Imagina lo peor que sucede

La mayoría de nosotros vamos a trabajar todos los días. Nos comprometemos, crecemos, aprendemos y nos reímos. Damos mucho y esperamos menos a cambio. Leemos artículos sobre liderazgo y esperamos que quienes nos rodean los tomen en serio.

En mis años de trabajo más joven, necesitaba un lugar donde pudiera jugar voleibol después del trabajo un jueves e ir a la hora feliz los viernes. Me encantaron las oportunidades de ser voluntario y aprender a ser un buen ciudadano y no solo un empleado.

Me sentí visto, apreciado e involucrado. Me encantaba ese trabajo.

A medida que crecía, necesitaba cosas diferentes: un lugar para bombear, un lugar que entendiera, un lugar con flexibilidad.

Cambié de trabajo por ambición, por casualidad y luego después de una revisión completa y total del propósito de mi vida. Y me fui de lugares por simples razones. No podía conseguir suficientes personas para trabajar un turno de domingo en una tienda minorista que a menudo se sentía como si estuviera construida sobre terreno inestable. Y cuando estaba trabajando un sábado con un “pack & play” en mi oficina y mi esposo estaba en Irak. Y me quedé en los trabajos porque necesitaba una comunidad.

Pero lo que he descubierto es que lo que realmente me importa es cuando todo sale mal: ¿hay alguien que te vea? Cuando puede pasar lo peor posible, ¿cuál es la respuesta? Lo peor posible y las secuelas definen un lugar, su gente y si puedes o no quedarte allí. Define la humanidad de la organización y puede romperte el corazón.

Hace casi diez años, perdí trágica e inmediatamente a uno de mis amigos más antiguos y queridos porque su corazón se detuvo. Fue un puñetazo en el estómago y una situación en la que el suelo se salió de debajo de mí. Y comencé un nuevo trabajo solo unos días después, y durante los primeros dos días del nuevo trabajo, tuve que hacer un entrenamiento de RCP. Literalmente tuve que entrar en una habitación con 100 personas que no conocía y hablar de corazones. Le mencioné mi situación a la líder porque no creía que pudiera hacerlo, y ella era la mejor animadora de todas. Para RCP, no yo. Ella me aseguró que yo “podría hacerlo” y que no sería grandioso que alguien supiera cuando su corazón se detuvo.

¿QUÉ? No, señora, no fue ese tipo de detención del corazón, literalmente no había nada que nadie pudiera hacer, lo intentaron durante horas. En ese momento, necesitaba que me dijera, ofrecemos esta clase todos los meses, ¿por qué no te tomas estos dos días libres y te acuerdas de tu amigo y empiezas con nosotros después de la RCP? Compasión. Empatía. Amabilidad.

Me quedé en ese trabajo durante un par de años. Y nunca se volvió más compasivo. Nunca vi empatía y la amabilidad era falsa. Y no solo a mí, punto. Dicen algo sobre tigres y manchas, ¿no?

Compare eso con hace seis años esta semana cuando estaba en una conferencia con mi jefe y compañeros de trabajo. Habíamos tomado el tren a Canadá y estábamos disfrutando de una poderosa oportunidad de aprendizaje, mirando las luces navideñas y teniendo increíbles cenas de equipo. El último día, sentí la necesidad de tomar un descanso, así que salí a caminar por el paseo marítimo. Mientras caminaba, recibí una llamada que decía, nuevamente, que el suelo debajo de mí no era estable.

Habíamos perdido a nuestro Jacob. Un hombre que fue más constante en mi vida que mi padre o mi padrastro. Había estado allí desde el principio y siempre fue rápido con su amor. El esposo de la mejor amiga de mi mamá. Nuestro Yaakov. Grande jacobo. El que vivió su vida como una lección para el resto de nosotros de “ir siempre al espectáculo”. Me senté en un banco en la nevada Columbia Británica mirando una cascada mientras las lágrimas corrían por mi rostro.

Una vez que me recuperé, regresé a la conferencia para decirle al equipo que tenía que irme. Casi de inmediato me encontré con mi jefa y con las palabras atascadas en mi garganta, le expliqué lo que estaba pasando y ella simplemente dijo: “vete”. El resto fue borroso, un taxi al aeropuerto, una reserva de vuelo de última hora, una parada en casa para reunir a un par de nuestros hijos y un viaje de mil millas. No puedo decirte cuánto tiempo estuve fuera o qué me perdí. Pero no importaba. Estaba con la gente con la que necesitaba estar y el trabajo esperaría.

Eventualmente volví a tener una rutina y la vida volvió a la normalidad.

Eventualmente dejé esa organización pero fue para mudarme más cerca de casa.

La investigación le dirá que las personas no trabajan para las organizaciones, trabajan para las personas y eso, para mí, es cierto. No había nada mágico o perfecto en ese segundo lugar, era solo que la persona para la que trabajé era (es) amable, se preocupaba más por mí como humano que aparentemente por cualquier otra cosa.

También es importante señalar, creo, que ella no esperaba menos de mí, todavía tenía altas expectativas y sabía que mi trabajo sería excepcional, solo sabía cuándo no podía serlo y honraba mi humanidad.

No todas las personas con las que trabajé, incluso en esa organización, tenían el mismo nivel de atención. De hecho, cuando mi padre se estaba muriendo, tuve una interacción muy difícil con otros en la organización, pero al final del día lo superamos porque, como me habían mostrado bondad antes de saber que existía, presioné por ello.

Todos daremos un paso en falso, todos olvidaremos de vez en cuando que nuestra humanidad es todo lo que realmente importa, pero cuando nuestra falta de humanidad es la cultura o que es solo de labios para afuera, no es un lugar al que quiera dar nada de mí mismo.

Así que ahora a menudo pienso: si sucediera lo peor, ¿es aquí donde quiero estar? Y si no puedo imaginar que la respuesta sea amable, compasiva o afectuosa, entonces sé que necesito trabajar en una estrategia de salida porque si apesta en los días buenos, no será mejor en los malos.