Si usted es diseñador de UX, diseñador de productos, ejecutivo de negocios o alguien que aspira a mejorar el valor de sus productos o servicios, este artículo es especialmente para usted.

Como diseñador de UX, es importante comprender los elementos de valor que impulsan la lealtad del cliente y el crecimiento sostenido de los ingresos de las empresas. Sabemos que los usuarios consideran tanto el valor como el precio. Pero lo que realmente hace que un producto sea valioso para los usuarios puede ser difícil de precisar y psicológicamente complicado.

Los 30 elementos de valores de Bain and Company son muy valiosos para los diseñadores de UX. Al comprender estos elementos, podemos crear ofertas que satisfagan las diversas necesidades de nuestros usuarios. Estos elementos se agrupan en cuatro categorías: funcional, emocional, transformador de vida e impacto social.

Analicemos en detalle, ¿Qué preguntas debe hacer al diseñar para cada valor y cuáles son algunos ejemplos? Además, como dije antes, debe elegir valores que funcionen para su producto.

¿Cómo leerlo y abordarlo?

Mirando la pirámide de abajo hacia arriba, verá treinta elementos que los diseñadores pueden considerar para obtener valor de un bien o servicio. No es un enfoque único para todos. Cada empresa tiene que identificar los valores que coinciden con las necesidades de sus usuarios y crear soluciones en esa dirección. Identificar los valores que funcionan para su empresa puede ser un desafío, pero los diseñadores deben considerar discutir esto en las entrevistas con las partes interesadas.

Elementos funcionales de valor

Ahorra tiempo, simplifica, gana dinero, reduce riesgos, organiza, integra, conecta, reduce esfuerzos, evita molestias, reduce costos, calidad, variedad, atractivo sensorial e informa.

Consulte algunas de estas preguntas que lo ayudarán a crear soluciones para mejorar los elementos funcionales de su producto o servicio.

1. ¿ Cómo se puede simplificar el producto para ahorrar tiempo al usuario ?
2. ¿ De qué manera el producto puede ayudar al usuario a ganar dinero ?
3. ¿ Cómo puede el producto reducir el riesgo para el usuario ?
4. ¿Qué estrategias se pueden emplear para organizar el producto de una manera que mejore la experiencia del usuario?
5. ¿Cómo se puede integrar y conectar el producto con otras herramientas o servicios para mejorar la experiencia del usuario?
6. ¿De qué manera puede el producto reducir los esfuerzos del usuario para lograr sus objetivos?
7. ¿ Qué medidas se pueden tomar para evitar molestias al usuario?
8. ¿Cómo puede el producto reducir el costo para el usuario?
9. ¿Qué estrategias se pueden emplear para mejorar la calidad de la experiencia del usuario?
10. ¿ Cómo puede el producto ofrecer variedad para satisfacer las diferentes preferencias de los usuarios?
11. ¿De qué manera puede el producto apelar a los sentidos del usuario para mejorar su experiencia?
12. ¿Qué información se puede proporcionar al usuario para informar sus decisiones y mejorar su experiencia con el producto?

Reduce la ansiedad, Recompensa al usuario, Nostalgia, Estética del diseño, Valor de la insignia, Bienestar, Valor terapéutico, Diversión/entretenimiento, Atractivo, Proporciona acceso

Pregunta por los elementos emocionales de su producto o servicio.

1. ¿Cómo se puede diseñar el producto para reducir la ansiedad y promover una sensación de calma en el usuario?
2. ¿Qué tipo de recompensas se pueden ofrecer a los usuarios para mejorar su experiencia con el producto?
3. ¿De qué manera el producto puede incorporar la nostalgia para crear una conexión emocional con el usuario?
4. ¿Qué importancia tiene la estética del diseño para mejorar la experiencia del usuario del producto?
5. ¿Qué valores de insignia se pueden incorporar al producto para que los usuarios sientan una sensación de logro o reconocimiento?
6. ¿ Cómo puede el producto promover el bienestar y el autocuidado del usuario?
7. ¿Qué valores terapéuticos se pueden incorporar al producto para potenciar el bienestar emocional del usuario?
8. ¿De qué manera el producto puede proporcionar entretenimiento o diversión al usuario sin dejar de cumplir su propósito principal?
9. ¿Cómo se puede hacer el producto más atractivo para el usuario para potenciar su conexión emocional con él?
10. ¿Qué tipo de acceso se puede proporcionar al usuario para que su experiencia con el producto sea más cómoda y agradable?

Proporciona esperanza, autorrealización, motivación, reliquia familiar, afiliación/pertenencia

Pregunta para los elementos que cambian la vida de su producto o servicio.

1. ¿Cómo puede el producto brindar esperanza al usuario y mejorar su visión del futuro?
2. ¿De qué manera el producto puede ayudar al usuario a lograr la autorrealización y el crecimiento personal ?
3. ¿Qué elementos motivacionales se pueden incorporar al producto para animar al usuario a tomar acción y lograr sus objetivos?
4. ¿Cómo se puede diseñar el producto para que se convierta en una reliquia familiar o un recuerdo preciado para el usuario?
5. ¿Qué estrategias se pueden emplear para crear un sentido de afiliación o pertenencia para el usuario dentro de la comunidad o base de usuarios del producto?

Auto trascendencia

Pregunta por los elementos de impacto social de tu producto o servicio.

1. ¿Cómo puede el producto ayudar al usuario a lograr la autotrascendencia y superar sus propias limitaciones?
2. ¿Cómo puede el producto ayudar al usuario a experimentar una sensación de trascendencia o asombro que va más allá de su experiencia cotidiana?

https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value https://media.bain.com/elements-of-value/# https://skotwaldron.com/blog/value-pyramid- por qué-los-clientes-te-valoran/

¡Espero que esto ayude! Siéntete libre de compartir tus pensamientos.

Si es una empresa de productos y no está seguro de cómo comenzar a incorporar los 30 elementos de valor, estoy a solo un paso. Ponte en contacto conmigo y te ayudaré. Esto es especialmente útil si eres un emprendedor nuevo que trabaja solo. Estoy seguro de que puedo ser de servicio.