Direto nisso

A intenção por trás do artigo em questão é lançar nosso manual de fundamentos ; um manual que explora os fundamentos do espaço, como terminologia, estruturas, processos, princípios e assim por diante.

O manual é destinado a qualquer pessoa que trabalhe na área de design de produtos, serviços e empreendimentos. Se você está trabalhando em gerenciamento de produto. ou design estratégico, pesquisa de usuário ou UX, acreditamos que você achará este manual útil para formar uma abordagem mais eficaz, tanto como indivíduo quanto como equipe.

Se você quiser cortar alguns cantos e ir direto ao assunto, pode conferir - aqui .

Se você quiser saber mais sobre o manual, a história por trás dele e o contexto em que ele se enquadra, continue lendo.

Contexto

Para entender melhor o manual, precisaríamos começar com algum contexto.

Quem nós somos

Pebble Design é um estúdio estratégico de design e produtos. Nosso objetivo é ajudar as equipes a criar ótimos produtos, serviços e empreendimentos. Fazemos isso ajudando as equipes a explorar e construir novos conceitos ou melhorar e inovar os existentes, guiados pelas lentes da inovação liderada pelo design em geral e pelo design estratégico em particular.

Inovação liderada pelo design e design estratégico

Para aqueles que não estão familiarizados com os termos. A inovação liderada pelo design é a prática de aplicar princípios, processos e metodologias de design para criar e melhorar produtos, serviços e empreendimentos.

O Design Estratégico é um campo dentro do amplo guarda-chuva da inovação liderada pelo design. É uma abordagem liderada pelo design com foco na criação de novos produtos, serviços e empreendimentos. Embora muitos campos/funções também trabalhem na criação de coisas 'novas' , é o design estratégico que está lentamente se tornando o campo aceito focado no novo (você pode ler mais sobre design estratégico aqui ).

O manual em questão foi criado através das lentes de ambas as abordagens.

Quedas de design de Pebble

Como discutimos em um artigo anterior , nossa equipe na Pebble há muito acredita que temos uma ou duas coisas para contribuir para o espaço da inovação liderada pelo design em geral e do design estratégico em particular.

Tendo trabalhado no espaço há bastante tempo, acreditamos que desenvolvemos uma forma de trabalhar que outros também podem achar valiosa. Atualmente, estamos no processo de liberar nossa abordagem pouco a pouco, na forma do que chamamos de design drops. Este manual é a nossa segunda queda.

Os fundamentos

Com o contexto fora do caminho, vamos explorar o tópico em questão - quais são os fundamentos e por que são importantes?

Quais são os fundamentos?

Quando dizemos "os fundamentos", o que queremos dizer é - a terminologia, as estruturas, os processos, o princípio etc. sobre os quais a abordagem de inovação liderada pelo design é construída.

Por que eles são importantes

Acreditamos que pensar sobre os fundamentos é importante por dois motivos principais:

1. Faz para um indivíduo mais eficaz.
2. Isso torna a equipe mais eficaz.

Acreditamos que é importante para o profissional individual (designer estratégico, gerente de produto, designer de Ux, etc.) ter uma boa compreensão dos fundamentos do espaço em que trabalha, além de estar usando bons fundamentos para começar .

A maioria de nós que trabalha no espaço passa o tempo pulando de um projeto para outro (às vezes de uma crise para outra). Pegamos todas as ferramentas, estruturas, abordagens e termos que aprendemos ao longo do caminho e tentamos aplicá-los em movimento, conforme necessário, na esperança de fazer funcionar de alguma forma.

De vez em quando, um pensamento ambicioso ocorre para a maioria de nós - que realmente devemos sentar e mapear nossa forma de trabalho de forma abrangente; identificar todas as peças em movimento, ver como elas se encaixam e estabelecer uma abordagem coerente à qual podemos continuar voltando e melhorando.

E, no entanto, geralmente não temos tempo para fazê-lo e rapidamente nos encontramos pulando de cabeça para a próxima missão novamente. Enxágue, repita.

Em um mundo ideal, o praticante individual teria uma grande compreensão dos fundamentos e voltaria a eles para desenvolver constantemente o que aprendeu. No mundo real, eles geralmente não.

Uma equipe mais eficaz

Acreditamos que ter uma linguagem e abordagem comuns forma uma equipe mais eficaz e que uma equipe mais eficaz pode criar coisas melhores. No entanto, a maioria de nós costuma trabalhar em locais sem uma forma de trabalho comum e estabelecida.

Normalmente, adotamos nossa própria abordagem, compreensão e terminologia individual, nos reunimos com outras pessoas que têm sua própria maneira de pensar sobre o espaço e, juntos, tentamos de alguma forma fazê-lo funcionar.

Para fazer uso do nosso ponto anterior, a maioria de nós somos indivíduos sem um bom e cuidadoso mapeamento dos fundamentos, trabalhando com outros que também não possuem um bom mapeamento dos fundamentos.

Não me interpretem mal, a maioria das equipes tem algum tipo de processo ou abordagem comum de alto nível que seguem e, muitas vezes, suas formas de trabalho não são tão diferentes a ponto de criar um cenário de torre de Babel.

E, no entanto, não seria bom ter uma abordagem comum eficaz em torno de tudo isso? Não é surpresa que muitos times sonhem em um dia ter um.

o manual

Para encurtar a história, achamos que podemos ajudar. Para esse fim, avançamos e criamos um manual que acreditamos servir muito bem para 1 — desenvolver uma boa compreensão individual dos fundamentos e 2 — desenvolver uma abordagem comum e eficaz como equipe.

o que tem nele

Nosso manual de fundamentos é relativamente curto e inclui apenas o que acreditamos ser os blocos de construção cruciais para o espaço. Ele começa com a terminologia, prossegue para fornecer uma estrutura, continua abordando o tópico de um processo de design e termina com alguns pontos de vista úteis.

Terminologia

Acreditamos na importância de ter uma linguagem comum eficaz para navegar no espaço. Percebemos que, com muita frequência, as pessoas usam termos diferentes para significar as mesmas coisas, ou os mesmos termos para significar coisas diferentes. Também pensamos há muito tempo que muitos dos termos que usamos no espaço são jargões demais e poderiam ser simplificados. Finalmente, acreditamos que muitas vezes as pessoas não estão cientes de como os vários termos se encaixam e se relacionam uns com os outros. Queríamos ajudar nisso.

Assumimos a missão de simplificar e desmistificar o básico em torno de tudo o que é usuário e solução. Adotamos uma abordagem de primeiros princípios, pegando os termos de alto nível de 'usuário' e 'solução' e dividindo-os em blocos de construção menores, definindo cada um, fornecendo exemplos e mostrando como eles se relacionam entre si.

uma estrutura

Como muitos na área, há muito amamos a estrutura DVF (desejo, viabilidade, viabilidade), como uma forma de pensar sobre os componentes que compõem grandes produtos. É verdadeiramente, um grande modelo mental. E, no entanto, sempre sentimos que a estrutura fica aquém do potencial prometido. E assim, criamos algo novo, uma abordagem que chamamos de cascatas DVF.

Da mesma forma que em nossa abordagem acima, pegamos cada um dos termos — desejabilidade, viabilidade, viabilidade — e os dividimos em componentes menores e mais tangíveis, uma cascata de cada vez. O resultado é o que acreditamos ser um modelo mental muito mais eficaz, um mapeamento claro dos blocos de construção que compõem um ótimo produto.

Um processo

Além de ter uma terminologia simples e um modelo mental eficaz dos blocos de construção que compõem um ótimo produto, é imensamente útil ter uma boa compreensão do processo pelo qual um produto terá que passar para passar de A para Z; de um conceito de alto nível a um produto de sucesso no mercado.

Nossa equipe na Pebble acredita que a maioria dos produtos/serviços/empreendimentos/recursos/soluções etc. segue um processo de design muito semelhante. No início deste ano, publicamos nossa própria opinião sobre o que consideramos ser um bom processo de design e inovação. Chamamos esse processo de 'Pedra Fundamental' (você pode ler mais sobre isso aqui ).

Embora não se aprofunde tanto, o manual em mãos explicará o valor de ter um bom processo de design e apresentará levemente o Cornerstone como uma dessas abordagens.

Como usá-lo

Ok, então nós cobrimos o que está nele, agora vamos falar sobre como recomendamos que as pessoas o usem. O manual destina-se principalmente ao aprendizado, não à ação, pelo menos não em suas páginas. Não tem gabaritos para você preencher, nem atividades para você executar. O manual de fundamentos é um mapeamento abrangente do espaço, destinado a ajudá-lo a obter clareza adicional em seu trabalho. Portanto, recomendamos usá-lo como material de leitura/referência de forma contínua.

Com base em seu conteúdo, você pode usá-lo como um léxico, um modelo mental, um processo a seguir e uma série de princípios para orientar seu trabalho. Você pode usá-lo para informar seu próprio entendimento e abordagem ou para desenvolver uma maneira comum de sua equipe se envolver com o espaço. Você pode usá-lo para aprimorar ou integrar novos membros da equipe. Você também pode usá-lo como uma atualização ou até mesmo como árbitro durante debates com colegas de equipe. Sério, você pode usar como quiser. Considere este manual um produto e você, o usuário. Como você escolhe usá-lo está em suas mãos.

E assim você tem

E assim você tem, um manual de fundamentos para quem trabalha no espaço de inovação liderada pelo design. Seja qual for o seu trabalho, seja qual for o estágio em que esteja e seja qual for o seu papel, ter um manual para os fundamentos pode ajudá-lo a se tornar um profissional individual mais eficaz e a formar uma equipe mais eficaz.

Acha que já sabe tudo?

Se você acredita que já sabe tudo e cai no campo daqueles com uma grande compreensão dos fundamentos, ótimo, bom para você. No entanto, se é daqueles que está sempre com sede de aprender e explorar novas formas de pensar o espaço, recomendamos mesmo assim que dê uma espreitadela.

Mais playbooks virão

Este manual não é suficiente

O playbook em mãos não é suficiente para você seguir em frente e criar um produto de sucesso, nem é para ser. A sua intenção é simplesmente cobrir os fundamentos do espaço, proporcionando-lhe uma plataforma sólida para desenvolver com as suas equipas.

Playbooks futuros

No entanto, temos mais na manga que podem ser úteis. Estamos trabalhando em toda uma série de playbooks que planejamos lançar nas próximas semanas e muito mais.

Nossos próximos dois manuais se concentrarão em formar e testar pontos de vista. Eles pegarão a teoria apresentada no manual de fundamentos e explicarão como colocá-la em prática.

Depois disso, continuaremos lançando mergulhos profundos adicionais em vários tópicos.

Interessado? Inscreva-se em nosso site e seja notificado assim que eles forem lançados.

Pronto para começar?

Você pode acessar o manual — aqui .

Dê uma olhada, experimente e deixe-nos saber o que você pensa. Seja uma crítica ou um elogio, uma forma de melhorar ou um pensamento relacionado, adoraríamos saber e prometemos responder. Basta nos enviar uma mensagem em: [email protected] .

E pronto, esperamos que você ache este manual útil.

Quer saber mais sobre o que fazemos?

Confira-nos em Pebbledesign.co . Nossa história, nosso trabalho, está tudo aí.