Aumentar a responsabilidade trabalhista

Depois de uma ida à livraria com minha esposa, paramos para tomar um refrigerante no posto de gasolina antes de voltar para casa.

Quando chegou a hora de fazer o check-out, ficamos surpresos com a implicação da automação.

Supostamente, em vez de depender de um caixa para monitorar e ligar para as pessoas para pagamento, você coloca o item em uma bandeja e a tecnologia mostra o total, você paga e pronto.

Este processo claramente não estava pegando muito bem dentro da instituição ou da comunidade local porque um caixa sendo forçado a monitorar a própria tecnologia afirmou “ Eles começaram a nos punir se não usássemos. ”

Depois de ouvir isso, não pude deixar de perguntar se esse processo havia aliviado sua carga de trabalho ou piorado.

Para nenhuma surpresa, ela respondeu rapidamente “ Eles estão nos obrigando a fazer o trabalho de três pessoas agora. ”

Os avanços tecnológicos estão aumentando em um ritmo alarmante, especialmente devido aos algoritmos de modelos de linguagem recentes e ao acesso ao conhecimento que as pessoas podem ter a qualquer momento.

Alguns esperam que o alívio da carga de trabalho venha com o avanço tecnológico e, em alguns casos, isso pode ser comprovado, mas nos escalões de trabalho intensivo e salário mínimo da sociedade do trabalho - parece ser o oposto.

Corporações com grandes quantidades de funcionários provavelmente usarão os avanços tecnológicos como uma oportunidade para atribuir ao trabalhador mais responsabilidade durante o dia de trabalho.

“Embora eu acredite que a inovação pode criar empregos no longo prazo, ela tende a ser disruptiva no curto prazo. […] Temos que liberar as pessoas para fazer coisas que não são facilmente substituídas por software – como empatia, pensamento criativo e trabalho com outras pessoas.” — Bill Gates, proprietário da Microsoft, patrimônio líquido: 109,1 bilhões de dólares

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