Pontos de experiência e desconferências

Reflexões da Desconferência do Produto

Olá, mundo, sou Rory, um gerente de produto que recentemente participou de sua primeira unconference para o pessoal de produto e lançou uma ideia na hora. Quero contar como foi essa experiência e qual foi o resultado.

A Unconference do produto está de volta à hibernação forçada da Covid após a realização de eventos anteriores em 2018 e 2019: este foi o primeiro de três eventos planejados para 2023. A unconference é organizada por profissionais do setor público para profissionais do setor público.

A ideia é que a pauta surja a partir de uma série de pitches apresentados pela comunidade no dia do evento. Tenho o péssimo hábito de preencher vazios de silêncio verbal e visual e de ter nosso chefe repetidamente pedindo jarras com as mãos lutando para atingir a cota exigida, minha mão não resistiu ao impulso de alcançar o teto. Felizmente, li o resumo no trem para Londres, então não estava reclamando totalmente do auditório.

Ingenuamente, pensei que poderia lançar de improviso e depois evitar que minha ideia fosse votada para facilitar uma sessão. Isso não funcionou exatamente e não tenho certeza do que realmente saiu da minha boca.

Tendo a vantagem da visão retrospectiva, poderia ter soado assim;

“Como gerente de produto, um dos muitos desafios que enfrento é lidar com partes interessadas excessivamente focadas em cronogramas. Eles querem saber quando um recurso ou entrega será entregue e, muitas vezes, querem ver o progresso na forma de gráficos de Gantt e outras métricas baseadas em tempo. No entanto, como PM, meu foco é entregar valor aos usuários e clientes, não cumprir prazos específicos. Por favor ajude''. O que realmente saiu da minha boca foi ''roteiros blá blá tempo blá blá produto, tensão''.

Mas ei, mais pontos de experiência para a árvore de habilidades de falar em público.

Após a votação, minha ideia foi boa o suficiente para passar pelo corte e ser discutida. O problema era que eu tinha que participar ativamente das outras sessões de grupo mais claramente definidas de meus grupos de pares, enquanto gerenciava os gremlins da ansiedade sobre facilitar minha própria sessão no final do dia e a suspeita incômoda de que eu realmente não havia pensado nisso.

Antes de entrarmos na discussão sobre resultados valiosos versus prazos de entrega, um sincero agradecimento a toda a comunidade por abraçar a vulnerabilidade. Em nenhum momento me senti criticado ou julgado e acho que esse é um dos verdadeiros sucessos da desconferência. Essa experiência realmente ajudou a estacionar aqueles gremlins internos.

Entrando na discussão, tive a oportunidade de me explicar com mais clareza e de iniciar um rodízio de pensamentos sobre o assunto de roteiros e cronogramas. Demorou um pouco para a sessão começar e houve 30 segundos de silêncio que pareceram mais longos e foi preciso muita convicção para manter minha boca fechada para esperar pela resposta. Mais pontos de experiência para a árvore de habilidades de silêncio envolvente.

Por fim, a sessão facilitada foi muito produtiva e canalizei meu mediador de grupo interno e pratiquei um pouco de escuta ativa. Exploramos várias ideias, incluindo:

• entender o 'porquê' ou mentalidade de suas partes interessadas pedindo roteiros baseados em tempo;
• o impacto de experiências anteriores vividas, formas de trabalho e cultura organizacional e como considerá-las ao elaborar roteiros eficazes;
• para quem realmente são os roteiros;
• aplicar diferentes lentes de partes interessadas a um roteiro para contar efetivamente uma narrativa abrangente de um produto ou serviço;
• a necessidade de educar as partes interessadas e, finalmente, ao considerar o financiamento, incluindo como precificar o valor sobre a produção.

Para concluir, e para citar um colaborador do grupo, a sessão pareceu uma terapia. Foi reconfortante saber que outras pessoas estão passando por experiências semelhantes de tentar equilibrar um princípio de nossas funções como pessoas de produto para focar no valor enquanto navegamos nas necessidades das partes interessadas, patrocinadores e gerentes de previsões e estimativas. Tenho certeza de que há algo sobre inverter o 'triângulo de ferro' de tempo/custo/escopo, mas deixarei isso para a próxima desconferência.