Nota: este es un proyecto personal en el que hice una evaluación heurística de Micro flujo de LinkedIn.

Historia detrás de esto -

Entonces, estaba buscando trabajos de UX en LinkedIn y solicitando trabajos cuando me di cuenta de que había enviado mi antiguo currículum sin querer. Recuerdo haber creado un nuevo currículum ese día con el nombre "Azhar Resume UIUX.pdf", pero no estoy seguro de cómo hice clic accidentalmente en mi antiguo currículum, que ya estaba presente en la página de envío de currículums de LinkedIn y tenía la misma coincidencia. nombre "Azhar Resume UI UX.pdf", y se descargó en mi teléfono antes de que me diera cuenta. Y como todos creen que el archivo más reciente aparece primero en el área reciente del Administrador de archivos, yo también creía lo mismo y, sin querer, hice clic en "Azhar Resume UI UX.pdf", que no era mi último currículum específicamente, no quería para usar el currículum obsoleto.

No tenía idea de que estaba aplicando con un currículum antiguo. Me di cuenta de este escenario después de unos días.

Entonces, de repente, recibí un mensaje de Growthschool invitándome a participar en el UX Kickstarter Design Challenge de Anudeep Ayyagari . Anteriormente había asistido a su destacado taller de UX. Anudeep Sir luego nos informó que uno de los requisitos para este desafío era que yo evaluara el microflujo de cualquier aplicación utilizando la heurística y todos los principios cubiertos en el taller anterior. Me inspiré y decidí de inmediato trabajar en el microflujo para enviar un currículum de LinkedIn.

Entonces, aquí está.

Evaluando el Micro-Flujo

Después de observar el flujo, me di cuenta de que hay dos heurísticas que se están violando:

1- Flexibilidad y eficiencia de uso: puede haber un error si se selecciona un currículum con un nombre similar, el usuario debe diferenciar entre ellos, lo que provoca una mayor duración de la sesión. Por lo tanto, esto está reduciendo la eficiencia de este flujo.

2- Control y libertad del usuario : si el usuario carga un documento incorrecto por error, entonces no hay libertad para que pueda salir de esta situación. Tiene que volver a cargar el documento correcto, pero el documento cargado anteriormente permanecerá allí.

Problema encontrado:

1- Es un proceso que toma tiempo para que el usuario diferencie los documentos para elegir su documento requerido.

2- El usuario no puede salir de la situación si sube algún documento por error

Ideación

Después de encontrar el problema, traté de pensar en posibles ideas para resolver los problemas y se me ocurrieron algunas ideas:

Idea 1: poner el currículum antiguo en un cuadro desplegable.

Idea 2: agregar la opción de eliminar para eliminar el currículum no utilizado.

Idea 3: Agregar opción de vista previa.

Después de pensar y mirar estas ideas, decidí ir con la "Idea 2".

Estructura metálica de papel

Para la idea que decidí seguir, hice los wireframes de papel.

Y aquí está el enlace del prototipo de papel - Haz clic en él

Prototipo de alta fidelidad️

Después de hacer y decidir el wireframe de papel, finalmente decidí comenzar con el diseño y prototipo de alta fidelidad para poder probarlo con los usuarios.

Cambio realizado: se agregó el icono de eliminación y se cambió la indicación escrita como "seleccionar" y "deseleccionar" con la marca de verificación.

Cómo beneficia al usuario: le da al usuario la libertad de eliminar el documento no utilizado o incorrecto que cargó, es decir, siguiendo la "heurística de libertad y control del usuario", lo que le evita hacer una selección incorrecta, es decir, tendrá solo el currículum que necesita y esto aumentará la eficacia de la presentación del currículum. Por lo tanto, ahora está siguiendo la “heurística de flexibilidad y eficiencia”.

Cómo beneficia a la empresa:
reduce la duración de la sesión de envío de currículum para el trabajo. Por lo tanto, el usuario no tiene que dedicar más tiempo a la presentación del currículum y ahora puede concentrarse en su objetivo, es decir, buscar trabajo. Esto aumentará la satisfacción del cliente.

Enlace al prototipo de alta fidelidad - Haz clic en él

Pero, pero, pero, "Yo no soy el usuario", eso significa que si empiezo a pensar que esta solución funciona para mí, entonces seguramente funcionará para todos los demás, entonces podría estar equivocado, es por eso que necesito probar y validar esto. solución con usuarios reales.

Pruebas de usabilidad

Para probar esta solución tuve que crear un plan donde creé-

Tareas para los usuarios-

1-Vaya a la página de envío de currículum y seleccione el currículum que desea enviar.
2- mantenga solo el currículum que desea usar.

Cosas que quería observar-

1- ¿Es capaz de identificar el currículum que necesita?
2- ¿Elimina el currículum anterior?
3- Comprender si el usuario puede identificar su currículum de una sola vez.

Ahora era el momento de probarlo con un usuario real, fui a un parque y probé la solución con dos usuarios.

Mis observaciones con el usuario 1-

1- capaz de seleccionar el currículum

2- Confundido si está borrando el currículum correcto

3- Intenta eliminar el currículum no utilizado.

Mis observaciones con el usuario 2-

1- Confundido sobre el currículum que necesita seleccionar

2- Quiere mantener múltiples currículums para diferentes puestos.

3- pregunta cómo obtener una vista previa de los currículums.

4- No estoy seguro si eliminó el currículum correcto

Lo que entendí: tanto el usuario tuvo dificultades para identificar el currículum correctamente, como el usuario 2 me dio una declaración reveladora, es decir, qué pasa si quiero mantener varios currículums para diferentes roles.

Me di cuenta de que necesito encontrar una mejor solución ahora.

Mejorando la solución ️

Ahora que probé la solución anterior, entendí cuáles eran las cosas que debían corregirse.

Luego reiteré mi interfaz de usuario de alta fidelidad e hice algunos cambios.

Cambios realizados : se agregó un poco de vista previa rápida para que el usuario identifique el currículum y, en lugar de escribir "seleccionado", se agregó el botón "estado seleccionado", es decir, la marca en la esquina superior derecha del documento seleccionado.

Entonces, cada vez que el usuario seleccione cualquier documento, el cuadro se expandirá y mostrará una vista previa rápida del documento.

Cómo beneficia al usuario-

1-Ahora, si el usuario está usando más de un currículum, simplemente puede seleccionar el currículum y echarle un vistazo. Y luego puede identificar fácilmente el currículum que le ahorrará tiempo y hará que el proceso de envío de su currículum sea más eficiente. Esto ahora sigue la heurística de flexibilidad y eficiencia.

2- El usuario ahora puede identificar fácilmente el currículum que no necesita y puede eliminarlo, por lo tanto, está siguiendo la heurística de Control y libertad del usuario.

Cómo beneficia a la empresa
: 1- Reduce la duración de la sesión de envío de currículums y le da al usuario la libertad de mantener más de un currículum, por lo tanto, es más probable que el usuario se apegue a LinkedIn para múltiples perfiles de trabajo, lo que aumentará la retención promedio del usuario.
2- Ayuda a las empresas sobre la base de las métricas de usabilidad porque ahora la página de envío funciona como se suponía que debía funcionar.

Nota : es posible que esta no sea la solución perfecta, ya que debe validarse, lo que planeo hacer en el futuro.

Mi aprendizaje de este proyecto

1- Importancia de tener una comprensión clara de los fundamentos de UX.

2- Importancia de tener una comprensión clara de las 10 leyes heurísticas.

3- La prueba y validación del usuario es realmente importante, porque lo que funciona para usted puede no ser útil para otra persona.

4- Ahora entiendo el valor de UX, porque ahora entiendo que incluso el flujo de aplicaciones populares se puede examinar y mejorar.

Gracias por leer esto. Da tu opinión si quieres.