Cuidado com o que você deseja

Ao permitir e promover que os funcionários trabalhem permanentemente em casa, CEOs como Marc Benioff, Jack Dorsey e Mark Zuckerberg aceleraram o êxodo de milhões de empregos bem remunerados no exterior. Ao contratar demais e negligenciar a produtividade de sua força de trabalho, eles deterioraram ainda mais a confiabilidade dos empregos que ofereciam a seus funcionários. Os resultados são as recentes demissões em massa. O Twitter, por exemplo, perdeu 75% de sua força de trabalho em apenas duas semanas. Parece que as frases de efeito 'visionárias' de 2020 não resultaram em empregos confiáveis ​​hoje.

Agora que as demissões estão começando a aumentar, a ponta do iceberg começou a surgir. Quantos desses empregos você acha que algum dia retornarão à Bay Area e a outros centros de tecnologia nos EUA? Quantos já foram perdidos permanentemente?

Considere por um momento que você é o CEO de uma empresa e vê dez pessoas na chamada do Zoom à sua frente. Agora, dessas dez pessoas, oito delas estão aqui nos Estados Unidos e custam US$ 100.000 por ano. Duas, por outro lado, não estão nos Estados Unidos e custam US$ 24.000 por ano cada uma. Eles estão todos trabalhando remotamente; você não vê nenhum deles pessoalmente.

Se você tivesse que cortar custos, qual você manteria? Você não se sente tentado a transferir mais pessoas para outras partes do mundo onde seus salários podem ser mais baixos? Você não acha que esta seria uma maneira fácil de maximizar seus lucros? Seja honesto.

Agora, não estou dizendo que aqueles que defendem essas ideias são pessoas más, eles podem ter tido boas intenções na compensação. Também entendo por que os trabalhadores desejam a flexibilidade que advém do trabalho em casa. Mas me preocupo que não estejamos conseguindo ver as implicações dessa mudança para o trabalho remoto, que estejamos entusiasmados com o que acredito que causará danos ao emprego no mercado de trabalho dos EUA. Por que lutar contra o governo por vistos H1B se você pode manter os trabalhadores onde eles vivem atualmente e economizar grandes quantias de dinheiro simultaneamente?

A sociedade capitalista de hoje é baseada na visão de capitalismo de Milton Friedman. Para citá-lo diretamente, “existe uma e apenas uma responsabilidade social das empresas. Para usar seus recursos e se envolver em atividades destinadas a aumentar seus lucros, desde que permaneça dentro das regras do jogo.”

O que significa que, no final das contas, os funcionários realmente não importam. Os negócios são apenas um jogo e, desde que estejamos dentro do jogo, não importa quem prejudicamos, porque não estamos infringindo a lei. As empresas devem se preocupar com uma coisa, e apenas uma coisa: a maximização do valor do acionista e a maximização dos lucros. Isso soa muito frio e vazio, mas, infelizmente, é assim que a maioria das empresas americanas opera.

Agora, deixe-me levá-lo de volta às vantagens que muitas das principais empresas do Vale do Silício, empresas como Google e Apple, ofereciam antes mesmo da pandemia. Eles perceberam que era mais barato fornecer vantagens às pessoas do que pagá-las pelas horas extras que eles queriam que permanecessem no trabalho. Muitos adoraram os benefícios percebidos, mas o que isso fez? Criou um ambiente em que as pessoas eram premiadas por permanecerem em suas empresas o tempo todo. E, como consequência não intencional, muitas mulheres foram forçadas a deixar o mercado de trabalho — especificamente as mães. O sistema não funcionou para aqueles que tinham família para onde voltar. Mas representou um excelente modelo financeiro para essas empresas.

Agora, com as políticas de trabalho em casa, essas empresas encontraram um santo graal. Eles podem oferecer uma nova “vantagem” percebida a seus funcionários que esteja em conformidade com um benefício que os trabalhadores agora exigem. Simultaneamente, eles não precisam mais pagar por um ambiente de escritório — melhor ainda! O outro lado é que aqueles que trabalham em casa têm menos probabilidade de receber aumentos, serem promovidos e podem ser facilmente substituídos por pessoas de todo o mundo. E por muito mais barato.

Esta é a maior mudança sísmica na riqueza que vamos experimentar em nossas vidas. As empresas estão se tornando mais gananciosas do que nunca, fornecendo menos e oferecendo mais. O chutador? Os funcionários estão entusiasmados com isso e estão pressionando pela mudança. Torcemos por opções de trabalho remoto em nome da saúde mental, embora evidências crescentes sugiram que é o isolamento social o principal culpado pela saúde mental e não o trabalho.

Agora, não estou dizendo que as empresas não devem ser flexíveis com seus funcionários, muito pelo contrário. Como CEOs, precisamos tratar nossos funcionários como parte de nossa família. Cuidar da pessoa como um todo e construir uma forte cultura empresarial onde os membros da equipe possam crescer, florescer e se sentir seguros em suas posições. Precisamos fazer mais para apoiar nossos funcionários do que simplesmente oferecer a eles a oportunidade de trabalhar em casa. Há muito a ganhar entrando em um escritório. De conversas casuais na máquina de café a brainstorming em um quadro branco. A construção de uma cultura empresarial começa tratando sua equipe como seres humanos. E isso requer conhecê-los na vida real. Precisamos ir além de um relacionamento transacional.

É responsabilidade da empresa criar um local de trabalho e uma força de trabalho da qual as pessoas queiram fazer parte. O trabalho não deve ser algo de que precisamos nos afastar por causa da saúde mental. Na verdade, acredito profundamente que o trabalho oferecido com espírito de serviço é, na verdade, o remédio para a maioria das coisas que nos afligem. Mas isso é assunto para uma data posterior.

As expectativas de trabalho mudaram durante a pandemia - fomos forçados a nos adaptar às novas diretrizes para nos manter seguros. Mas, para aqueles que ainda hesitam em voltar ao escritório, imploro que verifiquem onde está realmente sua hesitação e se os prós do trabalho remoto realmente superam os contras. Há muito mais a ser perdido do que o trajeto até o escritório.