Un día promedio en la vida de un estadounidense

Mi esposo me informó recientemente que la calcomanía de la matrícula de nuestro segundo automóvil venció hace mucho tiempo. Para aquellos fuera de mi estado o fuera de los EE. UU., la forma en que normalmente funciona es que el estado le envía un formulario para avisarle que la etiqueta caducará, y usted envía un cheque con el sobre y le envían una etiqueta a cambio. Parece haber funcionado para nosotros en la mayoría de las otras ocasiones.

Por alguna razón, nunca hicieron eso por nosotros con nuestro segundo auto. ¿Tal vez una falla con la dirección o algo así cuando lo compramos usado hace unos años? De cualquier manera, odio no cumplir con la ley, así que quiero remediarlo. Desafortunadamente, el sitio web de autoservicio requiere que use la información que solo está disponible en el formulario que le envían por correo para iniciar el proceso de renovación. Esto es tonto, obviamente, ¿por qué no puedes buscar simplemente por número de placa? Supongo que porque todos los que trabajan para el gobierno son imbéciles.

La sección de preguntas frecuentes en el sitio web me dice que puedo llamar a un número gratuito u otro número fuera del estado para hablar con una persona de Consulta pública que buscará la información de registro que habría proporcionado el formulario. Cuando llamé por primera vez, ambos números dieron un tono de ocupado. Lo intenté de nuevo y luego obtuve lo que sonaba como un timbre de fax en el número 800. Seguí aguantando, ya que era un anillo real, aunque extraño. Luego, de alguna manera, emitió un parpadeo y una voz automática me dijo que era una compañía de seguros. ¡Ooooh está bien!

El día anterior, este número al menos me había dado un mensaje automático de que era, de hecho, el DMV, pero el mensaje me decía que la oficina había cerrado 15 minutos antes. Bien, déjame probar con el número 217. Sonó... y luego simplemente sonó y sonó. Lo intenté de nuevo, y esta vez fue a un mensaje automático con un árbol telefónico. ¡Elegí estúpidamente la opción de registro de vehículos, que me llevó a un sistema automatizado que requería la información del formulario enviado por correo! Volviendo a llamar, obtuve el menú del árbol de teléfonos nuevamente. Elegí una opción para permanecer en la línea para un representante de servicio. Pero luego pasó a un mensaje que decía que todos estaban ocupados y que volvieran a llamar durante el horario de atención (pero según un mensaje automático anterior, ¡este era el mejor momento para llamar)! ¿Llamó de nuevo y sigue sonando hasta que cuelga?

¿Cómo es esto posible? ¿Cómo puedes obtener experiencias tan diferentes (aunque ninguna buena) llamando al mismo número? ¿Las personas pueden simplemente apagar la línea manualmente? Parece que los empleados del gobierno son gente bastante simple, ya que no pueden diseñar un proceso de trabajo. ¿O tal vez los procesos gubernamentales nunca se diseñaron a escala? ¿Quizás no diseñaron sistemas que pudieran manejar el volumen de consultas una vez que la World Wide Web entró en vigencia?

Son cosas como esta las que me hacen entender querer derrocar al gobierno. O volverse loco. Parece que la única ruta que queda para cumplir con la ley es ir a la oficina en persona. Por supuesto, cuando pasas y ves las filas por la puerta, sé que eso no será bueno. Básicamente, no puedo encajarlo hoy, pero permítanme comenzar a prepararme mentalmente para esta visita en persona.

Mi cerebro catastrofista considera otra preocupación exclusivamente estadounidense de que alguien pueda aparecer con un arma y disparar contra el DMV. ¿Por qué no habrían de hacerlo, ya que la mayoría en este país parece poseer armas, y la mayoría parece bastante inestable, y Dios sabe que la tonta experiencia telefónica es agravante como el infierno? ¿Por qué no optarían por desquitarse con un arma cuando no pueden realizar sus negocios desde casa?

Aunque este es un pensamiento deprimente, estoy deprimido de todos modos, por lo que no voy a ponerme fuera de forma sobre la posibilidad de que mi vida termine en un viaje al DMV. Solo espero que si falla, pueda ser un héroe como ese tipo peludo que estaba entre la audiencia en el reciente tiroteo en un show de drag. Quiero decir, él era mucho más grande que yo y un veterano, así que estaba entrenado para el combate. Pero tal vez con mi inteligencia y mi pequeño tamaño, ¿puedo correr y aparecer por detrás? No estoy seguro. He tenido estos pensamientos durante muchos años: imaginar si pudiera acabar con un tirador en el tren, en una escuela, ahora, en el DMV. Este es el triste, triste estado de América hoy.

Aquí está la esperanza de que la visita transcurra sin problemas. En el mejor de los casos, obtengo la calcomanía y nadie me dispara (ni a nadie más en el edificio). Pero en este país no hay garantías.