Uma chamada para líderes competentes

Esta é a parte 2 de uma série sobre liderança pelas lentes da ciência da complexidade. Na parte 1, Liderando para um mundo complexo , apresentamos sistemas complexos, descrevemos sua utilidade para os líderes e fornecemos alguns exemplos. Neste e nos próximos artigos, sugerimos conceitos para os líderes aplicarem

Muitos líderes hoje estão contando com ideias ultrapassadas e pesquisas de negócios¹ (por exemplo, Design Thinking dos anos 90² ou as Cinco Forças de Porter dos anos 70³) para navegar em sistemas cada vez mais complexos, em vez de entender melhor os sistemas que eles lideram e aplicar rigor ou tenacidade suficientes resolver problemas. Isso resulta em tendências comuns:

• Gerenciamento simplista de recursos humanos: esperamos que uma pessoa (por exemplo, um engenheiro de pilha completa) ou uma equipe (por exemplo, c-suite) lidere escopos de trabalho complexos. Embora isso seja amplamente aceito por sua conveniência, economia de escala e consistência com princípios gerais como a Lei de Price⁴ ou o princípio de Pareto⁵ — que ditam que poucos indivíduos produzem a maior parte dos ganhos — também está levando a tomadas de decisão equivocadas, gestão de métricas defeituosas , e baixa moral e produtividade em outras partes do sistema. A solução para a saúde do sistema a longo prazo é projetar responsabilidade distribuída, decisão e processos operacionais, que irão melhorar a reflexividade, criatividade, agência e esgotamento.
• Seleção inadequada de ferramentas: as pessoas estão (mal) usando ferramentas e processos desatualizados, como o Excel, para funções muito além das planilhas⁶ e, por outro lado, pulando para novas ferramentas com uma lógica fácil ( vício em ferramentas ). Esses dois extremos criam curvas de aprendizado desnecessariamente desafiadoras, ineficiências e programas de gerenciamento de ferramentas insustentáveis. Em vez disso, os líderes devem tratar as ferramentas como alavancas que devem evoluir simultaneamente com projetos, operações e pessoas.
• Definição de metas ingênuas: muitas organizações têm metas irrealistas de serem como empresas grandes, hipercomplexas e auto-organizadas, mas não possuem história ou know-how. Insistir no investimento apropriado de energia e/ou tempo até a maturidade (por exemplo, não contratando demais ou projetando demais para escala) cria equilíbrios de Nash sustentáveis⁷⁸ no mercado. O equilíbrio de Nash ocorre quando as organizações levam em conta as decisões dos outros em sua própria tomada de decisão, produzindo uma força estabilizadora. No equilíbrio de Nash, o comportamento unilateral é desincentivado porque o desvio das estratégias originais resulta em consequências abaixo do ideal. Se os sistemas estão crescendo desordenadamente com previsão insuficiente, a volatilidade ocorre. Um exemplo dos sistemas políticos, a transição “rápida” do Iraque para a democracia não permitiu tempo suficiente para a compreensão dos pré-requisitos e para o surgimento de decisões coletivas e estratégicas entre os agentes/atores, fazendo com que muitas pessoas se voltassem contra a democracia e o liberalismo.⁹ Enquanto isso, algumas empresas não o fazem. mude o suficiente, acumule dívidas organizacionaisagarrando-se a estruturas, políticas ou culturas irrelevantes e, finalmente, perecendo.¹⁰ Encontrar o equilíbrio entre mudança radical (descontínua), nenhuma mudança e mudança iterativa, especialmente em momentos críticos, é essencial para o sucesso.

A liderança pode ser abordada de várias maneiras¹², e não há uma definição ou critério de comum acordo para o que faz um bom líder.¹³ No entanto, para abordar as tendências mais comuns descritas acima e definir as características de um líder competente, enfatizamos quatro habilidades-chave que mais faltam e contribuem para o caos que todos experimentamos no mundo de hoje: 1) conduzir uma visão clara, 2) assumir o controle, 3) construir equipes fortes, 4) selecionar as ferramentas e tecnologias certas. Exploraremos esses tópicos em artigos subsequentes.

Por Travis Vollmer e Zainab Khan

Referências:

1. https://www.entrepreneur.com/leadership/7-outdated-habits-that-are-suffocating-modern-businesses/438001
2. https://rogerlmartin.com/lets-read/the-design-of-business
3. https://hbr.org/1979/03/how-competitive-forces-shape-strategy
4. https://dariusforoux.com/prices-law/#:~:text=Price's%20law%20says%20that%2050,who%20participate%20in%20the%20work
5. https://en.wikipedia.org/wiki/Pareto_principle
6. https://www.intotheminds.com/blog/en/excel-dominates-the-business-world-and-thats-not-about-to-change
7. https://www.imd.org/research-knowledge/articles/why-you-will-probably-live-longer-than-most-big-companies/
8. https://www.investopedia.com/terms/n/nash-equilibrium.asp
9. https://www.wilsoncenter.org/article/iraq-and-problem-democracy
10. https://books.google.co.in/books/about/Innovate_Or_Perish.html?id=BQU8yutItIIC&source=kp_book_description&redir_esc=y
11. https:///@tvollmer_43095/leading-for-a-complex-world-i-5346134c7b95
12. https://www.academia.edu/42939920/Leadership_in_Organizations_Global_Edition
13. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-40445-5_20