En qué nos equivocamos al contar historias y cuatro consejos para hacerlo bien.

Todos los expertos en marketing o líderes saben que necesitan contar historias de negocios en su caja de herramientas. Las historias son conductos a través de los cuales las ideas cobran vida, las identidades se forjan y las comunidades se movilizan. ¡Esto es algo poderoso! Sin embargo, muchas de las historias que leemos y escuchamos fracasan. Perdemos la atención y nos vamos sintiéndonos aburridos y sin inspiración. ¿Qué salió mal y cómo lo hacemos mejor?

En qué nos equivocamos al contar historias

Muchas de las "historias" que encontramos en realidad no son historias, son simplemente contenido: a veces atractivo, a veces aburrido, pero no obstante, solo contenido. Para ser una historia, una narración tiene que:

• tener cierta forma;
• contienen elementos particulares; y
• tener un impacto distintivo en el oyente/lector y en el narrador.

La neurociencia de las historias

¿Qué sucede realmente cuando escuchamos que se desarrolla una historia a través de este arco clásico?

Los neurocientíficos han estudiado los patrones cerebrales y el contenido de la sangre cuando las personas escuchan historias y descubrieron que afecta físicamente a nuestro cerebro y cuerpo e incluso desencadena ciertos comportamientos.

El Director del Centro de Estudios de Neuroeconomía de la Universidad de Graduados de Claremont, Paul J. Zak, sabe que al cerebro le encanta contar buenas historias :

Cuando desee motivar, persuadir o ser recordado, comience con una historia de lucha humana y eventual triunfo. Capturará los corazones de las personas, atrayendo primero sus cerebros. (Paul J. Zak, 2014)

La investigación de Zak ha demostrado que una historia con tensión y conflicto en aumento desencadena la liberación de muchos químicos activadores:

• El cortisol domina la atención del cerebro;
• La dopamina crea excitación cuando anticipamos un resultado; y
• La oxitocina desencadena la empatía y las endorfinas para que nos sintamos bien.

Las personas no solo se sienten comprometidas después de escuchar una historia, sino que también actúan de acuerdo con esos sentimientos. En los estudios de Zak, los participantes que escuchan una historia sobre un niño que muere de cáncer luego donan dinero a una organización benéfica contra el cáncer. ¡Está claro por qué a los especialistas en marketing les encanta contar historias!

Las mejores técnicas de narración

¿Cómo puede crear su propia historia para llamar la atención de las personas, relacionarlas con usted y sus objetivos y ponerlas en acción? Los siguientes consejos te ayudarán:

Tu historia debe expresar tus valores.

Tus valores deben ser un trasfondo invisible en tu historia. A medida que se desarrolla, se reflejarán en las decisiones que tomó en el camino, cómo manejó el conflicto y el resultado final de su historia.

Para encontrar tus valores, pregúntate qué te importa.

• ¿Qué me enoja?
• ¿Qué quiero arreglar o solucionar?
• ¿Qué metas quiero alcanzar para mí y para los demás?

Tu historia debe hablarle a tu audiencia y propósito.

¿Qué quiere que su audiencia crea, sienta o haga una vez que hayan escuchado su historia?

Las historias pueden ser poderosas para:

• establecer una relación emocional
• simplificar una idea; ampliando su alcance
• construyendo confianza y conexión
• motivar a la gente a la acción
• dar testimonio
• creando un legado

Tu historia debe incluir un antagonista.

Toda buena historia tiene un clímax con conflicto, donde te enfrentas a un antagonista. Este es el momento clave de tu historia que desencadena el cortisol y la dopamina.

Tu antagonista puede ser:

• una persona, como el villano de una película
• tu duda interna
• una barrera personal o profesional
• estructuras sociales o institucionales

El clímax alcanza su punto máximo con el éxito o la derrota. La derrota puede sonar negativa, pero puede provocar emociones fuertes en su audiencia y se presta a lecciones aprendidas.

Tu historia terminará con una resolución.

Al terminar su historia, piense en las lecciones o mensajes duraderos que le gustaría dejar con su audiencia.

Pregúntese:

• ¿Cómo me gustaría que se hablara de mi trabajo en este momento o que se recordara en el futuro?
• ¿Cuál es mi legado?
• ¿Qué ha cambiado en el mundo después del viaje de mi historia?

Qué hacer con tu historia

Una vez que hayas elaborado tu historia, ¡ponla frente a tu audiencia!

• Actualice su perfil y sitio web de LinkedIn.
• Extrae oraciones clave de tu historia y entrelázalas en tus biografías de redes sociales.
• Reelabore su historia para obtener una biografía/introducción del orador que los anfitriones del podcast puedan leer en voz alta.
• Integre su historia en la introducción de un taller o concierto para hablar, para conectarse con su audiencia y prepararlos para interactuar con su contenido.

Foto de DS stories:https://www.pexels.com/photo/pink-toy-car-on-pink-background-10216079/