การปฏิวัติสถานที่ทำงาน: ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานระยะไกล

May 15 2023

เครดิตรูปภาพ: Thirdman/Pexels

ในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน แนวคิดของการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานระยะไกลได้รับแรงผลักดันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ในขณะที่บริษัทต่าง ๆยังคงปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาได้มารวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับประโยชน์ ความท้าทาย และอนาคตของวิธีการทำงานที่เปลี่ยนแปลงนี้ ในบทความที่ครอบคลุมนี้ เราเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของIwo Szaparผู้ร่วมก่อตั้งที่Remote-First Instituteและ CEO ของ Remote-how, Grace Schmittหุ้นส่วนที่Landid , Christianne Rozsaผู้จัดการประสบการณ์การทำงานที่ISS A/S , Nicola Hemmingsหัวหน้าฝ่ายจิตวิทยาสถานที่ทำงานที่Koa HealthและDr. Oliver Harrisonซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Koa Health เพื่อสำรวจโอกาสและความท้าทายสำหรับการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานทางไกลจากมุมมองที่ไม่เหมือนใคร

ประโยชน์ที่ได้รับ: ความยืดหยุ่น ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงาน สุขภาพ ความเป็นอิสระ การดึงดูดผู้มีความสามารถพิเศษ และความสามารถในการปรับตัว

ผู้เชี่ยวชาญเห็นด้วยกับประโยชน์ของการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานจากระยะไกล เช่น ความยืดหยุ่น ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานที่ดีขึ้น ผลผลิตของพนักงานที่เพิ่มขึ้น และความสามารถในการปรับตัว

Iwo Szapar เน้นย้ำว่า “ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการทำงานจากระยะไกลคือความยืดหยุ่นที่มอบให้กับพนักงาน ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานที่ดีขึ้น ผลผลิตที่ดีขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจ”

เกรซ ชมิตต์เน้นย้ำถึงความสำคัญของความยืดหยุ่นในฐานะประโยชน์หลักของการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานระยะไกล โดยระบุว่า "ความสามารถในการควบคุมชั่วโมงการทำงานและสภาพแวดล้อมของตนเองได้มากขึ้นสามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจในงาน"

Christianne Rozsa เชื่อว่า “ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการทำงานแบบผสมผสาน/การทำงานทางไกลคือการส่งเสริมความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดีต่อสุขภาพ ความสามารถในการอยู่กับครอบครัวของคุณมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแค่การทำธุระที่จำเป็นระหว่างการโทร การกลับบ้านเพื่อทานอาหารเย็นตรงเวลา หรือลดเวลาการเดินทาง และประหยัดเงินสำหรับการดูแลลูกหลายชั่วโมง ล้วนเป็นผลพลอยได้อันประเมินค่าไม่ได้ของการทำงานแบบผสมผสาน/ระยะไกล”

Nicola Hemmings เสริมว่า “ความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นหมายถึงความสามารถในการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงานได้ดีขึ้น และแม้แต่การขยับเข้าใกล้การสนับสนุนเครือข่ายเพื่อนและครอบครัว การลดการเดินทางไม่เพียงช่วยให้เราประหยัดเงินเท่านั้น แต่ยังทำให้เรามีเวลาที่จำเป็นในการตัดสินใจเลือกการออกกำลังกายและอาหารเพื่อสุขภาพด้วย”

ดร. Oliver Harrison ชี้ให้เห็นว่า “ความยืดหยุ่นในที่ทำงานเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ผู้นำธุรกิจทุกคนต้องพิจารณาเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและความสำเร็จของธุรกิจ ในทางกลับกัน ความยืดหยุ่นสร้างข้อได้เปรียบเพิ่มเติมสองประการ ได้แก่ อิสระในการเลือกและความสามารถในการปรับตัวสำหรับแต่ละสถานการณ์ ซึ่งส่งผลดีต่อสุขภาพและความสุขของพนักงาน”

ความท้าทาย: การเปลี่ยนแปลงการจัดการ ความไว้วางใจ ขอบเขต ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม การรวม และการสื่อสาร

Iwo Szapar ระบุความท้าทาย เช่น ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงการจัดการ การขาดความไว้วางใจและความโปร่งใส และความสำคัญของการปฏิบัติตามค่านิยมของบริษัททุกวัน เขาตั้งข้อสังเกตว่า “ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำงานทางไกลไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงความคิดในการจัดการ เราต้องการการเปลี่ยนจากการควบคุมเป็นความไว้วางใจ จากการวัดชั่วโมงการทำงานเป็นการวัดผลลัพธ์”

Grace Schmitt และ Christianne Rozsa ต่างก็เน้นประเด็นต่างๆ เช่น การมีส่วนร่วมของพนักงาน การสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานที่อาจเกิดขึ้น และการขาดปฏิสัมพันธ์ทางสังคม Schmitt แบ่งปันว่า “ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญเมื่อต้องทำงานจากระยะไกล ได้แก่ การรักษาความผูกพันและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ในขณะเดียวกันก็สร้างความมั่นใจว่าพนักงานจะไม่รู้สึกโดดเดี่ยวและตัดขาดจากเพื่อนร่วมงาน”

Christianne Rozsa กล่าวว่า “ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันสังเกตเห็นคือการขาดปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและขอบเขต ในฐานะมนุษย์ เราต้องการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมทุกวัน และในขณะที่ตารางเวลาแบบผสมผสาน/ระยะไกลทำให้มีความยืดหยุ่นมาก แต่ก็อาจทำให้เหงาได้ในบางครั้ง”

Nicola Hemmings กล่าวเสริมว่า “การแยกชีวิตการทำงานและชีวิตที่บ้าน การเข้าสังคมที่จำกัด และการสร้างความเท่าเทียมและความเสมอภาคเป็นความท้าทายที่สำคัญในการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานจากระยะไกล การมีอุปกรณ์การทำงานที่มองเห็นได้ที่บ้าน เช่น แล็ปท็อปสำหรับทำงานและจอมอนิเตอร์ อาจทำให้การปิดและเปลี่ยนจากบทบาทการทำงานของเราทำได้ยากขึ้น เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นตัวเตือนด้วยภาพถึงวันทำงาน”

ดร. Oliver Harrison ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายในการเชื่อมต่อ สื่อสาร และสนับสนุนซึ่งกันและกันในสภาพแวดล้อมการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว เขากล่าวว่า “เมื่อทุกคนไม่ได้ทำงานในที่เดียวกัน การกระทำที่สำคัญเหล่านี้ต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษ นอกเหนือจากการเตรียมเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับทีมของเราแล้ว เรายังสร้างวิธีการทำงานของเราให้เป็น 'กฎการมีส่วนร่วม' เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครถูกทอดทิ้ง (หรือถูกทอดทิ้ง)"

ความเชี่ยวชาญภายในและภายนอก: บทบาท ความสัมพันธ์ และอนาคตของการทำงาน

Christianne Rozsa มองว่าบทบาทของเธอในฐานะ Workplace Experience Manager คือ "การทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนไม่ว่าจะทำงานจากระยะไกลหรือนอกสถานที่ มีความพร้อมทุกอย่างที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน และพวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกและเป็นมืออาชีพในการทำงาน" เธอมองเห็นการขยายตัวในสาขานี้ โดยกล่าวว่า "ฉันเห็นว่าสาขานี้กำลังขยายตัวในอนาคต และขอชื่นชมบริษัทต่างๆ ที่ลงทุนในพนักงานของตนในความสามารถนี้"

ดร. Oliver Harrison แบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับบทบาทของผู้เชี่ยวชาญภายในบริษัทเกี่ยวกับการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานทางไกล รวมถึงความสัมพันธ์ของพวกเขากับผู้เชี่ยวชาญและทรัพยากรภายนอก เขากล่าวว่า "ผู้เชี่ยวชาญภายในของเรา เช่น Nicola Hemmings นักจิตวิทยาการประกอบอาชีพ และหัวหน้าฝ่ายจิตวิทยาสถานที่ทำงานของ Koa Health ยังคงสนับสนุนลูกค้าของเราต่อไปในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญและสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงาน"

อนาคตของการทำงานแบบผสมผสานและระยะไกล

Iwo Szapar ทำนายว่า “การทำงานจากระยะไกลจะกลายเป็นเรื่องปกติใหม่ เนื่องจากบริษัทและพนักงานต่างก็ตระหนักถึงประโยชน์ของความยืดหยุ่น อิสระ และความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดีขึ้น”

Grace Schmitt เชื่อว่า “บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์และนโยบายใหม่ๆ ที่ช่วยให้สภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานประสบความสำเร็จ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีส่วนร่วม มีประสิทธิผล และพึงพอใจกับงานของพวกเขา”

Christianne Rozsa จินตนาการว่า “บริษัทส่วนใหญ่ได้นำนโยบายที่กำหนดว่าพนักงานควรอยู่ในสถานที่อย่างน้อยจำนวนวัน มีบางสาขาที่งานกำหนดให้พนักงานเข้ามาในสำนักงานเพื่อปฏิบัติตามความรับผิดชอบของตน แต่ฉันคิดว่านายจ้างควรมีความยืดหยุ่นหากเป็นไปได้”

Nicola Hemmings เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสนับสนุนส่วนบุคคลและความยืดหยุ่น โดยระบุว่า “นางแบบที่ดีที่สุดคือนางแบบที่มอบความยืดหยุ่นและการสนับสนุนส่วนบุคคล เนื่องจากพนักงานต่างมองหาบริษัทที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ บัดนี้เป็นเวลาที่จะลงทุนในโซลูชันด้านสุขภาพแบบดิจิทัลที่ครอบคลุมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะ ซึ่งมอบการดูแลที่ครอบคลุมทุกด้านของสุขภาพจิต ตั้งแต่ความเป็นอยู่ที่ดีในชีวิตประจำวันไปจนถึงการรักษาทางคลินิก”

ดร. Oliver Harrison แบ่งปันวิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานทางไกลที่ Koa Health โดยระบุว่า “ขึ้นอยู่กับความต้องการและความพึงพอใจของพวกเขา พนักงานสามารถเลือกที่จะทำงานจากที่บ้านหรือคว้าโต๊ะหรือห้องประชุมในพื้นที่ทำงานร่วมกันในบริเวณใกล้เคียง — เรายังสนับสนุนให้ทีมของเราพบปะกันเป็นประจำเมื่อเป็นไปได้ การให้พนักงานที่มีความสามารถของเรามีอิสระและความยืดหยุ่นในการทำงานในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขานั้นส่งผลดีต่อทั้งสุขภาพส่วนบุคคลและธุรกิจ”

บทสรุป

อนาคตของการทำงานกำลังเปลี่ยนไปสู่รูปแบบที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้มากขึ้นอย่างปฏิเสธไม่ได้ โดยการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานจากระยะไกลเริ่มแพร่หลายมากขึ้น ดังที่เราได้เห็นจากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจาก Szapar, Schmitt, Rozsa, Hemmings และ Harrison มีประโยชน์และความท้าทายมากมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการงานใหม่เหล่านี้ ด้วยการเรียนรู้จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ องค์กรสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี มีประสิทธิผล และสนับสนุนซึ่งตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของพนักงาน

ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จของรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานและระยะไกลจะขึ้นอยู่กับความสามารถของบริษัทในการปรับตัว สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และจัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ด้วยการเปิดรับยุคใหม่ของการทำงาน องค์กรต่างๆ มีโอกาสพิเศษในการกำหนดสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานใหม่ และสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานของพวกเขาจะประสบความสำเร็จในระยะยาว ในขณะที่เรายังคงสำรวจภูมิทัศน์ของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป การทำงานร่วมกันและการสนทนาแบบเปิดระหว่างผู้เชี่ยวชาญ นายจ้าง และพนักงานจะเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพของกลยุทธ์การทำงานแบบผสมผสานและการทำงานจากระยะไกลได้อย่างเต็มที่

คีย์ Take-Away

ผู้เชี่ยวชาญยอมรับว่าการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานจากระยะไกลให้ประโยชน์ เช่น ความยืดหยุ่นและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน แต่ความท้าทายรวมถึงการเปลี่ยนแปลงการจัดการและการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม อนาคตของการทำงานถูกคาดการณ์ว่าจะเป็นศูนย์กลางจากระยะไกล…> คลิกเพื่อทวีต

เครดิตรูปภาพ: Thirdman/Pexels

เผยแพร่ครั้งแรกในผู้เชี่ยวชาญด้านการหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ เมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2023

Dr. Gleb Tsipurskyได้รับการยกย่องว่าเป็น " Office Whisperer" และ "Hybrid Expert " โดยThe New York Timesสำหรับการช่วยให้ผู้นำใช้งานแบบผสมผสานเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงานในขณะที่ลดต้นทุน เขาทำหน้าที่เป็นซีอีโอของ ผู้เชี่ยวชาญด้านการหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ ที่ให้ คำปรึกษาในอนาคตในการทำงาน Dr. Gleb เขียนหนังสือเล่มแรกเกี่ยวกับการกลับมาที่สำนักงานและนำทีมไฮบริดหลังการแพร่ระบาด หนังสือขายดีของเขาReturning to the Office และ Leading Hybrid and Remote Teams: A Manual on Benchmarking to Best Practices for Competitive Advantage (Intentional Insights, 2021) ). เขาเขียนหนังสือทั้งหมดเจ็ดเล่มและเป็นที่รู้จักดีที่สุดสำหรับหนังสือขายดีระดับโลกของเขาอย่าทำตามสัญชาตญาณ: วิธีที่ผู้นำรุ่นบุกเบิกตัดสินใจได้ดีที่สุดและหลีกเลี่ยงหายนะทางธุรกิจ (Career Press, 2019) ความเป็นผู้นำทางความคิดที่ล้ำสมัยของเขาปรากฏในบทความกว่า 650 บทความและบทสัมภาษณ์ 550 รายการในHarvard Business Review , Forbes , Inc. Magazine , USA Today , CBS News , Fox News , Time , Business Insider , Fortuneและ ที่อื่นๆ งานเขียนของเขาได้รับการแปลเป็นภาษาจีน เกาหลี เยอรมัน รัสเซีย โปแลนด์ สเปน ฝรั่งเศส และภาษาอื่นๆ ความเชี่ยวชาญของเขามาจากประสบการณ์กว่า 20 ปีของการให้คำปรึกษาการฝึกสอนและการพูดและการฝึกอบรมสำหรับบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ตั้งแต่ Aflac ถึง Xerox นอกจากนี้ยังมาจากกว่า 15 ปีในสถาบันการศึกษาในฐานะนักวิทยาศาสตร์พฤติกรรม โดย 8 ปีเป็นวิทยากรที่ UNC-Chapel Hill และ 7 ปีเป็นศาสตราจารย์ที่รัฐโอไฮโอ Dr. Gleb ชาวอเมริกันเชื้อสายยูเครนผู้ภาคภูมิใจอาศัยอยู่ในเมืองโคลัมบัส รัฐโอไฮโอ ในเวลาว่าง เขาต้องแน่ใจว่าจะใช้เวลาที่มีคุณภาพกับภรรยาอย่างเต็มที่ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ชีวิตส่วนตัวของเขากลายเป็นหายนะ ติดต่อเขาได้ที่ Gleb[at]DisasterAvoidanceExperts[dot]com ติดตามเขาบนLinkedIn @dr-gleb-tsipursky , Twitter @gleb_tsipursky , Instagram @dr_gleb_tsipursky , Facebook @DrGlebTsipursky , Medium @dr_gleb_tsipursky , YouT u be, และRSSและรับสำเนาการประเมินข้อผิดพลาดในการตัดสินที่เป็นอันตรายในที่ทำงาน ได้ฟรี โดยลงทะเบียนหลักสูตรนักตัดสินใจอย่างชาญฉลาดฟรีที่https://disasteravoidanceexperts.com/newsletter/.