uma estação espacial ocasional. Em outras palavras, meus preconceitos neste debate são óbvios. A chave do nosso sucesso está nas formas criativas como mantemos nossas equipes remotas conectadas e motivadas. Então, aqui estão alguns segredos que aprendemos ao longo do caminho.

Amor + Trabalho importa

O principal medo que ouço sobre o trabalho remoto é que ele cause descompromisso e encoraje os trabalhadores a burlar o sistema. Essa ideia parece errada para mim por alguns motivos.

Primeiro, se você não confia em seu pessoal para fazer o trabalho para o qual os contratou, então devemos discutir o recrutamento, não a retenção. Invista em talentos de qualidade e forneça a eles as ferramentas necessárias para o sucesso. Em segundo lugar, o medo de que o trabalho remoto cause falta de engajamento é contrário à minha experiência e vai contra as pesquisas atuais sobre o assunto .

Em vez de se preocupar desnecessariamente com a produtividade, um uso melhor (mais sábio?) de nossa energia como líderes é focar na criação de uma organização Love+Work . Porque quando priorizamos nosso pessoal e projetamos o trabalho que eles adoram fazer, o engajamento se resolve sozinho.

“ …pessoas que encontram amor, força, alegria e entusiasmo no que fazem todos os dias têm muito mais probabilidade de serem produtivas, de permanecer na empresa por mais tempo do que outras e de se manterem diante dos inevitáveis ​​desafios da vida. Encontrar amor no trabalho, portanto, não é autoindulgência ou narcisismo; é um precursor e um amplificador de desempenho. ” -Marcus Buckingham

Levando isso um passo adiante, devemos projetar o trabalho e criar uma cultura que as pessoas adorem. O conteúdo do trabalho pode gerar engajamento, mas acredito que, para as pessoas amarem seu trabalho, elas também devem amar seu local de trabalho e as pessoas com quem trabalham, especialmente quando esses espaços e relacionamentos são remotos.

O tamanho também importa (e maior nem sempre é melhor)

Para promover efetivamente a conexão com uma equipe remota, grupos menores funcionam melhor. Se você tiver uma equipe grande, considere criar grupos específicos de assunto dentro dela.

Quando falo sobre minha equipe, estou me referindo à agência como um todo — o coletivo criativo da Haystackers . Mas isso é organizado em equipes menores com identidades e especialidades exclusivas, incluindo sites, vídeo, branding, eventos, pesquisa, redes sociais e fotografia . Cada uma dessas equipes menores é seu próprio ecossistema de relacionamentos, metas, sistemas e preferências. Mas todos eles funcionam sob o mesmo guarda-chuva administrativo e podem colaborar entre as equipes para atender às necessidades de qualquer projeto.

Equipes pequenas criam um fluxo de trabalho coeso e garantem conexões mais fortes entre os indivíduos. Eles também cultivam um ambiente de aprendizado ideal com equilíbrio entre estrutura e fluidez. No Haystack, as novas contratações começam em uma única equipe, mas são incentivadas a treinar com outras equipes conforme a largura de banda e o interesse permitirem.

“ Os trabalhadores que relataram que se sentiam parte de uma equipe não eram apenas 2,7 vezes mais propensos do que os outros a serem totalmente engajados, mas também três vezes mais propensos a serem altamente resilientes e duas vezes mais propensos a relatar um forte sentimento de pertencimento à sua organização. ” -Marcus Buckingham

Em um post anterior , compartilhei o valor de contratar e estruturar o trabalho em torno de especialistas. Nossa configuração atual reflete essa abordagem, e o número de equipes especializadas em nossa agência aumentou ao longo dos anos para acompanhar as evoluções tecnológicas e nosso próprio crescimento. Nossa mais recente adição é uma equipe interna focada em administração e operações.

Não irei tão longe a ponto de sugerir contagens específicas para o ambiente ideal de equipe remota - Dunbar sugere números muito além dos nossos - mas pequeno e ágil funcionou melhor para nós.

Celebre os bons momentos

Depois de projetar o trabalho e a cultura que seu pessoal adora — e otimizar o tamanho de sua equipe, é hora de comemorar! O trabalho remoto pode ser isolador e difícil para as pessoas, portanto, mantenha a cultura da sua empresa divertida sempre que possível.

As pessoas podem ocasionalmente se sentir invisíveis ou desvalorizadas sem a supervisão que um ambiente de escritório tradicional oferece. Em vez de assumir que os membros de sua equipe sentem o amor, diga um trabalho bem feito ou aponte para algo que você aprecia neles. Agradeça a sua equipe pelo trabalho árduo diário. Troque gestos dissimulados, amplos ou grandiosos por exemplos reais e sólidos de trabalho e desempenho de qualidade - um esforço facilitado em grupos de trabalho menores e mais íntimos.

“ As organizações Love + Work constroem confiança prestando atenção aos funcionários por meio de seus líderes de equipe. ” -Marcus Buckingham

Como a Haystack é uma empresa remota, nosso “escritório” é o Slack , um aplicativo de mensagens em tempo real com a maioria dos canais dedicados ao trabalho, mas outros focados em diversão e formação de equipes. Usamos emojis, fotos e GIFs. Compartilhamos vídeos, anunciamos aniversários, circulamos memes, apresentamos apresentações virtuais e compartilhamos nosso amor por animais de estimação - sem mencionar MUITAS piadas internas. Por exemplo, este ano, no meu aniversário, acordei e descobri que todos haviam atualizado seus avatares de status do Slack para um busto ilustrado meu - uma pegadinha digna de arrepios e comovente da minha família digital - me disseram que estamos brincando porque nós amamos. [sorriso]

Ainda cético de que uma interface digital possa criar uma cultura tão forte quanto um bebedouro tradicional? Basta conferir este vídeo incrível feito por um de nossos diretores de vídeo criativos e presenteado como entretenimento durante a celebração da festa de fim de ano - você pode mudar de ideia!

Falando nisso, como uma equipe remota, dobramos os horários em que nos reunimos:

• Nossa festa anual de fim de ano é a única vez em que todo o nosso coletivo se reúne em um espaço compartilhado, por isso estamos sempre trabalhando para superar o ano anterior (tanto para acomodar o crescimento contínuo quanto para mostrar amor pelo trabalho árduo de todos, completo com sacolas e bônus de agradecimento ).
• Cada uma de nossas equipes menores e especializadas realiza um retiro todos os anos. Essas viagens de fim de semana prolongado são oportunidades para colegas próximos se reunirem, IRL, para co-trabalho colaborativo, formação de equipes e diversão. Salas de fuga, alguém?
• E depois há o coworking de última hora ou as refeições compartilhadas por equipes específicas do projeto durante as viagens de trabalho (principalmente nossas equipes de eventos e vídeos).

Em resumo, sou um fã dedicado do modelo de trabalho remoto e híbrido e continuarei a encorajar outros a adotá-lo — enquanto compartilho nossas lições aprendidas para apoiar aqueles que estão começando no caminho do trabalho distribuído. Acredito genuinamente que este é o futuro do trabalho e ofereço os exemplos acima como prova de que, quando você coloca seu pessoal em primeiro lugar, não importa onde está a mesa. Organize-se em pequenos grupos e enfatize a diversão. Defina suas prioridades e a produtividade seguirá.

Originalmente publicado em https://haystackneedle.com em 22 de dezembro de 2022.