Ou você vai cair no poço da luta

Não cometa o grande erro que atrapalha até mesmo os melhores consultores e consultores, concentrando-se em aprimorar suas habilidades e capacidades para atender melhor os clientes. Não estou dizendo que isso não é importante ou algo que você não deva fazer. Mas esta não é a lacuna que importa e não é a lacuna que você deve focar.

A lacuna que mais importa é a diferença entre como seu mercado-alvo percebe você em comparação com o impacto real que você sabe que pode causar se tiver a chance.