Cosas que aprendí de mi primer proyecto UI/UX

Después de hacer mi estudio de caso, tuve la oportunidad de hacer mi primer proyecto independiente, que era un sitio web de comercio electrónico para productos de cuero como bolsos, carteras, etc.

Como era mi primer proyecto, vi algunos videos sobre cómo recopilar los requisitos del cliente y me preparé para hacer preguntas relevantes al cliente para comprender sus expectativas del sitio web.

Algunas de las preguntas que le hice a mi cliente para entender sus expectativas fueron:

1. ¿Puedes hablarme de tu marca?
2. ¿Cuál es el objetivo de crear el sitio web?
3. ¿Tu marca ya tiene presencia en el mercado?
4. ¿Cuál es la demografía de esta marca?
5. ¿Cómo ve su marca en la forma del sitio web?
6. ¿Es su LOGOTIPO definitivo?
7. ¿Hay ofertas especiales, programas o características que desee agregar?
8. ¿Cuántas categorías de productos va a ofrecer tu marca?
9. ¿Hay algo específico que deseas que la marca refleje?

Hice algunas preguntas cerradas.

Al igual que hacemos en la investigación de usuarios, es importante para nosotros hacer preguntas abiertas a nuestro cliente. Esto nos dará más información, y hacer preguntas cerradas le dará pocos resultados que estarían incompletos o no serían muy útiles.

Estuve de acuerdo con ellos en la mayoría de las cosas sin preguntar por qué y profundizar.

Como diseñador, es mi trabajo corregir si algo resultará en una mala experiencia de usuario. Me di cuenta de esto más tarde e hice los cambios después de discutirlo con ellos. Era importante hacerlo porque los clientes nos confían su marca y nosotros, como diseñadores, crearemos un nombre de marca y una experiencia de usuario sin problemas.

No me preparé para las presentaciones.

Sea cual sea el diseño que haga, es importante que presente el diseño al cliente y explique su proceso de diseño. Durante mi presentación, olvidé agregar cierto punto que era importante para mí para mostrarle al cliente qué pensamiento adicional había puesto al hacer el diseño o tomar ciertas decisiones de diseño, lo que resultó en cierta confusión. Hice los cambios más tarde y los expliqué, pero todo podría haberse evitado si me hubiera preparado para la presentación.

Hice la reunión pero olvidé anotar las cosas correctamente.

Sí, esto puede sonar un poco estúpido, pero lo hice. Cuando presenté mi diseño al cliente, era la primera vez que se lo explicaba a alguien. En algunos puntos, olvidé anotar los cambios que el equipo me pidió que hiciera, lo que resultó en perder esos puntos o tuve que preguntarle al cliente nuevamente.

Aquí hay algunas cosas que aprendí de estos errores:

1. Siempre prepárate antes de la reunión. Tenga listo el conjunto de preguntas que desea hacer.
2. Esté listo con la presentación y comparta su proceso de diseño y pensamiento de diseño con el cliente. Hágales saber que se preocupa por su marca y que comprende sus necesidades.
3. Tome notas con precisión y trabaje en ellas.
4. Crear una lista de tareas pendientes de las tareas que el cliente había pedido hacer.
5. Establezca prioridades y complete las tareas en consecuencia.