Um encontro com design

Adoro mergulhar profundamente em um projeto e mergulhar em suas complexidades para criar algo espetacular. Fui abençoado por ter encontrado um momento em que meu fervor por ir além rendeu os frutos mais doces. Terei o maior prazer em compartilhar com vocês a história desse momento em que todo o meu trabalho árduo foi finalmente recompensado.

Como designer de produto apaixonado por criar soluções inovadoras, tive o privilégio de trabalhar com algumas das marcas mais exclusivas do mundo. Quando surgiu a oportunidade de ingressar na equipe da InBody, líder global em análise de composição corporal, eu sabia que tinha que fazer isso. Durante o processo de entrevista, tive a chance de experimentar sua máquina de análise corporal de última geração. Era diferente de tudo que eu já tinha visto antes, lembrando uma balança elegante e moderna, mas com a capacidade de fornecer uma riqueza de informações sobre a composição corporal de uma pessoa. Da massa muscular ao teor de água e proteína, a máquina pode dizer tudo. E a melhor parte? Ele avalia seu corpo em uma escala de 100, sendo 80 a pontuação ideal. Fiquei emocionado ao descobrir que marquei 75,

Como designer de produto, fui incumbido de um projeto aparentemente simples: projetar telas de tablet para o software InBody que exibiriam os resultados para os pacientes quando eles visitassem seus nutricionistas. À primeira vista, este projeto não parecia particularmente empolgante, mas mal sabia eu que tudo estava prestes a mudar. Recebi luz verde para começar a projetar e executar o projeto imediatamente, com um grande problema: não havia tempo para pesquisa do usuário devido a várias restrições.

Diante desse desafio, senti uma nuvem de pânico pairar sobre minha cabeça. Eu tinha pouco ou nenhum conhecimento prévio sobre a análise da composição corporal e ainda menos compreensão dos problemas que os nutricionistas enfrentavam. Para piorar as coisas, eu era o único designer da equipe, sentindo-me desamparado e sobrecarregado.

Mas eu sabia que se pudesse encontrar uma maneira de criar uma solução que beneficiasse não apenas a empresa, mas também os usuários finais, meus esforços seriam recompensados. Com isso em mente, adotei uma abordagem ousada e não convencional. Entrei em contato com a equipe de vendas e consegui uma lista de nutricionistas da minha cidade. Não perdi tempo em ligar para eles e solicitar entrevistas informais para obter uma compreensão mais profunda de suas necessidades e desafios. Enfatizei que isso estava sendo feito em benefício deles e que queria ser a ponte entre a empresa e suas necessidades. Para minha surpresa, eles aceitaram a ideia e concordaram em me encontrar depois do expediente. Passei a semana seguinte visitando seus escritórios e conversando com eles por cerca de 15 minutos, obtendo insights valiosos que me ajudaram a projetar a solução perfeita para eles.

Se você fizer as perguntas certas, eventualmente, poderá ver os padrões emergirem de um determinado grupo demográfico. Parecia haver um tema comum. Os nutricionistas pagaram por um produto premium que custa entre 5 e 12 lakh rúpias (US$ 6.000 a US$ 15.000), enquanto os concorrentes estão vendendo seus equipamentos por 30 mil rúpias (cerca de US$ 350). Eles esperavam um serviço premium que parecia uma solicitação extremamente razoável.

Embora pareça a pergunta mais chata de se fazer como pesquisador de usuários, essa é a que me ajudou a encontrar a resposta.

Como você lida com seu processo/dia?

A questão é que, se você fez a segmentação corretamente, deve chegar a um padrão, ou então terá que começar de novo.

Os nutricionistas falaram sobre eles coletando 4 pontos de dados

1. relatórios de sangue
2. Varreduras de lesões, raios-x, etc.
3. Folha de análise física/SGA
4. Folha de análise de composição corporal InBody