5 predicciones digitales para 2023

Los líderes de los sectores público y privado fueron puestos a prueba como nunca antes en 2022 por una confluencia imprevista de vientos en contra económicos, tecnológicos y geopolíticos: inflación, guerra en Europa, movimientos anticomercio, antinegocios y nativistas en todo el mundo, una duplicación en el costo de capital, y nuevas tecnologías disruptivas.

En el transcurso de 2022, tuve el privilegio de reunirme con numerosos líderes privados y gubernamentales, escuchar y aprender sobre prioridades y desafíos. Con base en estas conversaciones, aquí están mis cinco predicciones para 2023.

1. La inteligencia artificial se generaliza. La potencia informática económica de los proveedores de la nube Google, Micorsoft y Amazon, las herramientas de IA ubicuas como chorus.ai y Sage-maker, y las plataformas de gestión de datos de próxima generación como snowflake y Redshift harán que sea fácil y rápido para las organizaciones utilizar la IA para reducir significativamente los costos. en sus negocios mediante la automatización de procesos existentes como el soporte de productos o el reclutamiento y la optimización de inversiones en sus organizaciones. Por ejemplo, las nuevas soluciones de IA permiten optimizar las inversiones en medios sin afectar las ventas. Métodos similares de IA/aprendizaje automático (ML) utilizan señales de demanda para optimizar la mano de obra, los precios y la cadena de suministro de forma rápida y precisa.
2. La computación en la nube da sus frutos.Las organizaciones han invertido una cantidad significativa de capital en la transferencia de sistemas locales, alojados y de un solo arrendatario a plataformas en la nube de Google, Amazon y Microsoft con la esperanza de reducir los gastos operativos de tecnología y el sueño de la creación de nuevo valor como negocios habilitados para plataformas. Como los programas de migración a la nube son difíciles de implementar y, en muchos casos, requieren herramientas y desarrollo personalizados para replicar la funcionalidad existente en la nube. La buena noticia es que las inversiones masivas en migraciones han sentado las bases para que las organizaciones comiencen a usar estas plataformas para crear valor en sus negocios. Las organizaciones invertirán en proyectos de ganancias rápidas utilizando la nube que crean valor inmediato, como analizar los datos de los clientes para mejorar las campañas de marketing, diseñar y lanzar rápidamente experiencias de productos digitales,
3. El comercio conectado proliferará. Durante la pandemia, fuimos testigos de 10 años de crecimiento de las ventas en línea en cuestión de meses, los consumidores abandonaron el comercio minorista físico por temor al Covid y adoptaron masivamente el comercio electrónico y la entrega de última milla. En 2023, comenzaremos a ver la proliferación de un concepto llamado comercio conectado. Es posible que desee comprar un par de Nike en Instagram, en una tienda Nordstroms, a través de un código en un anuncio de Youtube, en footlocker.como en el mercado de Nike. La marca debe servirme donde estoy y la experiencia, el precio y la simplicidad del proceso de compra deben ser consistentes en todas partes. El comercio conectado será tan importante para B2B como para B2C, ya que los vientos en contra de la recesión y los aumentos significativos en el costo de capital reenfocarán a los fabricantes industriales en ventas de repuestos altamente rentables. Los conceptos básicos del comercio conectado son una base de datos de clientes conectada con intención inferida, precios consistentes y contenido de productos en todas las plataformas de venta, y la capacidad de personalizar la experiencia en función de la intención de los compradores accesible como servicio por parte de vendedores externos, plataformas sociales y fabricantes por contrato. (Por ejemplo, si soy un fanático de las carreras, la experiencia de la marca, incluido el contenido, los precios y las ofertas, debe ser consistente, independientemente de si estoy en Nike.com o Footlocker.com ).
4. Fuera criptomoneda. Criptotecnología en.Muchas organizaciones, incluidas Tesla, MicroStrategy, el país de El Salvador y varias instituciones financieras tomaron posiciones en Bitcoin y otras criptomonedas. Estas inversiones colapsaron en 2022, lo que resultó en pérdidas significativas para inversores, plataformas y prestamistas. El ganador es la tecnología subyacente que impulsa las monedas y plataformas digitales como bitcoin, FTX y Coinbase llamada Blockchain. Blockchain es un sistema de registro en el que las transacciones se organizan y registran como en un libro mayor, excepto que está distribuido y no centralizado. Se desarrollarán aplicaciones Blockchain en finanzas, gestión de clientes. cadena de suministro, administración de identidad, bienes raíces, juegos de azar y entretenimiento durante los próximos 12 meses asegurándolo como una tecnología fundamental en organizaciones de todo el mundo.
5. La verificación de la realidad del Metaverso. Cualquier artículo legítimo que prediga el futuro de Digital tiene que hacer referencia al Metaverso al menos una vez. Está bien, mira, lo hice. Creo que hay mucho valor potencial en Metaverse, pero no brindará un valor sustancial a las organizaciones durante los próximos 12 meses.