यदि आप एक तेज़ गति वाले उत्पाद पर काम करने वाली टीम का हिस्सा हैं, तो आप Microsoft के मानव-AI अनुभव (HAX) दिशानिर्देश का उपयोग कैसे आसान कर सकते हैं?

एक उत्पाद प्रबंधक के रूप में, जब मैंने पहली बार माइक्रोसॉफ्ट के ह्यूमन-एआई एक्सपीरियंस (HAX) टूलकिट के बारे में सीखा, तो मैं भारी जानकारी से अभिभूत हो गया और मुझे नहीं पता था कि कहां या कैसे शुरू करूं।

Microsoft से Mihaela Vorvoreanu द्वारा संचालित CHI 2023 पाठ्यक्रम के लिए धन्यवाद , मुझे HAX कार्यपुस्तिका की उपयोगिता का एहसास हुआ! मैंने सीखा है कि यह HAX कार्यपुस्तिका प्रारंभ करने के लिए एक अच्छी जगह है।

उन टीमों के लिए जिनके पास HAX टूलकिट के माध्यम से जाने के लिए पर्याप्त समय नहीं है, मेरा सुझाव है कि HAX दिशानिर्देश को शीघ्रता से लागू करने का सबसे आसान तरीका है:

• 1. ✏️ HAX वर्कबुक का प्रयोग करें
• 2. HAX वर्कबुक में प्रदान किए गए प्रत्येक दिशानिर्देश के उदाहरण पढ़ें यदि प्रत्येक दिशानिर्देश को समझना बहुत कठिन या सारगर्भित है।
• 3. HAX दिशानिर्देश के लिए नए लोगों के लिए ✔️ मेरी चेकलिस्ट देखें, जो दिशानिर्देश के आधार पर उत्पाद बनाने के लिए कार्यशाला की सुविधा देना चाहते हैं। (मेरी चेकलिस्ट नीचे दी गई है)

प्रभावी और जिम्मेदार मानव-एआई अनुभव बनाने के लिए एआई बिल्डरों के लिए हैंड्स-ऑन टूल्स।

‍♀️ हमें HAX टूलकिट की आवश्यकता क्यों है? ‍♂️

एआई तब भी गलतियाँ करता है जब उसका काम ठीक से होता है।

एआई प्रोटोटाइप के लिए कठिन और महंगा है।

एआई को क्रॉस-डिसिप्लिनरी सहयोग की आवश्यकता है।

एआई का प्रभाव उपयोगकर्ताओं से परे है।

इसलिए हम उपरोक्त कारणों को दूर करने के लिए HAX टूलकिट का उपयोग करते हैं।

हैक्स टूलकिट

• हैक्स टूलकिट: https://www.microsoft.com/en-us/haxtoolkit/
• HAX टूलकिट में (1) HAX डिज़ाइन दिशानिर्देश, (2) HAX वर्कबुक, और (3) HAX प्लेबुक शामिल हैं।

• https://www.microsoft.com/en-us/haxtoolkit/library/
• आवर्ती मानव-एआई इंटरैक्शन समस्याओं के लिए लचीले और पुन: प्रयोज्य समाधानों का एक सेट

• https://www.microsoft.com/en-us/haxtoolkit/workbook/
• मानव एआई इंटरैक्शन सर्वोत्तम प्रथाओं की योजना बनाने और उन्हें लागू करने के माध्यम से टीमों का मार्गदर्शन करने के लिए एक उपकरण

• https://microsoft.github.io/HAXPlaybook/
• संभावित मानव-एआई इंटरैक्शन विफलताओं (केवल एनएलपी के लिए) के आधार पर परीक्षण के लिए परिदृश्य उत्पन्न करने के लिए एक उपकरण

एआई और इंसानों के बीच शुरुआती, मध्य और ओवरटाइम इंटरैक्शन के लिए नीचे 18 दिशानिर्देश दिए गए हैं। निम्नानुसार चार समूहों में विभाजित किया गया है:

एआई और मानव संपर्क के साथ आरंभ करने के लिए एक गाइड

एआई के साथ मानव संपर्क के दौरान एक गाइड

बातचीत के दौरान उत्पन्न होने वाले मुद्दों का जवाब देने के लिए एक गाइड

समय के साथ बदलने वाले इंटरैक्शन के लिए गाइड

मैं HAX दिशानिर्देश का उपयोग कैसे करूँ?

• किसी नए उत्पाद या फीचर के लिए एक योजना विकसित करने से पहले, आप अपनी योजना को परिष्कृत करने के लिए हितधारकों के साथ एक HAX दिशानिर्देश कार्यशाला चला सकते हैं।

✍ HAX दिशानिर्देश कार्यशाला से पहले चेकलिस्ट

• ✔️ HAX दिशानिर्देश की व्याख्या करने और कार्यशाला का नेतृत्व करने के लिए एक वर्कशॉप फैसिलिटेटर का चयन करें।
• ✔️ कार्यशाला में भाग लेने के लिए विभिन्न हितधारकों का चयन करें। (जैसे, प्रोडक्ट मैनेजर, प्रोडक्ट डिज़ाइनर, फ्रंट-एंड इंजीनियर, डेटा साइंटिस्ट, एआई रिसर्चर, आदि)
• ✔️ यह सुनिश्चित करने के लिए लोगों की सही संख्या पर विचार करें कि सभी हितधारक निर्धारित समय सीमा के भीतर बोल सकें।
• ✔️ वर्कशॉप टाइमलाइन और एजेंडा सेट करना।
• ✔️ कार्यशाला में शामिल किए जाने वाले उत्पाद और उसकी विशेषताओं का चयन करें।
• ✔️ उत्पाद का उपयोग करने वाले लक्षित उपयोगकर्ता को परिभाषित करें।

• ✔️ वर्कशॉप फैसिलिटेटर HAX गाइडलाइन के उद्देश्य के बारे में बताते हैं।
• ✔️ बताएं कि उत्पाद विकसित करने के लिए HAX दिशानिर्देश क्यों आवश्यक है।
• ✔️ समय के साथ एआई सिस्टम के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत के आधार पर दिशानिर्देश को वर्गीकृत किया गया है।

नीला = आरंभिक अंतःक्रिया

लाल = बातचीत के दौरान

पीला = कब गलत

हरा = समय के साथ अंतःक्रिया

• ✔️ वर्कशॉप फेसिलिटेटर HAX गाइडलाइन के क्रम की व्याख्या करता है।
• ✔️ वर्कशॉप फैसिलिटेटर परिभाषित करता है (1) उत्पाद या सुविधा जिसे आप वर्कशॉप के दौरान कवर करेंगे और (2) वे उपयोगकर्ता जो उत्पाद या सुविधा का उपयोग करेंगे।

हैंड्स-ऑन ✏️ HAX वर्कबुक ✏️ यहां आपको HAX दिशानिर्देश को आसानी से लागू करने में मदद करने के लिए है। कार्यपुस्तिका में 4 चरण होते हैं।

• ✏️ हैक्स वर्कबुक✏️ : https://www.microsoft.com/en-us/haxtoolkit/workbook/

• 4 चरणों से गुजरने का कारण यह प्राथमिकता देना है कि आपकी उत्पाद योजना में 18 दिशानिर्देशों में से किसे पहले लागू किया जाए।

1. 4 चरणों से गुजरने के बाद, आपके पास आवेदन करने के लिए प्राथमिकता 0, प्राथमिकता 1, प्राथमिकता 2 और प्राथमिकता 3 दिशानिर्देश होंगे।
2. दिशानिर्देश आपको अपनी योजना को परिशोधित करने के लिए एक विस्तृत चित्र ढाँचा प्रदान करता है। कार्यशाला के दौरान सामने चीजों पर चर्चा करने के अनुभव के लिए धन्यवाद, टीम उत्पाद की योजना और डिजाइन, विकास और अनुसंधान के इरादे को बेहतर ढंग से समझ सकेगी। बाद में कम असहमति या भ्रम होगा क्योंकि आप और टीम पहले की बातों पर सहमत हो गए हैं।

चरण # 1

1. पहले चरण में, प्रत्येक दिशानिर्देश को एक-एक करके एक साथ पढ़ें!

⏰ चरण #1 में कितना समय लगता है?

• प्रति दिशानिर्देश 5 मिनट तक
• कुल 90 मिनट = 18 दिशानिर्देश * 5 मिनट

2. वर्कशॉप फैसिलिटेटर के रूप में, सभी हितधारकों के लिए नीचे दिए गए प्रश्न पूछें।

‍♀️ क्या हमें कोई फीचर या उत्पाद बनाने के लिए इस दिशानिर्देश की आवश्यकता है?

3. प्रत्येक हितधारक तीन तरीकों में से एक में प्रश्न का उत्तर देता है:

1. हमें इस गाइडलाइन की जरूरत है। ( HAX कार्यपुस्तिका में " हां " की जांच करें)
2. हमें इस गाइडलाइन की जरूरत नहीं है। ( HAX वर्कबुक में " नहीं " चेक करें)
3. हमें शायद इस दिशानिर्देश की आवश्यकता है। ( HAX कार्यपुस्तिका में " शायद " की जाँच करें)

✅ टिप 1. यदि आपको उत्तर देने में परेशानी हो रही है, तो अपने दिमाग में आने वाले पहले उत्तर का उपयोग करें। आप और टीम बाद में दिशानिर्देश पर फिर से जा सकते हैं और अपना उत्तर बदल सकते हैं।

✅ टिप 2. अगर आपको लगता है, “हमें इस गाइडलाइन के आधार पर योजना बनानी चाहिए।” ➡️ HAX वर्कबुक में “हां” चेक करें।

यदि आप महसूस करते हैं कि "हमें उस दिशानिर्देश के आधार पर कुछ सुविधाओं या UX की योजना नहीं बनानी चाहिए।": ➡️ HAX वर्कबुक में "हाँ" की जाँच करें

चरण दो

1. चरण 2 केवल उन दिशा-निर्देशों को संबोधित करता है , जिनका आपकी टीम के अधिकांश लोगों ने चरण #1 में "हां" में उत्तर दिया था , "क्या हमें किसी सुविधा या उत्पाद के निर्माण के लिए इस दिशानिर्देश की आवश्यकता है?" .

• प्रति दिशानिर्देश 10 मिनट तक।
• आवश्यक कुल समय चरण #1 में चयनित दिशा-निर्देशों की संख्या पर निर्भर करता है।

2. दूसरे चरण में तीन भाग होते हैं और उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से कल्पना की आवश्यकता होती है।

• Q1। क्या होगा अगर हमने इस दिशानिर्देश को लागू किया ?
• Q2। क्या होगा यदि हमने उस दिशानिर्देश को लागू नहीं किया?
• Q3। यदि हम दिशानिर्देश लागू नहीं करते हैं तो उपयोगकर्ता पर प्रभाव का परिमाण क्या होगा? (अभी के लिए सटीक नहीं होना ठीक है।)
  → प्रभाव न्यूनतम होगा। ➡️ "छोटा" चेक करें
  → प्रभाव मध्यम होगा। ➡️ "मध्यम" की जाँच करें
  → प्रभाव बड़ा होगा। ➡️ "बड़ा" चेक करें

✅ टिप 2. HAX वर्कबुक में सभी हितधारकों की सहमति का सारांश लिखें।

चरण 3

Q1। यदि हम इस दिशानिर्देश को लागू करते हैं तो हम किस उपयोगकर्ता परिदृश्य के बारे में सोच सकते हैं?

• तीसरा कदम उपयोगकर्ता के अनुभवों के बारे में जल्दी से मंथन करना है, अगर हम दिशानिर्देश लागू करते हैं तो हम डिजाइन कर सकते हैं।
• कार्यशाला में सभी हितधारक जब हम दिशानिर्देश लागू करते हैं तो उपयोगकर्ता परिदृश्य की कल्पना करें। वर्कशॉप फैसिलिटेटर या प्रतिभागियों में से कोई एक उन्हें लिखता है।

Q2। हम इस डिजाइन और विकास के लिए कितने संसाधनों का उपयोग करने की उम्मीद कर रहे हैं?

• उस उपयोगकर्ता अनुभव को डिज़ाइन और विकसित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संसाधनों के आकार का अनुमान लगाएं।
• तीन तरीकों में से एक में उत्तर दें: छोटा, मध्यम और बड़ा।

1. चौथा चरण चरण #2 में Q3 और चरण #3 में Q2 के उत्तर के आधार पर दिशानिर्देशों को प्राथमिकता दे रहा है ।
2. वाह! आप कर चुके हो। अब आपके पास उत्पाद नियोजन के लिए उपयोग करने के लिए प्राथमिकता 0 (P0), प्राथमिकता 1 (P1), प्राथमिकता 2 (P2), और प्राथमिकता 3 (P3) HAX दिशानिर्देश हैं। ( चिंता न करें! आपको चारों प्राथमिकताओं की आवश्यकता नहीं है।)
1. जब आप और टीम के पास प्राथमिकता 0 (P0), प्राथमिकता 1 (P1), प्राथमिकता 2 (P2), और प्राथमिकता 3 (P3) HAX दिशानिर्देश सेट हो जाते हैं, तो HAX दिशानिर्देश कार्यशाला समाप्त हो जाती है।
2. कार्यशाला के बाद, उत्पाद योजना के प्रभारी व्यक्ति प्राथमिकता वाले दिशानिर्देशों के आधार पर उत्पाद योजना को परिष्कृत करेंगे। फिर इसे अन्य हितधारकों जैसे डिजाइनरों, डेवलपर्स और शोधकर्ताओं के साथ साझा करें।

‍ प्रतिभागी ए

1. "कार्यशाला से पहले, मैंने सोचा था कि हम केवल सिद्धांतों के बारे में बात करेंगे, लेकिन यह मेरी अपेक्षा से कहीं बेहतर था क्योंकि कार्यशाला उत्पाद के आवेदन के विशिष्ट तरीकों के बारे में थी। हमारे उत्पाद बनाने की प्रक्रिया में दिशानिर्देश लागू करने के लिए दिशानिर्देशों के उदाहरण हमारे लिए सहायक थे ।
2. “ सुगमकर्ता बहुत महत्वपूर्ण था । जब आप HAX दिशानिर्देश के लिए नए होते हैं और कम समय में परिणाम प्राप्त करते हैं तो एक सूत्रधार होना अच्छा था।
3. “आमतौर पर, उत्पाद बनाने वाले लोगों के पास तेजी से उत्पाद विकास के कारण सोचने के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है। हमें गहराई से सोचने और अधिक बात करने के लिए समय निकालने के लिए खुद को मजबूर करना होगा।"

‍ प्रतिभागी बी

1. "यह अच्छा था कि कार्यशाला के बाद हमारे पास एक गुणवत्तापूर्ण परिणाम था।"
2. “हमें टीम के रूप में विचारों को रचनात्मक रूप से साझा करने के अधिक अनुभव होने चाहिए, न कि केवल सिद्धांतों के बारे में बात करना। वर्कशॉप के लिए समय देने के लिए धन्यवाद, मुझे गहराई से सोचने के लिए पर्याप्त समय मिला। ”

‍ प्रतिभागी सी

1. “हमारी उत्पाद विकास प्रक्रिया में एक साथ आना और HAX दिशानिर्देश लागू करना अच्छा था। कार्यशाला के लिए धन्यवाद, हम अनुभव कर सके कि HAX दिशानिर्देश क्यों और कैसे मददगार है ।
2. “मुझे लगता है कि HAX दिशानिर्देश पर चर्चा करने और संरेखित करने में हम जो समय एक साथ बिताते हैं, वह वास्तव में हमारी भविष्य की उत्पाद योजना प्रक्रिया में बहुत समय बचाएगा । उदाहरण के लिए, हम योजना बनाने, डिजाइन करने और विकसित करने से पहले ही सहमत हुए दिशानिर्देशों के आधार पर कार्य के दायरे को जल्दी से निर्धारित कर सकते हैं।

बने रहें! HAX Playbook को अगली पोस्टिंग में शामिल किया जाएगा। HAX Playbook प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण पर आधारित उत्पाद बनाते समय विफलताओं का अनुमान लगाने और उन्हें कम करने में आपकी मदद करने वाला एक उपकरण है। यदि आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो मेरे माध्यम की सदस्यता लें।