Kiwi.com Global Travel Jam

ในช่วงปลายเดือนกันยายน ขณะที่พักจากอากาศที่ชายหาดไบรตัน ฉันกำลังเลื่อนดูสตอรี่ Instagram ของฉันและพบกับบางสิ่งที่ดึงดูดสายตาของฉัน Kiwi.com เรียกร้องให้นักออกแบบ นักวิจัย และผู้มีความคิดสร้างสรรค์อื่น ๆ มารวมตัวกันและติดขัดเป็นเวลา 2 วันเพื่อแก้ปัญหาการเดินทาง

ติดขัดด้วยการบิด

ช่วงก่อนโควิด ฉันเคยไปงานแจม/แฮกกาธอนมาพอสมควร ฉันพบว่างานเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสำรวจความท้าทายใหม่ๆ และพบปะผู้คนที่ยอดเยี่ยม

สำหรับการเดินทางจากประเทศของคุณไปยังเมืองเบอร์โน ประเทศเช็กเกีย ในแบบที่คุณชอบโดยใช้ “แฮ็กการเดินทาง” ซึ่งเป็นวิธีที่ไม่คุ้นเคยในการเดินทางจาก A ไปยัง B นั่นคือการหยุดพักระหว่างทาง

เพื่อกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ พรีแจมเราทำการศึกษาไดอารี่เป็นรายบุคคล ทุกอย่างจากประสบการณ์ของเราในการค้นหาและจองการเดินทาง ไปจนถึงแบบจำลองทางความคิดของเราในวันก่อนการเดินทาง และแน่นอนว่าความท้าทายที่เราเผชิญตลอดเส้นทาง

นอกเหนือจากดิจิทัล

การเขียนไดอารี่เป็นเรื่องตลก บ่อยครั้งที่คนเราทำสิ่งต่างๆ ตามสัญชาตญาณ แต่บางอย่างเกี่ยวกับการเขียนทุกอย่างลงไปทำให้คุณคิดว่า "ทำไมฉันถึงทำแบบนั้น"

การจองการเดินทางเป็นเพียงจุดเริ่มต้น เมื่อคุณมีแอปในกระเป๋า แอปนี้จะช่วยให้คุณได้รับความปลอดภัย หากคุณต้องการคำตอบ คุณอาจได้รับคำตอบด้วยการแตะไม่กี่ครั้ง แต่สิ่งที่เกี่ยวกับประสบการณ์ทางกายภาพที่มักอยู่นอกเหนือไปจากนี้ การควบคุมของแอพ? ตรวจสอบสี่ครั้งว่าคุณเก็บของทุกอย่างเรียบร้อยและล็อคประตูแล้ว เผื่อเวลาเผื่อว่ารถไฟจะเข้าช้า ฯลฯ

การเดินทางจากลอนดอนไปเวียนนาค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่การเดินทางจากเวียนนาไปเบอร์โนกลับเป็นเรื่องที่เครียดกว่าที่ฉันคิดไว้มาก

ฉันเหนื่อยและมีกระเป๋าที่หนัก แต่ฉันมีโค้ชที่จะจับ เมื่อตรวจสอบแอพ ฉันเห็นว่ามันจะถึงป้ายที่ 2 แต่นั่นอยู่ที่ไหน แล้วทำไมตอนที่ฉันไปถึงมันไม่มีชื่ออยู่ในตารางเวลา? เนื่องจากภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาหลักในออสเตรีย จู่ๆ สิ่งที่อาจเป็นปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ก็รู้สึกยิ่งใหญ่ขึ้นมาก

มาแจมกันเลย

หลังจากฆ่าเวลาในเบอร์โนได้สักพัก เราก็ไปที่สำนักงาน Kiwi.com และวางแผนสำหรับแยมและได้กาแฟที่จำเป็นมาก!

เราเข้าร่วมทีมของเรา ทานอาหารอย่างรวดเร็วและเริ่มพูดคุย การเดินทางไป Brno ของเราเป็นอย่างไร และเราพบปัญหาอะไรบ้าง มีประเด็นอะไรไหม เราคาดหวังอะไรไหม

ตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับตารางเวลาไปจนถึงการรับตั๋วที่ไม่ถูกต้อง การสับสนจากส่วนเสริมไปจนถึงการทำความเข้าใจว่า “แฮ็กการเดินทาง” คืออะไร มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องจด

เราจะ…

หลังจากการจัดเรียงการ์ดและการลงคะแนนแบบจุด เราพบ 4 ธีมหลักของเราที่ต้องทำซ้ำ HMW ทำให้เคล็ดลับการเดินทางสนุกขึ้น เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เข้าใจมากขึ้น เป็นที่มาของแรงบันดาลใจ

ด้วยความช่วยเหลือจากอาหารที่มากขึ้นและการจำกัดเวลาต่อกิจกรรม เราได้ออกแบบแนวทางเบื้องต้นเพื่อสำรวจ

เราค้นพบได้อย่างรวดเร็วว่าประเด็นหลักที่เรากลับมาคิดอยู่เสมอคือแนวคิดที่ว่าผู้คนใช้เคล็ดลับการเดินทางเพื่อประหยัดเงิน แต่การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าในหลายกรณี การเดินทางโดยตรงนั้นถูกกว่า ดังนั้นความท้าทายหลักของเราที่เรามุ่งแก้ไขคือ “ถ้าการแฮ็กการเดินทางมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ทำไมคนถึงอยากใช้มัน”

มาลงมือทำกันเถอะ!

เหลือเวลาอีกเพียงไม่กี่ชั่วโมง เราก็ตัดสินใจด้วย 2 แนวคิดที่เชื่อมโยงกัน

1. ชี้แจงว่า Travel-hacks คืออะไรและมีประโยชน์อย่างไร
2. สร้างแฮ็คการเดินทางตามความต้องการร่วมกัน

และนั่นคือการห่อ

หลังจากการเดินทางและการติดขัดมา 3 วัน เราทุกคนต่างก็เหนื่อยล้า ประสบการณ์ทั้งหมดนั้นสนุกมาก และแน่นอนว่าเราได้ฉลองด้วยเค้กและอาหารเช็กแบบดั้งเดิมก่อนที่จะแยกทางกัน