포용을 위한 디자인 — 나와 타인을 만나는 이야기

학생들이 EUR의 학생과 교직원이 경험한 포용성 및 접근성 문제에 참여하여 디자인 사고에 대해 배운다면 어떨까요?

Design Thinking에 대한 3주 과정에서 RSM의 혁신 관리 석사 과정 학생 100명 이상이 기능적 장애가 있는 학생 및 교직원의 말을 경청하고 그들과 상호 작용함으로써 EUR의 포용성을 강화하기 위한 프로토타이핑 솔루션에 대해 작업했습니다.

이것이 왜 중요한가요?

포함의 주제는 우리 대학의 필수 목표로 부상하고 있습니다. 오래된 건물과 새로운 건물의 물리적 접근성 문제에서 낙인을 경험하는 보이지 않는 장애인에 이르기까지 우리가 해결해야 할 많은 문제가 있습니다. ErasmusX와 RSM에서 우리는 교육 혁신을 통해 어떻게 조치를 취할 수 있을지 궁금했습니다.

따뜻한 배움

호기심 많은 독자로서 Karim의 이야기를 들으면서 포용에 대한 탐구를 시작할 수 있습니다. 같이 하자! 카림의 이야기를 들으면서 당신의 반응, 감정적 반응, 그리고 아마도 당신의 경이로움에 주의를 기울이십시오.

특정 내부 분위기를 경험하고 있습니까? 이것은 실제로 카림을 실제로 만나지 않고 방금 카림과 가졌던 만남의 표현일 수 있습니다(강력히 추천하지만!). 우리는 삶의 어느 시점에서 소외된 느낌의 보편적인 경험과 그의 이야기에 대한 연관성, 관련성을 느낍니다. 우리는 잠시 동안 이러한 감정과 함께 앉아 있을 수 있으며, 일시 중지를 통해 공동 감각과 공명을 더 허용할 수 있습니다. 다른 사람의 이야기를 들으면서 우리는 자신의 행동과 패턴을 조사할 수 있고 어쩌면 이전의 실수를 깨닫는 데 약간의 불편함을 느낄 수도 있습니다. 이것은 우리의 학습 영역입니다. 그것이 우리에게 가져다주는 어려움에 관계없이 우리는 그것을 접근하고 소중히 여겨야 합니다. 경청은 우리가 미래에 대해 희망을 갖게 하고 긍정적인 변화를 만드는 데 기여할 수 있는 동기를 부여합니다.

Karim의 이야기는 2022년 10월에 학생들과 함께 Connecting Through Voices 프로젝트를 수행한 Dr. Sonja Wendell(EUR)의 지원을 받아 Dr. EUR에서. 이 모든 이야기는 이제 IDEA(Inclusion, Diversity, Equity, Access) 플랫폼에서 볼 수 있습니다.

미래의 디자이너로부터 배우는 것

Design Thinking 프로세스에 익숙하다면 공감 단계에서 시작된다는 것을 이미 알고 계실 것입니다. 우리는 EUR의 학생과 교직원의 이야기를 포함하는 것이 Design Thinking에 참여하는 데 관련성이 있다고 생각했습니다. 이야기는 학생들이 달리 보지 않았을 수도 있는 곳을 바라보는 방향으로 안내하는 시작점을 제공합니다 . 이야기를 통해 우리는 학생들에게 자신과 자신의 책임을 직시하고 자신과 다른 삶의 길을 걷는 사람들과 교류할 수 있는 기회를 제공했습니다.

"다른 사고 방식 외에 제가 가져갈 것은 상호 작용과 공감의 힘입니다." — 과정에 있는 학생.

디자인 싱킹에서 센스 메이킹은 인간 중심적이며 공동 생성적입니다. 디자이너는 단순히 데이터를 수집하는 것이 아니라 경험을 해석하고 솔루션을 공동으로 만들기 위해 모든 감각을 통해 관찰하고 질문하고 경청합니다.

포용 문제 개발

지금 여기에서 학생들 을 참여시키기 위해 우리는 교직원과 학생들이 경험하는 관련 장애물을 활용하고 초기 "How might we" 과제를 개발했습니다.

• EUR에서 포괄적인 교수법을 사용하도록 교사를 어떻게 교육할 수 있습니까?
• EUR에서 장애인에 대한 더 많은 수용에 대한 인식을 어떻게 높일 수 있습니까?
• EUR에서 장애가 있는 (신규) 학생/교직원을 위해 어떻게 원활하게 전환할 수 있습니까?
• EUR에서 장애가 있는 학생/교직원의 디지털 경험을 어떻게 개선할 수 있습니까?
• EUR에서 장애가 있는 학생/교직원의 사회적 경험에 대한 접근성을 어떻게 개선할 수 있습니까?
• EUR에서 거동이 불편한 사람들의 물리적 접근성을 어떻게 개선할 수 있습니까?
• EUR에서 시각 장애가 있는 사람들의 물리적 접근성을 어떻게 개선할 수 있습니까?
• 보이지 않는 장애가 있는 학생과 교직원의 수치심과 낙인을 어떻게 줄일 수 있습니까?
• 장애 학생이 EUR에서 자원(지원을 위해)에 접근하는 장벽을 어떻게 낮출 수 있습니까?

이러한 도전은 창의적이고 공감적인 학습을 활성화하는 자극제 역할을 했습니다. 그들은 학생들이 영향을 받는 사람들과 대화하고 그들의 직관을 사용하고 실용적인 지혜와 지식의 다원적 방법을 다듬는 것을 통해 배우도록 했습니다. 본질적으로 개방형 문제를 검토하면서 학생들은 해결하고자 하는 문제를 더욱 세분화할 수 있었습니다.

패널

Design Thinking 학생들은 또한 이러한 어려움 중 일부를 직접 경험한 기능 장애가 있는 학생 및 교직원과 직접 접촉했습니다. 이러한 만남은 직접 또는 온라인으로 이루어졌으며 석사 과정 학생들이 접근성 문제에 직면한 사람의 눈을 통해 질문하고, 듣고, 캠퍼스를 경험할 수 있었습니다. 이 대화 과정을 통해 모든 사람이 배우고 공유할 수 있으며 포용에 대한 새로운 사고 방식이 나타날 수 있습니다.

“학생들은 도전 과제를 넘어 사고 방식을 바꿨습니다.” — 패널 구성원

다양한 그룹은 디지털 솔루션(예: 지원 앱) 및 일부 물리적 솔루션(예: 인식 주간 또는 시각 장애가 있는 사람들을 안내하기 위한 특정 바닥 마커)과 같은 광범위한 프로토타입을 개발했습니다.

실제 영향

Design Thinking에 대해서만 배우는 것이 아니라 Design Thinking을 통해 그리고 디자인 사고를 통해 배웁니다 . Design Thinking은 Biesta(2015) 도메인 에 따라 교육의 자격 기능(내용)뿐만 아니라 사회화(숨겨진 커리큘럼 및 관계) 및 주제화(원하는 방식에 대한 책임)를 촉진하는 방식으로 가르쳐졌습니다. 교육 목적의.

따라서 우리는 학생 만족도, 성적 또는 생성된 프로토타입의 수 측면에서 이 경험의 영향을 측정함으로써 이 프로젝트를 공정하게 수행할 수 없습니다. 진정한 영향은 우리 학생들이 자신의 사각지대에 직면하고 비판의식을 가지고 참여하면서 경험하는 성장에 있습니다 (Freire). 모든 사람이 배울 수 있는 공간을 마련했기 때문에 과정에 참여한 학생들과 패널 멤버들의 반성적인 설명은 우리에게 가장 소중한 보석이었습니다.

학생들이 만든 프로토타입 샘플의 예.

“이 과정을 통해 제 특권을 깨닫게 되었습니다.” — 과정에 있는 학생.

우리가 설교하는 것을 모델링

우리는 Design Thinking과 관련하여 포함의 측면에 대해 작업하고 싶었을 뿐만 아니라 포괄적인 방식으로 교육함으로써 그렇게 하기를 원했습니다. 이를 위해 우리는 학습을 위한 보편적 설계(CAST)를 구현 하고 다음과 같이 각 원칙에 대해 하나의 구체적인 조치를 채택했습니다.

• 다양한 참여 수단 — '생각 - 짝짓기 - 공유' 와 같은 능동적 학습 전략을 사용했습니다 .
• 다양한 표현 수단 — 다양한 형식(예: Word, PDF)을 제공하고 교육용 비디오에 캡션을 추가하여(PowerPoint 및 Canvas에서 체계적으로 접근성 검사기를 사용하여) 자료에 액세스할 수 있도록 학습 자료에 대한 다중 모드 대안을 사용했습니다. 및 다운로드 가능한 성적표 포함).
• 다양한 행동 및 표현 수단 — 코스 시작 시 학생들에게 필요한 사항에 대한 피드백을 공유하도록 초대했으며 모든 조정을 위해 코스 전반에 걸쳐 피드백 양식을 제공했습니다(Canvas 코스에서 사용 가능).

무엇 향후 계획?

데이터는 우리가 더 잘해야 할 부분에 대한 증거를 제공하지만 구체적인 변화를 추진하기에는 항상 충분하지 않습니다. 우리만의 방식으로 스토리텔링과 만남을 통해 행동에 영감을 주고 싶었습니다. 요술지팡이로 상황을 반전시킬 수는 없지만 진정성 있고 인간 중심적인 대화와 성찰을 통해 불꽃을 일으켰습니다. Design Thinking 과정의 학생들은 진정한 지역적 도전 과제를 수행하고 창의력을 발휘하며 지속적으로 기술을 연마하는 독특한 경험을 가졌지만 더 중요한 것은 '어려운' 지식에 직면하고 다른 사람들의 현실을 발견하여 감정을 불러일으키고 현재와 ​​미래의 책임을 고려하십시오.

"대학에서 해결하거나 해결해야 할 몇 가지 심각한 미해결 문제가 있습니다." — 과정에 있는 학생.

"나는 내 건물을 열거나 지을 때 이것을 매우 진지하게 받아들일 것입니다." — 과정 학생

포용에 대한 약속을 계속하면서 2023년 가을에 이 과정을 다시 실시할 예정이며, 범용 학습 모델에 저항하고 학습을 설계하는 데 있어 EUR의 교사를 지원하기 위해 Universal Design for Learning에 대한 워크숍도 제공할 예정입니다. 가변성을 위해.

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