La mayoría de edad de Web3

por Henri Stern y Akhila Bhoopalam

En Privy , creamos herramientas simples para ayudarlo a incorporar e involucrar a sus usuarios en web3. En esta serie, compartiremos algunos pensamientos sobre UX en web3.

Hoy en día, no existe una forma sencilla de empezar a utilizar web3. A pesar de la miríada de herramientas y productos creados para atraer a los usuarios, la mayoría de las personas tienen dificultades para interactuar con los almacenes de datos públicos (es decir, las cadenas de bloques). Instalar billeteras es difícil para los nuevos usuarios, los conectores de billetera para aplicaciones no son confiables y a menudo se rompen, y es un desafío para muchos productos mostrar su valor hasta que se realiza una transacción. Invertimos demasiado en herramientas sin centrarnos en las experiencias que desbloquean.

No conectar, activar

Falta una palabra en el léxico web3. Esa palabra es activación.

Incorporar usuarios a un producto no se trata solo de crear una cuenta, se trata de lograr que usen el producto y vean sus beneficios de primera mano.

Para algunas aplicaciones, la incorporación correcta debería significar conectar una billetera (y potencialmente educar a los nuevos usuarios sobre las billeteras y la custodia), pero para otras debería comenzar con un inicio de sesión de correo electrónico, lo que provocaría una conexión de billetera más tarde. Es posible que un usuario desee buscar elementos antes de elegir guardar uno o comentar uno. La compra viene después.

Cada uno de estos pasos requiere una cantidad diferente de participación por parte del usuario. Y entonces deberías preguntarte: “¿ mi usuario necesita una billetera para hacer un comentario? ” Si no tienen uno, tendrán que descargar una extensión y escribir un mnemotécnico. La fragmentación del producto y las curvas de aprendizaje en web3 retrasan el acceso a las funciones principales y provocan abandono.

Usando los ganchos apropiados, puede mantener a sus usuarios moviéndose a través de su embudo de productos. Al involucrar a sus usuarios desde el principio y al incorporarlos progresivamente, continúa demostrando la utilidad del producto. Esto facilitará que diversas audiencias descubran nuevos volantes en su aplicación. En pocas palabras, ¡ayude a su usuario a llegar rápidamente a su utilidad principal!

Carteras en abundancia

Pero esto no quiere decir que debas arrojar el libro a tu usuario y darle infinitas opciones para conectarse a tu producto.

La primera interacción que tienen los usuarios con los productos web3 está cada vez más llena de menús de opciones, que a menudo incluyen docenas de billeteras para elegir. Estas opciones están destinadas a indicar opcionalidad, flexibilidad y familiaridad para los usuarios entrantes, pero los obliga a comparar, filtrar y elegir desde el principio. Nuestros usuarios están abrumados con las herramientas y están hambrientos de buenas experiencias.

Como constructor, debe tener opiniones sobre la activación de los usuarios: priorice las opciones que ofrece y esfuércese por mostrar las mejores. Con cada opción que ofrezca, pregúntese "¿para cuál de mis usuarios es esto?"

Para ser claros, la diversidad de clientes es importante para web3 de manera profunda, y permitir que los usuarios elijan sus términos de compromiso con su producto es clave... pero no debe ser a expensas de su experiencia con el producto.

Hacia dónde va el espacio

Muestre a los usuarios una entrada clara y ofrézcales puertas laterales si ya saben lo que quieren y lo que están haciendo.

Hay mucho por lo que emocionarse en web3. Los productos básicos están avanzando a pasos agigantados entre la UX nativa de web3 y los flujos amigables y dirigidos. Podemos ilustrar algunos de nuestros puntos mirando un producto que amamos: OpenSea .

OpenSea tiene el gran desafío de tener que servir tanto a los nativos que llegaron en 2018 como a los recién llegados al espacio... Una gran empresa. En consecuencia, es alentador verlos iterar en UX y adoptar nuevos patrones para sus usuarios. Mencionaremos dos de dos que ilustran algunas de las tensiones a las que se enfrentan los constructores de web3.

Incorporación de billetera

Primero, la bolsa mixta. Si no ha revisado la experiencia del conector en OpenSea recientemente, échele un vistazo. ¡Qué mejora! Recientemente han revisado su interfaz de usuario aquí y es una bocanada de aire fresco. Dicho esto, las opciones aquí todavía son un poco abrumadoras y el enlace a un tutorial de billeteras no hace lo suficiente para guiarme si no sé lo que quiero.

Eso sí, este es un problema matizado dada una base de usuarios histórica que necesita una cola larga de billeteras, soporte en varios ecosistemas, etc. ¡Pero una mayor dirección sería de gran ayuda para todos!

Selección de producto

A continuación, el grande. Gracias a la introducción del protocolo Seaport , OpenSea puede crear una experiencia de usuario más potente. Su uso de la abstracción del carrito de compras aquí es fantástico. En la siguiente pantalla, puede ver una maravillosa combinación de elementos familiares y nativos de web3:

• El carrito de compras y el botón " Comprar ahora " en forma de ⚡ son intuitivos para cualquiera que haya usado Amazon en los últimos 20 años... es decir, para todos.
• " Barrer " y " Enviar a una billetera diferente " apuntan con buen gusto a un uso más avanzado para usuarios avanzados.

Nosotros, por ejemplo, estamos encantados de ver a los actores dominantes iterar cuidadosamente sobre su experiencia con el producto. El camino por delante es largo, pero el futuro es brillante.

Algunas lecciones

Privy crea una incorporación simple para atraer a más usuarios a web3. Aquí hay algunas lecciones que hemos aprendido construyendo en la nueva web:

• Esfuércese por los detalles : ¿Cuál es el papel de las billeteras en su producto y cuándo deben conectarse? ¿Le permiten a su usuario ver algo, permitir algo o poseer algo?
• Incorporación progresiva : ¿Cómo puede involucrar continuamente a sus usuarios mientras exploran su producto durante su ciclo de vida?
• Filtrar, filtrar, filtrar: ¿ Cuál es la cantidad mínima de fricción e información necesaria para permitir a los usuarios acceder a la utilidad? Sé obstinado sobre los caminos que creas. No agregue, reduzca.