เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่รู้เกี่ยวกับ Find (ctrl หรือ cmd + f) และ Find and Replace ซึ่งเป็นของแอปพลิเคชัน [ซ้ำ]
ฉันมีปัญหาในการค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่ใช้หรือแม้กระทั่งทราบเกี่ยวกับคุณลักษณะค้นหาที่มาจากแอปพลิเคชันส่วนใหญ่
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพบว่ามีการกล่าวถึงพนักงานปกขาวแทนที่อินสแตนซ์ทั้งหมดของวลีในเอกสาร Word แบบยาวด้วยตนเองเนื่องจากเขาไม่รู้เกี่ยวกับการค้นหาและแทนที่ มันเป็นความรู้พื้นฐานทางคอมพิวเตอร์ แต่ฉันสงสัยว่าสถิติสำหรับคนที่:
- รู้ / ไม่รู้เกี่ยวกับ Find
- ใช้การค้นหาดั้งเดิมของเบราว์เซอร์เมื่อใช้เว็บ
ฉันดูเอกสารและการศึกษาของ HCI แต่ไม่พบว่ามีอะไรที่ชัดเจนเกินไป ฉันพบแหล่งข้อมูลประวัติจากปี 2011 ที่อ้างว่า90% ของผู้ใช้ไม่รู้เกี่ยวกับ Findซึ่งดูเหมือนจะไร้สาระใช่ไหม
สำหรับกลุ่มตัวอย่างฉันกำลังมองหาประชากรที่เป็นตัวแทนของผู้ใช้โดยเฉลี่ยของประเทศใด ๆ หรือคนงานปกขาว (เช่นคนที่มีงานในสำนักงาน)
คำตอบ
สิ่งนี้สามารถตอบได้ดีกว่าหากเราสามารถเพิ่มตัวปรับให้เข้ากับฐานผู้ใช้
นอกจากนี้เรายังต้องตั้งคำถามว่าเรารู้ทางลัดนี้ได้อย่างไร ส่วนใหญ่เป็นเพราะ
- ทำงานเกี่ยวกับเอกสารบางอย่าง
- ค้นหาข้อความบางอย่างบนหน้าเว็บ
ตอนนี้ลองคิดดูว่ามีผู้ใช้กี่คนที่ทำสิ่งต่างๆข้างต้นบนคอมพิวเตอร์ มีผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้คอมพิวเตอร์ภายในขอบเขตของแอปพลิเคชันเท่านั้นที่ไม่จำเป็นต้องใช้ Ctrl + f สำหรับตัวอย่างการจัดการสินค้าคงคลังแบบเดิมบน windows
ดังนั้นผู้ใช้เหล่านั้นแม้ว่าพวกเขาจะรู้วิธีเรียกใช้แอพและทำงานให้เสร็จก็อาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับทางลัดมาก่อน