ऑनलाइन शॉपिंग में आगे क्या आता है? कुछ सिद्धांत…

दो दशकों से भी कम समय में, ऑनलाइन खरीदारी एक विशिष्ट बाजार से एक वैश्विक परिघटना में बदल गई है। स्टेटिस्टा के अनुसार, 2017 में दुनिया भर में 2.14 बिलियन से अधिक लोगों ने ऑनलाइन सामान और सेवाएं खरीदीं और यह कोविड महामारी के माध्यम से तेजी से बढ़ी! लेकिन हम यहां कैसे पहुंचे? इस ब्लॉग पोस्ट में, हम ऑनलाइन खरीदारी के इतिहास पर एक नज़र डालेंगे और देखेंगे कि कैसे इसने हमारे हमेशा के लिए खरीदारी करने के तरीके को बदल दिया है।

ऑनलाइन शॉपिंग के शुरुआती दिन
पहली ऑनलाइन खरीदारी 1994 में किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा की गई थी जिसने शुरुआती ई-कॉमर्स वेबसाइट नेटमार्केट से स्टिंग सीडी खरीदी थी। इस घटना को अक्सर ई-कॉमर्स की शुरुआत के रूप में उद्धृत किया जाता है, लेकिन 1995 तक ऑनलाइन खरीदारी वास्तव में शुरू नहीं हुई थी। यही वह समय था जब Amazon.com - जो मूल रूप से सिर्फ एक ऑनलाइन किताबों की दुकान थी - ने अपनी अब प्रसिद्ध "1-क्लिक" ऑर्डरिंग प्रणाली शुरू की जिसने साइट पर आइटम खरीदना बहुत आसान और अधिक सुविधाजनक बना दिया। अचानक, लोग माउस के कुछ ही क्लिक से सामान खरीद सकते थे, और उन्हें ऐसा करने के लिए अपने घरों से बाहर निकलने की भी जरूरत नहीं थी!

सोशल मीडिया खरीदारी का उदय
2000 के दशक की शुरुआत में, माईस्पेस और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों ने लोकप्रियता हासिल करना शुरू किया, और खुदरा विक्रेताओं ने इन नए प्लेटफॉर्मों को अधिक उपभोक्ताओं तक पहुंचने के तरीके के रूप में देखा। हालाँकि, यह 2009 तक नहीं था कि सोशल मीडिया ने वास्तव में हमारे खरीदारी करने के तरीके को बदलना शुरू किया। तभी लोकप्रिय फैशन ब्लॉगर सुसीबबल (असली नाम सूसी लाउ) ने अपना स्टाइल बबल ब्लॉग लॉन्च किया, जिसने पाठकों को सभी नवीनतम फैशन रुझानों के लिए पहली पंक्ति की सीट दी और उन्हें सीधे अपने ब्लॉग से देखी गई वस्तुओं को खरीदने की अनुमति दी। लाउ इस तरह से सफलतापूर्वक अपने मंच का मुद्रीकरण करने वाले पहले फैशन ब्लॉगर्स में से एक थे, और कई अन्य लोगों ने जल्द ही इसका अनुसरण किया।

इन दिनों, Instagram और Pinterest जैसे प्लेटफ़ॉर्म के कारण सोशल मीडिया खरीदारी पहले से कहीं अधिक बड़ी हो गई है। वास्तव में, बिज़नेस इनसाइडर के अनुसार, मिलेनियल्स के लगभग आधे लोगों का कहना है कि उन्होंने एक ऐसा आइटम खरीदा है जिसे उन्होंने इंस्टाग्राम पर देखा था, जबकि 70% कहते हैं कि उन्होंने कुछ ऐसा खरीदा है जो उन्होंने Pinterest पर देखा था। और प्रभावित करने वालों के साथ - सोशल मीडिया पर बड़े फॉलोअर्स वाले लोग जिन्हें उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए भुगतान किया जाता है - अधिक से अधिक बिक्री चला रहे हैं, यह स्पष्ट है कि जब खरीदारी की बात आती है तो सोशल मीडिया यहां रहने के लिए है।

सोशल मीडिया खरीदारी के लिए आगे हम जो देख रहे हैं वह सोडिस्को जैसी साइटें हैं जहां खुदरा विक्रेता को सोशल मीडिया के रूप में बनाया गया है, ताकि दोस्तों के साथ स्टोर पर होने की भावना पैदा हो सके। हम इसे गतिविधि-आधारित सोशल-मीडिया कह रहे हैं।

ऑनलाइन शॉपिंग का भविष्य
तो ऑनलाइन शॉपिंग कहां जाएगी? यदि अतीत कोई संकेत है, तो हम आने वाले वर्षों में और भी अधिक परिवर्तनों और नवाचारों की अपेक्षा कर सकते हैं। कुछ विशेषज्ञों का अनुमान है कि आभासी वास्तविकता भविष्य में खरीदारी में एक बड़ी भूमिका निभाएगी, जिससे ग्राहकों को कभी भी अपने घरों को छोड़ने के बिना कपड़ों और मेकअप पर "कोशिश" करने की अनुमति मिलेगी। दूसरों का मानना ​​है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग उत्पाद अनुशंसाओं और ग्राहक सेवा जैसी चीजों के लिए तेजी से किया जाएगा। हालाँकि आने वाले वर्षों में चीजें हिल जाती हैं, एक बात सुनिश्चित है: ऑनलाइन शॉपिंग यहाँ रहने के लिए है।

यह विश्वास करना मुश्किल है कि पहली ऑनलाइन खरीदारी किए हुए 28+ साल हो गए हैं - उस छोटी सी समय सीमा में, ऑनलाइन खरीदारी एक विशिष्ट बाजार से एक वैश्विक घटना बन गई है। 1-क्लिक ऑर्डरिंग और सोशल मीडिया खरीदारी जैसे नवाचारों के लिए धन्यवाद, ऑनलाइन आइटम खरीदना कभी भी आसान या अधिक सुविधाजनक नहीं रहा है। और Instagram, Pinterest, और SoDisco जैसे प्लैटफ़ॉर्म से और भी अधिक बिक्री हो रही है, यह स्पष्ट है कि जब खरीदारी की बात आती है तो सोशल मीडिया यहाँ टिका रहेगा। तो ऑनलाइन शॉपिंग के लिए भविष्य क्या है? केवल समय ही बताएगा, लेकिन एक बात सुनिश्चित है: यह रोमांचक होना निश्चित है!

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