Kiwi.com Global Travel Jam

No final de setembro, enquanto fazia uma pausa no ar da praia de Brighton, eu estava rolando minhas histórias no Instagram e me deparei com algo que me chamou a atenção. A Kiwi.com estava convocando designers, pesquisadores e outras pessoas criativas para se unirem e improvisarem por 2 dias para resolver problemas de viagem.

Jamming, com uma torção

Antes da cobiça, participei de uma boa quantidade de jams / hackathons, descobri que são uma ótima maneira de explorar novos desafios e conhecer pessoas excelentes.

Agora, para a reviravolta, viaje do seu país para Brno, na República Tcheca, da maneira que quiser, usando um “hack de viagem”, uma maneira não tradicional de ir de A a B, ou seja, fazer uma escala.

Para fazer a criatividade fluir, antes da jam, individualmente, fizemos um estudo diário. Tudo desde as nossas experiências de procura e reserva da viagem aos nossos modelos mentais dos dias anteriores e da viagem, e claro os desafios que enfrentamos ao longo do caminho.

Além do digital

É engraçado fazer um estudo de diário, muitas vezes, como pessoas, fazemos as coisas instintivamente, mas algo sobre escrever tudo realmente faz você pensar “por que eu faço isso dessa maneira?”.

Marcar a viagem é só o começo, quando você tem um app no ​​bolso ele ajuda a te dar segurança, se você precisa de uma resposta provavelmente já tem uma a alguns toques de distância, mas e as experiências físicas que muitas vezes estão além controle de um aplicativo? Verificação quádrupla de que você embalou tudo e trancou as portas, dando tempo para o seu trem chegar atrasado, etc.

Ir de Londres a Viena foi bastante simples, mas ir de Viena a Brno acabou sendo muito mais estressante do que eu pensava.

Eu estava cansado e com as malas pesadas, mas precisava pegar um ônibus. Verificando o aplicativo, vi que chegaria na parada 2, mas onde era isso e por que quando cheguei lá não estava listado no horário? Com o inglês não sendo o idioma principal na Áustria, de repente, o que seria um problema menor parecia muito maior.

Vamos começar a improvisar

Depois de matar um pouco de tempo em Brno, seguimos para os escritórios da Kiwi.com, repassamos o plano para a geléia e tomamos um café muito necessário!

Entramos em nossas equipes, comemos algo rápido e começamos a conversar. Como foram nossas viagens a Brno e quais problemas encontramos, há algum tema, o que esperávamos?

De problemas de horário a receber passagens erradas, ficar confuso com os complementos e entender o que é um “hack de viagem”, havia muito o que anotar.

Como podemos…

Depois de um pouco de classificação de cartas e votação de pontos, encontramos nossos 4 temas principais para iterar. O HMW torna os hacks de viagem mais divertidos, mais ecológicos, mais compreensíveis e uma fonte de inspiração.

Com a ajuda de ainda mais comida e estabelecendo limites de tempo por atividade, projetamos algumas direções iniciais para explorar.

Rapidamente descobrimos que o principal problema ao qual sempre voltávamos era a ideia de que as pessoas usavam hacks de viagem para economizar dinheiro, mas nossa pesquisa mostrou que, em muitos casos, é realmente mais barato viajar direto, então nosso principal desafio que pretendíamos resolver era “se hacks de viagem custam mais, por que as pessoas iriam querer usá-los?”

Vamos fazer!

Faltando apenas algumas horas, decidimos com 2 ideias de conexão.

1. Esclarecendo o que são hacks de viagem e seus benefícios.
2. Criando juntos um hack de viagem sob medida

E isso é um embrulho

Após 3 dias de viagem e jam, estávamos todos exaustos, toda a experiência foi muito divertida e, claro, comemoramos com bolo e um pouco de comida tradicional tcheca antes de seguirmos nossos caminhos separados.