저는 제 경력에서 다양한 산업과 제품 유형에 걸쳐 12명이 넘는 PM과 함께 일했습니다. 나는 그것들이 모두 다르지만 우리가 디자인 하는 것에 대한 명확성과 참여를 모두 중요하게 여긴다는 것을 배웠 습니다.

그래서 저는 디자이너로서 경험을 설계하는 대상/누가/이유를 명확하게 하고 PM에게 명확성과 참여를 제공하는 데 사용할 수 있는 이 프레임워크를 만들었습니다.

자신만의 버전을 만들고 설계하기 전에 중요한 질문에 대한 답변을 쉽게 얻을 수 있도록 매번 사용할 수 있는 "시작" 시트를 만들어야 합니다.

1. 이진 질문으로 시작

우리가 원하는 것을 물어보십시오:

A — 달성할 비즈니스
B — 달성할 사용자

그렇지 않으면 경험을 구축할 이유가 없기 때문에 이 중 하나에 답해야 합니다 . 진지하게. 질문에 대한 답변이 사용자 목표나 비즈니스 목표에 맞지 않으면 PM이 제품 로드맵을 제대로 파악하지 못하거나 리더십 팀이 생각보다 제품을 주도하고 있는 것입니다.

어느 쪽 시나리오에서든 당신은 날카로운 곳을 떠나야 합니다. 우수한 품질과 센스 있는 제품 디자인에 관심이 있다면.

이에 대한 답변 방법의 예는 다음과 같습니다.

사용자는 빠르게 신용에 가입하고 물건을 구매할 수
있기를 원합니다 기업은 종이 문서를 검토하는 데 소요되는 시간을 줄이고 싶어합니다
사용자는 친구들과 다양한 유형의 콘텐츠를 공유하기를 원합니다

이 질문에 대답하면 높은 수준의 경험이 무엇인지 알 수 있습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

2. 그들 앞에서 지도를 작성하십시오.

나는 Figjam을 사랑하고 Miro를 사랑하고 화이트보드를 사랑합니다. 이 모든 것은 사물을 빠르게 시각화하는 데 도움이 되는 환상적인 도구입니다.

사물을 빠르게 시각화할 수 있으면 디자이너로서 많은 시간을 절약할 수 있습니다 . 나는 Figma에서 무언가를 정말 빠르게 만들 수 있다는 것을 의미하는 것이 아니라, 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 회의실/통화에 모두가 있을 때 허접한 것을 명확하게 표현할 수 있다는 것을 의미합니다.

나는 최근에 PM과 함께 이 작업을 수행했으며 약간의 시간이 걸렸지만(전체 통화는 ~45분) 상황에 대해 매우 명확하게 이해할 수 있었습니다.

이해 관계자와 즉시 매핑, 저장 및 공유하면 다음과 같은 방법으로 도움이 됩니다.

1. 세부적인 수준(예: 구성 요소 또는 페이지)뿐만 아니라 기능 이전 에 시작하여 이후에도 계속되는 전체적인 사용자 경험을 개발합니다 .
2. 귀하의 이해 관계자는 귀하가 이해하는 것을 이해하므로 동일한 페이지 에 있으며 어떤 경험이 구축될 것인지
3. 무언가에 동의하고 나중에 마음을 바꾸는 대신 즉시 경험을 변경하고 조정할 수 있는 능력을 허용합니다.
4. 팀 구성원과 공동 작업 으로 만들어 디자이너에게 디자인을 맡기는 것이 아니라 프로세스에 참여하고 있다고 느끼도록 합니다.

정말 그런 것들에 대해 거절할 건가요?

매핑하는 동안 만들고 있는 흐름을 시각화하기 위해 몇 가지 항목을 쉽게 그릴 수 있으므로…

3. 단편적인 비주얼 만들기

완벽주의나 자아를 버리고 무언가를 적기 시작하세요. Figma에서 연필 도구를 사용하고 페이지의 기본 스케치를 그리거나 특정 구성 요소를 다루는 방법에 대한 옵션을 만듭니다.

아래 이미지는 진행률 표시줄의 예입니다. 여러 구성 요소를 잘 만드는 것보다 이 초기 단계의 목표는 동일한 페이지에 있는지 확인하고 모범 사례 및 제품별 컨텍스트의 조합을 기반으로 빌드할 수 있는 항목에 대해 (가능한 경우) 방향을 제공하는 것입니다.

통화 중에 동료 이해 관계자와 토론할 수 있도록 생성하는 데 ~5분이 걸렸습니다 . 색상, 간격 등이 있는 적절한 구성 요소로 만들려고 하면 만드는 데 30분 이상을 소비할 수 있습니다. 그런 다음 궁극적으로 동일한 목표에 도달합니다…

이해 관계자로부터 피드백을 받습니다.

스크랩하면 피드백을 더 빨리 받을 수 있으므로 충실도가 높은 버전을 디자인한 다음 더 정의되고/사려깊고/광택된 것을 다시 제시 할 시간을 더 많이 가질 수 있습니다.

4. 다음 단계에 동의하고 제품 조사 시작

통화 종료 시 다음 단계를 수행하여 조치를 취할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 기능 통화가 아니라 121 잡담이었습니다. 그것도 바이브이지만 결국 액션 포인트를 원할 것입니다.

모두 함께 있는 동안 통화 중에 전체 중요 항목을 다시 기록한 다음 아직 결정되지 않은 항목, 합의된 항목, 알 수 없는 항목을 나열합니다.

이러한 사항을 기록해 두어 감사 추적을 확보 하고 처음에 동의하지 않은 경우 필요한 모든 사항을 푸시백할 수 있도록 하는 것이 중요합니다 .

그런 다음 재미있는 일을 시작하고 자신의 디자인에 영감(복사)을 줄 수 있도록 유사/인접/훌륭한 경험을 가진 다른 제품을 조사하기 시작합니다.

바라건대, 이것이 귀하와 귀하의 PM 사이의 명확성과 정렬을 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다.

그것은 나를 위해 있습니다.

Sakky B
공동 설립자, ZeroToDesign