“Não encontre clientes para o seu produto; encontre produtos para seus clientes.”
— Seth Godin, autor e empresário

Qual é a primeira coisa que você faz de manhã?
Você pode verificar seus e-mails, WhatsApp, Instagram, etc.

Qual é a última coisa que você faz antes de dormir?
Você pode verificar seu WhatsApp e Instagram, definir o alarme, etc.

O que há de comum em todos?

Bem, do seu telefone físico ao software dentro dele, todos eles são produtos.

É certo que cada um destes produtos responde a uma viagem particular, abrangendo várias fases da sua existência.

Antes de entrarmos na jornada do produto, precisamos entender o que é um produto.

O que é um Produto?

De acordo com o ChatGPT, um produto é algo que é feito ou fornecido para ajudar as pessoas com uma necessidade ou desejo específico. Por exemplo, um brinquedo é um produto feito para entreter as crianças, enquanto um smartphone é um produto feito para ajudar as pessoas a se comunicar e acessar informações. Os produtos podem ser itens físicos que você pode tocar e segurar, como um brinquedo ou um smartphone, ou podem ser serviços intangíveis, como um corte de cabelo ou um ingresso para um show. As pessoas criam produtos para resolver problemas ou facilitar a vida de alguma forma.

A jornada de um produto

A jornada do produto desde a concepção até o desenvolvimento e até sua aposentadoria é chamada de ciclo de vida do produto. Theodore Levitt, um economista alemão, desenvolveu o conceito de Ciclo de Vida do Produto. Ele publicou seu modelo na Harvard Business Review em 1965. O ciclo de vida do produto consiste em cinco estágios principais:

1. Desenvolvimento
2. Introdução
3. Crescimento
4. Maturidade
5. Declínio

O estágio de desenvolvimento é o primeiro estágio no ciclo de vida do produto e envolve tudo, desde a concepção e pesquisa até o planejamento e construção do produto. A liderança da empresa define a direção estratégica do produto, incluindo a visão de como ele criará valor, com base em pesquisas de mercado e clientes.

A equipe principal de desenvolvimento de produtos, formada por gerentes e engenheiros de produto, trabalha em conjunto para priorizar a construção do produto de forma alinhada com essa estratégia. No passado, era comum buscar o produto mínimo viável (MVP) para chegar ao mercado o mais rápido possível com o mínimo de esforço. No entanto, algumas empresas agora buscam um produto mínimo adorável (MLP), que é o mínimo necessário para que os clientes amem o produto, em vez de apenas tolerá-lo.

Introdução

A fase de introdução do ciclo de vida do produto começa quando o produto é lançado. Durante esta fase, a equipa de marketing concentra-se em aumentar a notoriedade do produto e atingir o mercado-alvo. Todos os esforços de marketing de conteúdo e inbound marketing são normalmente focados na promoção do produto.

O tempo que uma empresa gasta no estágio de introdução pode variar com base em fatores como a complexidade do produto, o nível de concorrência, o nível de inovação e outras considerações. Se os esforços de marketing forem bem-sucedidos, o produto passará para o próximo estágio de crescimento.

Crescimento

Durante o estágio de crescimento do ciclo de vida do produto, os consumidores adotaram o produto e estão respondendo positivamente aos esforços de marketing. A demanda e os lucros estão aumentando e os concorrentes podem tentar desafiar o sucesso do produto.

Os esforços de marketing nesse estágio mudam de atrair a atenção para estabelecer uma forte presença da marca. As empresas podem se concentrar em destacar os motivos pelos quais seu produto é a melhor escolha entre os concorrentes. À medida que a empresa cresce, ela pode adicionar novos recursos ao produto, expandir seus serviços de suporte e abrir novos canais de distribuição. Todos esses esforços serão o foco principal da estratégia de marketing.

Maturidade

O estágio de maturidade do ciclo de vida do produto é normalmente o mais lucrativo, pois os custos de produção e marketing tendem a diminuir neste ponto. No entanto, o mercado pode estar saturado com o produto, a concorrência pode ser intensa e as margens de lucro podem começar a encolher. Alguns analistas referem-se ao estágio de maturidade como o ponto em que o volume de vendas atingiu seu máximo.

Para manter uma forte presença no mercado, as empresas podem considerar a inovação de seus produtos ou a introdução de novas formas de capturar uma fatia maior do mercado. Isso pode envolver a coleta de feedback dos clientes, pesquisando seus dados demográficos e necessidades e buscando maneiras de melhorar o produto.

A competição é tipicamente maior durante o estágio de maturidade, pois as empresas rivais tiveram tempo para introduzir produtos concorrentes e aprimorados. Os níveis de vendas tendem a se estabilizar e as empresas buscam manter o produto em estágio de maturidade o maior tempo possível.

Declínio

O estágio de declínio é o estágio final do ciclo de vida do produto e ocorre quando a demanda pelo produto começa a diminuir. Isso pode acontecer por vários motivos, como o surgimento de produtos concorrentes que oferecem preços, serviços ou funcionalidades melhores ou uma diminuição no tamanho geral do mercado.

No entanto, o estágio de declínio não marca necessariamente o fim do produto. As equipes de produto que trabalharam em esforços de transformação durante o estágio de maturidade podem estar melhor posicionadas para retornar a um estágio anterior do ciclo de vida do produto.

O ciclo de vida do produto é um fenômeno geralmente observado para a maioria dos produtos. A duração e as especificidades de cada etapa podem variar dependendo do produto em si e da indústria em que é comercializado. Ao compreender o ciclo de vida do produto, as empresas são capazes de determinar a utilização mais eficaz de seus recursos, prever as perspectivas futuras de seu produto e elaborar estratégias para introduzir novos produtos no mercado.

Então, se eu tiver que perguntar de novo, qual é a primeira coisa que você faz de manhã e também a última antes de ir para a cama?
Você usa um produto.

Fonte de referência: ChatGPT, Surveymonkey, Aha.io, Investopedia