Primeiro, concentre-se em uma visão

Os líderes de produto geralmente se deparam com prioridades conflitantes. Qual produto merece sua atenção? Quais recursos devemos criar nesse produto e em que ordem? Como esses recursos devem funcionar? Quem, de todas as pessoas neste mundo, são os clientes potenciais do produto? Como devemos precificá-lo? Como podemos apoiá-lo, mantê-lo e aprimorá-lo?

Para orientar e acelerar sua equipe, crie um túnel com uma saída clara e atraente no final. As paredes do túnel agem como antolhos, evitando que as distrações entrem na periferia da equipe, enquanto a saída fornece o incentivo para prosseguir: uma visão de algo belo - um novo mundo para explorar.

Reúna a equipe

Para maximizar os esforços de uma equipe e fornecer a todos um senso de propósito - e, posteriormente, realização - é essencial que os líderes de produto produzam uma visão, ou um grito de guerra, que una um grupo de pessoas multifuncionais de engenharia, vendas, marketing, segurança , jurídico, sucesso do cliente e outras disciplinas. Até que você o faça, as pessoas podem estar falando línguas estrangeiras e interpretando os requisitos de maneira diferente.

“…é essencial que os líderes de produto produzam uma visão – um grito de guerra – que una um grupo de pessoas multifuncionais…”

Seria como convocar uma mesa redonda de líderes - cada um representando ilhas geograficamente dispersas com diferentes culturas e idiomas, destinados a construir algo grandioso juntos, mas que não tinham certeza de como imaginar ou discutir seus detalhes, ou talvez nem estivessem cientes das forças e capacidades de outras ilhas. As pessoas geralmente são motivadas e incentivadas a alinhar e produzir algo valioso. Eles só precisam de uma visão clara do que é essa 'coisa', como falar sobre isso e onde eles desempenham um papel.

Atuar como tradutor

Líderes de produto eficazes são, em muitos aspectos, não apenas visionários, mas também tradutores. Isso começa com a compreensão dos diferentes tipos de alunos e a empatia com seu público, que pode incluir partes interessadas internas e externas.

Segundo estudos , as pessoas retêm 80% do que veem, em comparação com 20% do que lêem e apenas 10% do que ouvem. Estudos mostraram que seu cérebro pode identificar o que está vendo em menos de 13 milissegundos - aproximadamente 30 vezes mais rápido do que você pode piscar. Mas embora a maioria da população seja aprendiz visual, isso não significa que você deva ignorar os outros. Existem quatro tipos principais:

1. Visual
2. Auditivo
3. Leitura / escrita
4. cinestésico

Torne a visão tangível

Para atrair o maior número possível de tipos de alunos, torne sua visão tangível. Aqui estão algumas ideias:

1. Construa um protótipo – um conceito que podemos ver, tocar e sentir, que funciona como uma tradução da visão. Pode ser uma demonstração clicável de software (mesmo que seja apenas design com conteúdo de espaço reservado e nenhum código ainda), um protótipo de hardware, embalagem de amostra etc.
2. Na engenharia, produza diagramas de sequência para representar o fluxo de informações através de vários sistemas e um diagrama de arquitetura do sistema geral para ajudar os alunos orientados a processos a entender a lógica, os componentes e o contexto do sistema.
3. Produza uma demonstração gravada para que os alunos auditivos possam ouvir a explicação enquanto fazem referência a recursos visuais.
4. Forneça documentação de referência e/ou resumo para ajudar a transmitir a visão para aqueles que preferem aprender lendo e escrevendo.

Saia do túnel

Agora que o produto está sendo construído para alcançar a visão, é hora de sair do túnel e olhar em volta, porque como líder de produto, seu trabalho apenas começou. Ficar atolado na lama da descoberta e desenvolvimento diários de produtos às vezes pode dificultar a visão geral e dar à equipe o que eles continuamente precisam de você - liderança servidora.

A liderança servidora abraça o crescimento — para todos

A liderança servidora começa com a capacitação de sua equipe e a rejeição do ego. Este artigo do Entrepreneur analisa quatro componentes principais da liderança servidora:

1. Incentivar a diversidade de pensamento
2. Crie uma cultura de confiança
3. Tenha uma mentalidade altruísta
4. Promova a liderança nos outros

Lembra quando tornamos a visão tangível? Consulte-o. Acredite na beleza da consistência criativa . E não tenha medo de evoluir a visão com base em novos feedbacks.

Fique atento aos detalhes

Por outro lado, conhecer intimamente o funcionamento interno do produto pode ser uma maneira saudável de se preparar para o dia em que você o explicará a outras pessoas — seja um cliente, executivos e investidores ou a mídia. A tarefa é encontrar o equilíbrio entre obter conhecimento intrincado do produto e explorar o horizonte.

Uma maneira de alcançar esse equilíbrio é escolher suas reuniões com sabedoria. Por exemplo, você pode decidir participar apenas daqueles em que a equipe está revisando o progresso (por exemplo, demonstrações) e, caso contrário, estar disponível conforme necessário para remover os bloqueadores ao longo do caminho. Dependendo do seu estilo de aprendizado, você pode revisar a documentação do produto de forma independente ou obter atualizações verbais da equipe durante reuniões permanentes, como individuais.

Em seguida, zarpe

Com a visão tangível do produto em seu bolso e o conhecimento sobre sua arquitetura para apoiá-lo, agora você está pronto para zarpar e perseguir o objetivo final: conscientização e interesse do cliente, geração de leads e vendas.

Afinal, se você não está vendendo o produto, por que o está construindo (supondo que você esteja em um negócio com fins lucrativos)? Seu objetivo é entregar valor . Um líder de produto desempenha um papel crítico em ajudar seus colegas a entender o valor, a visão e a implementação. Então, como equipe, você pode trabalhar para vender o sonho.

vender o sonho

Considere imóveis. Se você estivesse tentando vender uma casa, você a deixaria vazia? Empoeirado? Marcas de arranhões nas paredes? Não. Se você estivesse falando sério sobre vender a casa em questão de dias, faria as coisas brilharem. Você criaria belos ativos fotográficos e de marketing das principais áreas de estar. No dia da visitação pública, você acendia todas as luzes e assava biscoitos no forno para atrair os sentidos dos compradores, ajudando-os a imaginar como seria sua casa.

Da mesma forma, considere automotivo. Um carro no estacionamento de uma concessionária é apenas isso - um carro. Mas as propagandas automotivas vendem o sonho de dirigir pela orla ao entardecer, a caminho de um jantar sofisticado onde, ao chegar, as cabeças se voltam para te admirar. O marketing automotivo apela para o sonho de ser 'visto' com uma certa atitude ou status.

Vender o sonho começa por saber o que o seu público-alvo quer e precisa, indo além do que ele espera, mas não a ponto de deixá-lo desconfortável, já que a maioria das pessoas geralmente resiste à mudança, preferindo ficar com o que sabe e aceitar apenas alterações incrementais. Para as casas, é um lugar seguro e aconchegante para ficar (o cheiro de biscoitos chega acima e além de um teto sobre nossas cabeças) e para os automóveis é um meio de transporte (designs elegantes que evocam impressões sobre status vão além de rodas giratórias e molduras resistentes).

Adote a mentalidade de um aprendiz

Depois de identificar quem são seus clientes-alvo e construir um mapa de empatia para entendê-los e como atraí-los, desenvolva pacotes criativos do protótipo, materiais de apoio e mensagens que vendam o sonho.

Então, quando você (ou seus colegas) estiver compartilhando o 'sonho' com seus clientes-alvo apelando para suas emoções, não se esqueça de aprender com o feedback deles. Fazer um inventário de ideias de feedback e aprimoramento pode alimentar a equipe de produto e fornecer a próxima 'visão' na qual eles trabalharão. Mantenha a equipe informada sobre as reações positivas e negativas e trabalhe com eles para encontrar (e priorizar) soluções criativas.

Resumo

Ao desenvolver uma visão de produto com protótipos e materiais de suporte, você atinge vários objetivos:

1. Você está servindo suas equipes internas responsáveis ​​pela construção do produto, fornecendo-lhes um 'túnel' protegido com uma saída convincente.
2. Você está se preparando para o envolvimento do cliente e vendas com uma variedade de materiais atraentes para diferentes tipos de alunos.
3. Você está adotando a mentalidade de um aprendiz (mentalidade de crescimento) e dando o exemplo para sua equipe fazer o mesmo.

#sem arrependimentos

Kim é um líder de produtos de tecnologia profunda que liderou produtos digitais para empresas (B-2-B) e consumidores (B-2-C) por uma década. As postagens neste site são dela e não refletem necessariamente as opiniões de seu empregador.

Recursos

https://postcron.com/en/blog/10-amazing-marketing-lessons-steve-jobs-taught-us/