Introdução

A IA é uma ferramenta poderosa, mas não vai dominar o mundo.
O medo de que a IA de alguma forma se torne senciente e decida eliminar os humanos da existência simplesmente não é a realidade. Na verdade, o oposto pode ser verdadeiro: humanos usando IA podem tornar o mundo um lugar melhor tomando decisões mais inteligentes e resolvendo problemas mais rapidamente do que nunca.

A realidade da IA

A tecnologia AI é uma ferramenta poderosa que pode ser usada para resolver os maiores problemas do mundo. Mas não é uma varinha mágica. A IA não vai dominar o mundo repentinamente e tornar tudo melhor ou pior – é apenas mais uma ferramenta em nossa caixa de ferramentas.
A realidade é que a IA já está aqui e não vai a lugar nenhum tão cedo. Você provavelmente já ouviu falar sobre carros autônomos ou Amazon Alexa; esses são exemplos de como as pessoas usam IA todos os dias sem perceber! Na verdade, a maioria das pessoas não percebe o quanto confia na inteligência artificial todos os dias - desde a Siri ajudando você a encontrar direções para casa depois do trabalho, até o Google Tradutor traduzindo seus e-mails para outro idioma para que você possa se comunicar com amigos no exterior com mais facilidade (ou até mesmo entender o que seus e-mails dizem).

IA e colaboração humana

A IA e a colaboração humana são o futuro da solução de problemas. Na verdade, isso já está acontecendo.
Em uma pesquisa recente com mais de 1.000 executivos de todo o mundo pela IBM e Forbes Insights, 68% dos entrevistados disseram esperar que a IA crie novas oportunidades para seus negócios em 2019. E embora muitas pessoas estejam preocupadas com o impacto da IA ​​nos empregos (e com razão), também há muitos que veem seu potencial para melhorar nossa qualidade de vida - especialmente quando combinado com engenhosidade e criatividade humanas.

IA na Educação

A IA pode ser usada para melhorar a experiência educacional de várias maneiras. Por exemplo, pode aumentar o acesso a recursos educacionais, fornecendo-os sob demanda e sem nenhum custo. Além disso, a IA tem o potencial de tornar o aprendizado mais eficiente, ajudando os alunos a organizar seu tempo de estudo e fornecendo recomendações personalizadas com base em seus interesses ou necessidades.

IA na Saúde

A IA já está sendo usada para melhorar o diagnóstico e o tratamento médico. Um exemplo é o Watson da IBM, que pode ler milhares de estudos e periódicos médicos em segundos para fornecer aos médicos informações atualizadas sobre as condições de seus pacientes.
Outra maneira pela qual a IA pode ser usada na área da saúde é reduzindo os custos associados à prestação de cuidados – por exemplo, ajudando os médicos a tomar melhores decisões sobre quando é necessário internar pacientes em hospitais ou mantê-los fora (o que pode economizar dinheiro).

IA no transporte

Estamos todos familiarizados com o conceito de engarrafamentos. Se você mora em uma cidade grande, ou mesmo se não mora, é provável que em algum momento de sua vida você tenha ficado preso atrás de um acidente ou zona de construção e teve que esperar horas antes de se mudar novamente. Isso pode ser frustrante para os motoristas que estão tentando chegar a algum lugar rapidamente e desperdiçam tempo e dinheiro com gasolina (e às vezes até com estacionamento).

A IA pode ajudar a melhorar o fluxo de tráfego usando sensores nos carros que detectam quando estão diminuindo a velocidade devido ao congestionamento à frente, para que saibam quando é melhor seguir uma rota alternativa ou sair da rodovia. A mesma tecnologia também pode alertar as autoridades quando há um acidente ou outro problema na estrada, para que possam responder com rapidez suficiente antes que as coisas piorem do que já estão!

IA na Manufatura

A IA está sendo usada para melhorar a eficiência e reduzir o desperdício na fabricação. Por exemplo, algoritmos de IA podem ser usados ​​para otimizar o processo de produção, como determinar a melhor maneira de usar matérias-primas ou quais etapas precisam ocorrer primeiro. Isso ajuda os fabricantes a reduzir o desperdício, reduzindo a quantidade de material em excesso usado durante a produção.
A IA também tem um papel importante na melhoria da produtividade ao automatizar tarefas que, de outra forma, os humanos teriam feito manualmente - ou não teriam feito! Por exemplo, se você está fazendo sanduíches em um balcão de delicatessen usando pão fatiado de uma sacola (como eu), provavelmente não pensa duas vezes sobre quantas fatias devem caber em cada sanduíche antes de montá-los. Mas se não houvesse humanos envolvidos nesse processo e apenas robôs fazendo tudo sozinhos com base em suas instruções de programação? Bem, então talvez esses robôs garantissem que cada cliente recebesse exatamente quatro fatias por sanduíche, em vez de apenas adivinhar com base em nossas melhores suposições!

IA nos negócios

A IA pode ser usada para automatizar tarefas, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a lucratividade.

Por exemplo, a IA pode ajudar as empresas a automatizar tarefas que normalmente são realizadas por humanos. Isso pode incluir qualquer coisa, desde atender chamadas telefônicas até processar pagamentos ou preencher declarações fiscais. Também inclui fazer recomendações com base em compras anteriores ou padrões de visualização, analisando seu histórico de navegação no site de uma loja de comércio eletrônico.
A IA está sendo usada na área da saúde para ajudar os médicos a diagnosticar doenças com mais precisão do que com seus próprios olhos (ou mesmo com uma equipe de especialistas). E está ajudando empresas como Amazon e Google a fazer previsões melhores sobre o que você comprará a seguir com base no que você já comprou antes - o que os ajuda a vender mais produtos!

IA em segurança

A IA já está sendo usada para melhorar a segurança cibernética. A IA pode detectar ameaças e proteger dados, mas também pode ser usada para evitar violações em primeiro lugar. Por exemplo, se você tem um funcionário que está constantemente clicando em links suspeitos ou baixando arquivos de fontes desconhecidas, você pode usar a IA para monitorar seu comportamento e sinalizá-lo para uma investigação mais aprofundada se houver algum motivo de preocupação.
A IA demonstrou ser eficaz na detecção de ataques de phishing - um tipo de golpe em que os hackers enviam e-mails fingindo ser organizações legítimas, como bancos ou agências governamentais, a fim de induzir os usuários a fornecer informações pessoais como senhas ou números de cartão de crédito - porque eles tendem não apenas parecem diferentes dos e-mails normais (por exemplo, por terem gramática ruim), mas também porque geralmente contêm links que levam os usuários a algum lugar diferente de onde eles pensam que estão indo (por exemplo, uma página de login falsa).

Conclusão

A IA é uma ferramenta e cabe aos humanos garantir que ela seja usada para o bem. O potencial da IA ​​é imenso, mas temos o poder de moldar seu futuro. Se usarmos a IA da maneira certa, ela pode nos ajudar a resolver alguns dos maiores problemas da humanidade e poderia ter criado um mundo melhor para todos.