O que é Dropshipping?

Dec 02 2022

Dropshipping é um modelo de varejo de comércio eletrônico que permite que as lojas vendam produtos sem nenhum estoque físico. No dropshipping, o varejista vende o produto ao cliente e, em seguida, repassa o pedido de venda a um fornecedor terceirizado, que envia o pedido diretamente ao cliente em nome do varejista.

Dropshipping é um modelo de varejo de comércio eletrônico que permite que as lojas vendam produtos sem nenhum estoque físico. No dropshipping, o varejista vende o produto ao cliente e, em seguida, repassa o pedido de venda a um fornecedor terceirizado, que envia o pedido diretamente ao cliente em nome do varejista. Os vendedores de dropshipping não precisam investir em nenhum estoque de produtos, depósito ou espaço de armazenamento e não lidam com o processo de atendimento.

Devido aos baixos custos de entrada e à simplicidade de iniciar um negócio de dropshipping, tornou-se um modelo de negócios popular e conveniente para varejistas de comércio eletrônico, que podem administrar lojas lucrativas com configurações fáceis e risco mínimo. O dropshipping contribuiu para a onipresença do comércio eletrônico, permitindo que muitos participantes saturassem os mercados com ofertas de nicho.

Os varejistas que usam o dropshipping perdem algum controle sobre a experiência do cliente; portanto, ter um suporte excepcional ao cliente é fundamental para a retenção do comprador.

Como funciona o dropshipping?
O dropshipping funciona por meio de fornecedores terceirizados, que fabricam produtos just-in-time (JIT) para cada pedido. Quando o varejista recebe um pedido de venda, passa as especificações ao fornecedor — que cria o produto.

Embora muitos varejistas de comércio eletrônico usem o dropshipping como a base de suas operações comerciais, ele pode efetivamente complementar os modelos tradicionais de varejo de estocagem de estoque. Como o dropshipping não produz excesso de estoque, ele pode ser usado para fins de pesquisa – como testar as águas, antes de se comprometer a vender em um mercado.

Para estabelecer um contrato de dropshipping com um fornecedor, um contrato formal de dropshipping deve ser elaborado. O contrato deve indicar claramente os termos do acordo, relativos a:

Definições
Cancelamento de prazo
papel do fornecedor
papel do fornecedor
problemas de envio
Direito de modificar
Responsabilidade
Condições de não pagamento
Divisibilidade
Eficácia
produtos fornecidos
Serviços prestados
Cobrança
Vendas e impostos
Política de devolução

Algumas vantagens de usar o dropshipping incluem:

Fácil de começar. Depois que um fornecedor é encontrado e um site é criado, as empresas de dropshipping podem começar a vender.
Evite altos investimentos indiretos. Como não há necessidade de comprar estoque, os custos de estoque de produtos e armazenamento/armazenamento podem ser evitados.
Baixo risco. Os dropshippers não perderão dinheiro com estoque não vendido. Pode ser usado para testar as águas, como pesquisa de mercado. Para empresas que não usam o dropshipping como seu principal modelo de varejo, ter um fornecedor de dropshipping como opção de backup pode fornecer seguro contra vendas excessivas.
Variedade de produto. Existem fornecedores de dropshipping para quase todos os tipos de produtos, portanto, os varejistas podem expandir suas ofertas de produtos para incluir uma oferta diversificada.
Evite complicações de armazenamento e envio. Fornecedores em qualquer lugar podem ser contratados. O dropshipping pode ser uma opção valiosa para varejistas que buscam vendas lucrativas em áreas geográficas distantes dos armazéns, para evitar custos de remessa de longa distância. Além disso, problemas de estoque de produtos especiais de alta manutenção e outras responsabilidades de armazenamento/envio (como produtos grandes, pesados, valiosos, frágeis ou congelados) podem ser evitados.

Lucros menores. Menos despesas gerais , mas menos retornos. Os fornecedores de dropshipping normalmente cobram mais pela fabricação JIT.
Alta competição. Como o dropshipping tem poucas barreiras à entrada, existem muitos players no mercado. Às vezes, os mesmos produtos são vendidos por vários varejistas, já que é improvável que os fornecedores concordem com contratos exclusivos.
Menos controle sobre a marca e a experiência do cliente. Os fornecedores normalmente não permitem que os varejistas controlem detalhes na embalagem e apresentação do produto.
Não pode igualar os preços baixos de empresas maiores. Empresas maiores têm mais poder de compra, que pode ser usado para descontos no atacado no estoque.
Menos controle sobre a cadeia de suprimentos. Ao fazer o dropshipping, o varejista renuncia à responsabilidade pelo envio oportuno e correto do produto, mas ainda é responsável por quaisquer problemas de qualidade do produto ou erros do fornecedor.

Embora não seja explicitamente referido como “ dropshipping ”, a prática começou com empresas de pedidos por correspondência na década de 1950, que vendiam diretamente ao consumidor (D2C) por meio de catálogos de pedidos por telefone. Varejistas de grande porte, como a Sears, estavam experimentando um crescimento maciço - e, apesar de migrar para centros de atendimento internos, alguns pedidos ainda eram terceirizados para fornecedores independentes para atender à demanda.

Quando a manufatura JIT foi introduzida pelos fornecedores japoneses, os varejistas puderam receber pedidos antecipados e pagamentos das vendas dos consumidores e repassá-los aos fornecedores - que fabricariam o produto e o entregariam diretamente ao cliente, com base em cada venda. À medida que esse modelo de produção se tornou mais difundido, o varejo de dropshipping mudou para uma maior dependência da fabricação JIT.

O dropshipping assumiu sua definição moderna com o surgimento da Internet e das plataformas de compras on-line - que permitiram aos varejistas criar sites de comércio eletrônico ou usar mercados comunitários on-line, como Amazon e eBay, para receber pedidos. Agora, plataformas de comércio eletrônico como Shopify e AliExpress tornaram o dropshipping um modelo de varejo amplamente difundido entre os vendedores online.

No entanto, devido ao apelo de iniciar um negócio com pouco ou nenhum custo de investimento indireto, os golpistas começaram a vender “programas” falsos de dropshipping como esquemas de negócios domésticos para enriquecimento rápido. Nesses golpes, as vítimas vendiam listas falsas de fornecedores de dropshipping, que na verdade eram intermediários cujas próprias margens de lucro não permitiam que a vítima lucrasse significativamente. Além disso, os dropshippers na China foram vinculados a casos em que os clientes receberam o produto errado ou não receberam nenhum produto.