तो आपका प्रबंधक क्या करता है?

अस्वीकरण: यह पोस्ट टेक उद्योग (विशेष रूप से InfoSec) के भीतर मेरे व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित है। व्यक्त की गई कोई भी राय पूरी तरह से मेरी है और मेरे नियोक्ता या किसी अन्य व्यक्ति/संगठन के विचार या राय व्यक्त नहीं करती है जिससे मैं संबद्ध हो सकता हूं। इस पद के दायरे के लिए, जब तक अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया जाता है, तब तक मैं प्रबंधक / नेता शब्द का परस्पर उपयोग करता हूं। जबकि कुछ उत्कृष्ट प्रबंधक और कुछ बुरे प्रबंधक हैं, यह पोस्ट एक औसत से ऊपर, अच्छे प्रबंधक को ध्यान में रखते हुए लिखा गया है।

हम सभी ने अपने करियर में कभी न कभी इस सवाल के बारे में सोचा है, "मेरा प्रबंधक क्या करता है?", जैसा कि हमने देखा है कि हमारे प्रबंधक पूरे दिन एक बैठक से दूसरी बैठक में कूदते रहते हैं। कई साल पहले जब मैं एक व्यक्तिगत योगदानकर्ता (आईसी) था, तो मैं अपने प्रबंधक के बारे में एक ही सवाल करता था - सोचता था कि क्या उन्हें वास्तव में कोई काम करने के लिए समय मिलता है।

तब से मेरे विचारों में काफी बदलाव आया है क्योंकि मैं पिछले कुछ वर्षों से प्रबंधन/नेतृत्व की स्थिति में हूं। मैंने हाल ही में इस विषय पर एक पैनल में भाग लिया था और मुझसे पूछा गया था कि एक प्रबंधक बनने के बाद मेरे पिछले प्रबंधकों के बारे में मेरा दृष्टिकोण कैसे बदल गया है और मैं केवल इतना कह सकता हूं कि "मैं गंभीरता से अपने सभी पूर्व प्रबंधकों को गले लगाना चाहता हूं और उन्हें बताना चाहता हूं कि मैं कितना अब उनके दृष्टिकोण को समझें। ”

जिम्मेदारियों का दायरा

तो आइए इस पर थोड़ा और गौर करें। एक व्यक्तिगत योगदानकर्ता के रूप में, जबकि आप क्रॉस फंक्शनल टीमों के साथ बड़े पैमाने पर जटिल समस्याओं को हल कर रहे हैं, आपका बहुत सारा ध्यान आपकी विशिष्ट परियोजना या आपके विशिष्ट कार्यक्रम की सफलता पर है। एक प्रबंधक के रूप में, जबकि टीम विशिष्ट परियोजनाएं और कार्यक्रम बिल्कुल महत्वपूर्ण हैं, वे जिन समस्याओं को हल कर रहे हैं वे उससे आगे की अवधि में हैं। कई टीमों में रणनीतिक समस्याओं को हल करने से, परियोजनाओं के अवरुद्ध होने पर टीम के सदस्यों को मार्गदर्शन करने के लिए, प्रदर्शन समीक्षा और वेतन बातचीत के लिए कंपनी की एचआर प्रक्रियाओं को नेविगेट करने के लिए, एक प्रबंधक के पास बहुत कुछ है।

जब टीम की बात आती है, तो यह टीम के केवल एक या दो रॉकस्टार के बारे में नहीं है जो हमेशा अच्छा प्रदर्शन करते हैं, यह टीम के सभी लोगों के बारे में है जो किसी न किसी तरह से वितरित करते हैं ताकि कंपनी के लिए किए गए प्रतिबद्धताओं को पूरा किया जा सके। इसका मतलब यह है कि आपका प्रबंधक अक्सर आवश्यक होने पर कोचिंग और मार्गदर्शन प्रदान कर रहा है, और यदि आप टीम पर खराब प्रदर्शन देखते हैं, तो संभावना है कि आपका प्रबंधक पहले से ही पर्दे के पीछे इस पर काम कर रहा है और आपके साथ इस पर चर्चा नहीं कर सकता है या टीम ने स्थिति की संवेदनशीलता को बताया। प्रदर्शन समीक्षाएं और कोचिंग वार्तालाप अक्सर गोपनीय, जटिल और आपके विचार से अधिक सूक्ष्म होते हैं। स्थिति के आधार पर, यह एक बहुत लंबी, थकाऊ प्रक्रिया भी हो सकती है। प्रदर्शन प्रबंधन स्थितियों के अलावा,

नमूना सप्ताह

अब जबकि हमने एक प्रबंधक के लिए जिम्मेदारियों के दायरे को कवर कर लिया है, आइए एक प्रबंधक के जीवन से एक उदाहरण सप्ताह लेते हैं। काल्पनिक रूप से, मान लीजिए कि टीना एक प्रबंधक है और उसके पास तीन इंजीनियरों की एक टीम है (हम उन्हें X, Y और Z कहेंगे)।

टीना को अभी सूचित किया गया था कि उसे लगभग दो दिनों में कुछ अधिकारियों के लिए एक प्रस्तुति तैयार करनी होगी (एक अन्य टीम अंतिम समय में पीछे हट गई, इसलिए टीना को स्लॉट फिर से सौंप दिया गया)। उनका पहला विचार प्रस्तुति को अपनी टीम के सदस्यों में से एक को सौंपना है (" जो व्यक्ति एक्स से बेहतर है, जो प्रस्तुतियों के साथ रॉकस्टार है" ), लेकिन अब उसे यह पता लगाना होगा कि काम करने के लिए व्यक्ति एक्स को कौन सा वर्तमान काम छोड़ना चाहिए प्रदर्शन। हालाँकि, व्यक्ति X को सौंपा गया वर्तमान कार्य पहले से ही उच्च प्राथमिकता वाला है, इसलिए इसे छोड़ा नहीं जा सकता।

इस बीच, वाई व्यक्ति टीना के पास यह बताने के लिए पहुंचता है कि उन्हें व्यक्तिगत पारिवारिक मामले के कारण कुछ दिनों की छुट्टी लेनी है। यह बिना सोचे-समझे, निजी जीवन और परिवार पहले आता है, इसलिए टीना अनुरोध को स्वीकार करती है। उसी दिन, टीना को एक संदेश प्राप्त होता है जिसमें उसे सूचित किया जाता है कि बजट मुद्दों के कारण एचआर द्वारा जेड के वेतन वृद्धि अनुरोध को रोक दिया गया था। अब टीना को यह सोचना होगा कि वह इस खबर को व्यक्ति Z तक कैसे पहुंचाएगी, और उम्मीद है कि वे कहीं और एक प्रस्ताव स्वीकार नहीं करेंगे।

जबकि उपरोक्त सभी चल रहा है, टीना को याद है कि सप्ताह के अंत तक उसके विभाग के मेट्रिक्स भी आने वाले हैं। इससे पहले कि टीना कोई प्रतिक्रिया दें या एक नई विंडो खोलें, टीना के विभाग के प्रोजेक्ट मैनेजर ने उसे सूचित किया कि एक महत्वपूर्ण परियोजना पीछे पड़ रही है और उन्हें आगे बढ़ने के लिए टीना की मदद की आवश्यकता है।

ठीक है, मुझे लगता है कि आप मेरी बात समझ गए हैं। आप में से कुछ लोग सोच सकते हैं कि यह एक चरम उदाहरण है, लेकिन यह सिर्फ कोई अन्य मंगलवार है, और मैंने प्रदर्शन प्रबंधन जैसी कठिन बातचीत पर भी ध्यान नहीं दिया। हाहा! धैर्य रखने के लिए अनुरोध।

मैं यहां जिस बिंदु को बनाने की कोशिश कर रहा हूं, वह उन समस्याओं का दायरा है, जिनसे प्रबंधक निपटते हैं - रणनीतिक क्रॉस-फ़ंक्शनल समस्याओं से लेकर टीम की विशिष्ट सामरिक समस्याओं तक, कर्मियों के प्रबंधन में काम पर रखने, फायरिंग और मुआवजे का विश्लेषण करने सहित।

उन मुलाकातों का क्या?

ठीक है, तो अब आप आश्वस्त हो सकते हैं कि आपके प्रबंधक के पास वास्तव में बहुत कुछ है। फिर भी वे सारा दिन सभाओं में अपना समय व्यतीत करते हैं! उनके पास उस सारे काम के लिए समय कब होता है? आपके प्रबंधक के हर दिन अलग-अलग मीटिंग में होने की सबसे अधिक संभावना है, जिसमें निम्न में से कोई भी शामिल है:

• आपकी टीम की सफलता के लिए महत्वपूर्ण संबंध बनाने/जारी रखने के लिए क्रॉस-फ़ंक्शनल हितधारकों से मिलना (सामान्य प्राथमिकताओं, समय-सारिणी आदि पर चर्चा करने सहित)
• रणनीतिक पहलों पर काम करना जिनके लिए अपने साथियों के साथ चर्चा/विचार-मंथन की आवश्यकता है
• अपनी टीम के लिए उपयुक्त बजट, कर्मचारियों की संख्या प्राप्त करने के लिए उनके नेतृत्व के लिए एक विचार पेश करना
• उनकी सीधी रिपोर्ट के साथ 1:1 और करियर की बातचीत
• प्रदर्शन की समीक्षा करना और टीम के कुछ सदस्यों के साथ कठिन बातचीत करना जो डिलीवर नहीं कर रहे हैं
• विभाग और कंपनी संस्कृति को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए कंपनी के भीतर अन्य सामाजिक कारणों में भाग लेना

तो यह इसके लायक क्यों है?

यह अच्छा प्रश्न है। मुझे याद है कि मैंने मैनेजर बनने के पहले कुछ महीनों में खुद से यह सवाल पूछा था। अब जबकि मैं कुछ वर्षों से नेतृत्व की भूमिका में हूं, मुझे यह काम बहुत सार्थक और संतोषजनक लगता है। हां, मुश्किल दिन होते हैं, लेकिन हर भूमिका में मुश्किल दिन होते हैं। मेरी टीम की परियोजनाओं में से एक जैसी छोटी जीत से, जो महीनों के पुशबैक के बाद सफल हो जाती है, एक नई पहल पर कार्यकारी नेतृत्व से खरीद-फरोख्त जैसी बड़ी जीत तक, मेरी प्रत्यक्ष रिपोर्ट के प्रचार में से एक की सफलतापूर्वक वकालत करने के लिए - यह सब इसके लायक है अंततः।

क्या आपके लिए प्रबंधन है?

जैसे-जैसे आप करियर की सीढ़ी पर चढ़ते हैं, चाहे प्रबंधन पथ में हो या आईसी नेतृत्व पथ में, आपको सफल होने के लिए आवश्यक कौशल केवल आपकी भूमिका के क्षेत्र में तकनीकी समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने से बहुत अलग हैं। यही कारण है कि आपके प्रबंधक ने आपके साथ मुख्य तकनीकी कौशल से परे कौशल सेट पर चर्चा की होगी यदि आपने नेतृत्व पथ को आगे बढ़ाने में रुचि दिखाई है (चाहे लोगों को प्रबंधित करना हो या नहीं)।

यदि आप एक आईसी हैं जो प्रबंधन/नेतृत्व में एक पथ पर विचार कर रहे हैं, तो इसे सही कारणों से करें। इसे केवल पैसे के लिए न करें क्योंकि इसके माध्यम से टिकना मुश्किल होगा और वास्तव में सफल होगा यदि लोगों को प्रबंधित करना वास्तव में वह नहीं है जो आप करना चाहते हैं। अच्छी खबर यह है कि आप हमेशा वापस स्विच कर सकते हैं, मैं व्यक्तिगत रूप से ऐसे बहुत से लोगों को जानता हूं जिन्होंने कई बार सफलतापूर्वक आगे और पीछे स्विच किया है - शायद एक और विषय जिसके बारे में मैं भविष्य में लिखूंगा ।

आप कैसे जानते हैं कि आप यही चाहते हैं? कोई नहीं है 'आह!' पल (कम से कम मेरे लिए तो नहीं था!) यह एक क्रमिक निर्णय था क्योंकि मैंने स्वाभाविक रूप से कार्यक्रम का नेतृत्व करना शुरू कर दिया था जब तक कि उस समय मेरे बॉस ने मेरे काम को पहचाना और मुझे अवसर प्रदान नहीं किया - और यह सही लगा। मुझे हमेशा लोगों के साथ काम करने और तकनीकी कौशल से परे क्रॉस फंक्शनल समस्याओं को हल करने में मज़ा आया है। हालांकि इसे मूर्ख मत बनने दो, क्योंकि महिलाओं को अक्सर प्रबंधन पदों पर देखा जाता है क्योंकि हम रूढ़िवादी रूप से सहयोगी/सहायक हैं। केवल सहयोगी होने के अलावा एक नेता होने के लिए और भी कुछ है, आप उन कौशल के साथ परिणाम प्राप्त करने में सक्षम हैं, सफलतापूर्वक एक कार्यक्रम/डोमेन का नेतृत्व करते हैं, और जहां आप दिन-प्रतिदिन नहीं आते हैं, वहां विशेषज्ञता की सही मात्रा होती है मातम,

ड्राइविंग और परिणाम देने के लिए सभी को जवाबदेह ठहराते हुए मेरी नेतृत्व शैली सहानुभूति का नेतृत्व करने की रही है। मेरा दृढ़ विश्वास है कि चाहे आप एक प्रबंधक बनने का निर्णय लें, या एक आईसी के रूप में बने रहें और एक आईसी भूमिका में नेतृत्व प्रदान करें, अधिकार के बिना प्रभावित करना और संगठनात्मक रूप से समझदार मानसिकता रखना बेहद महत्वपूर्ण है।

मुख्य Takeaways

ठीक है, यह बहुत सारी जानकारी थी, लेकिन मुझे आशा है कि इसने आपको कुछ प्रबंधकों के जीवन में एक छोटी सी झलक दी । यहां कुछ चीजें दी गई हैं जो आपको अपने प्रबंधक को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकती हैं:

• एक प्रबंधक / नेता होने के नाते लोगों को "प्रबंधित" करने से कहीं अधिक है। कार्य का दायरा बहुत व्यापक है और इसका व्यापक प्रभाव हो सकता है।
• कई बैठकों में भाग लेने के दौरान, आपका प्रबंधक महत्वपूर्ण समस्याओं के समाधान में लगाम लगा रहा है और उसे दिन में कई बार संदर्भ स्विच करना पड़ता है। उन बैठकों में ड्राइव करने या भाग लेने के लिए बहुत सारे संचार कौशल, मानसिक ऊर्जा और बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है।
• यदि आप एक प्रबंधक बनने के बारे में सोच रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे "सही कारणों से" कर रहे हैं।
• यदि आपको लगता है कि आप एक तकनीकी विशेषज्ञ हैं और आपको लगता है कि आप नेतृत्व की भूमिका के लिए तैयार हैं, तो अपने प्रबंधक से उन अन्य महत्वपूर्ण कौशलों के बारे में बात करें जिनकी आपको आवश्यकता है जो तकनीकी कौशल से परे हैं।
• आपका प्रबंधक आपकी सफलता का समर्थन कर रहा है। आपके सफल होने में उनका निहित स्वार्थ है। क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, इस बारे में उनके साथ ईमानदार बातचीत करें। यह दोनों सिरों पर अपेक्षाओं को स्थापित करने में मदद करेगा और आप दोनों के बीच गलत संरेखण से बचने में मदद करेगा।
• आपकी तरह ही, आपके प्रबंधक के पास भी उनके प्रबंधक और कंपनी के लिए डिलिवरेबल्स हैं। वे वही हैं जो आपकी टीम के उद्देश्यों और कंपनी के प्रमुख परिणामों को पूरा करने के लिए जवाबदेह होंगे। इसलिए, यदि वे आपसे किसी ऐसी चीज़ के लिए समयरेखा माँग रहे हैं, जिस पर आप काम कर रहे हैं, तो समझें कि इसका आपके विचार से व्यापक प्रभाव क्यों हो सकता है।

मुझे आशा है कि आप अपने प्रबंधक को बेहतर ढंग से समझने के लिए इन युक्तियों को अपना सकते हैं।