ซีรี่ส์ Beauty Edit Founders: Aaron Chatterley

ในบทความแรกของซีรี่ส์รายเดือนใหม่นี้ Mireille Dagger หัวหน้าฝ่ายความงามของ BDB Pitmans พูดคุยกับ Aaron Chatterley ผู้ก่อตั้ง Feelunique ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซด้านความงามอันทรงเกียรติ

หลังจากเริ่มอาชีพแรกในการพัฒนาเว็บไซต์ในทศวรรษที่ 90 แอรอนก็ประสบความสำเร็จในการก่อตั้งและขยายขนาด (โดยใช้รองเท้าบู๊ต) Feelunique เมื่อ Aaron ขายหุ้นที่เหลืออยู่ใน Feelunique ในปี 2021 ธุรกิจดังกล่าวประกอบด้วยลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 2.5 ล้านราย และกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและน้ำหอมที่แข็งแกร่งกว่า 90,000 รายการ Sephora ซึ่งเป็นผู้ซื้อซึ่งเป็นโรงไฟฟ้าด้านความงามของฝรั่งเศสจึงได้ฐานที่แข็งแกร่งขึ้นในตลาดความงามของอังกฤษ ร้านเรือธงสุดเก๋ของ Sephora มีกำหนดจะเปิดใน Westfield, London ในฤดูใบไม้ร่วงนี้

แอรอนพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นนักแข่งรถที่มีส่วนร่วมและเต็มใจที่จะเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกของเขาเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการค้าปลีกความงามที่มีการแข่งขันสูง เขาเผยถึงแรงบันดาลใจที่เขาได้รับจาก Amazon (ในชาติเดิมของการเป็นร้านค้าปลีกหนังสือ) กล่าวถึงความสำคัญของการเจรจาต่อรองในระยะยาว และอธิบายถึงความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ที่เป็นรากฐานของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ที่มั่นคง...

คุณเข้ามาในสิ่งที่คุณทำได้อย่างไร?

ด้วยพื้นฐานด้านการตลาด ฉันเริ่มบริษัทพัฒนาเว็บไซต์ของตัวเองในปี 1996 และขายต่อในปี 2000 ฉันอยากฟันฝ่าไปกับสิ่งใหม่ๆ และสำรวจร้านค้าแบบครบวงจรจำนวนหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีรูปแบบการเติมเต็ม ฉันไปด้วยกัน กับเพื่อนเก่าตัดสินความงาม เราต้องการมอบโอกาสให้ผู้บริโภคได้ซื้อจากแบรนด์ความงามหลากหลายประเภท ในลักษณะเดียวกับที่ Amazon เปิดให้ผู้บริโภคซื้อจากหนังสือหลากหลายประเภทในสมัยก่อนเป็นหลัก

ตั้งแต่ก้าวลงจาก Feelunique ฉันยุ่งอยู่กับการพัฒนาแบรนด์เครื่องสำอางและสกินแคร์ยอดนิยมของวัยรุ่นที่ชื่อว่า Indu ซึ่งจะเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2023 เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่วัยรุ่นในพื้นที่นี้สามารถทำได้ และวิธีการวางตลาดผลิตภัณฑ์ดังกล่าว มันช่วยให้เราสามารถระบุกลุ่มเฉพาะ — ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่วัยรุ่นต้องการ ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผิวของพวกเขา และวางตำแหน่งในลักษณะที่มอบการแนะนำสู่โลกแห่งความงามที่ดีต่อสุขภาพแต่น่าดึงดูดและสนุกสนาน

คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับผู้ก่อตั้งเมื่อเริ่มต้นอาชีพของพวกเขา?

คิดอย่างรอบคอบเสมอเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณมอบให้ในตอนนี้ และมูลค่าที่อาจเทียบเท่ากับในอีกหลายปีข้างหน้าเมื่อธุรกิจของคุณขยายขนาดได้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเจรจาสัญญาและคุณเต็มใจที่จะยอมเสีย 0.5% ในตอนนี้เพียงเพื่อให้ข้อตกลงลุล่วง เปอร์เซ็นต์นั้นในรูปตัวเงินในระยะเวลา 5 ปีอาจสูงมาก — คิดเป็นเงินปอนด์!

คุณต้องการให้คุณรู้อะไรในขณะที่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต?

ในตอนเริ่มต้น ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่จะเตรียมพร้อมที่จะทำทางลัดและ/หรือมุ่งเน้นไปที่การประหยัดเงิน แต่ถ้าคุณเข้าใจผิด ผู้ก่อตั้งอาจสูญเสียทั้งธุรกิจได้

เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ก่อตั้งที่จะสันนิษฐานว่าทุกอย่างจะโอเคและสิ่งนี้จะดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตาม ฉันรู้ว่าการขาดแนวร่วมกับผู้ร่วมก่อตั้งอาจเป็นพิษและเสี่ยงเพียงใด และจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีและซื่อสัตย์กับพวกเขา และกฎหมายที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญ

อะไรที่สร้างผลกระทบมากที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ

ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ของเรา ในฐานะผู้ค้าปลีก Feelunique พึ่งพาซัพพลายเออร์เป็นอย่างมาก เราพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมกับพวกเขาตั้งแต่แรกเริ่ม หากปราศจากความสัมพันธ์อันดีกับพวกเขา เกมคงจะจบลงแล้วสำหรับเรา ฉันคิดว่าความต้องการการเชื่อมต่อของมนุษย์ยังคงแข็งแกร่งกว่าที่เคย

ในคำตอบของเขา Aaron ได้กล่าวถึงประเด็นต่างๆ เช่น ความเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ สัญญาซัพพลายเออร์ และข้อตกลงของผู้ถือหุ้น ซึ่งทั้งหมดนี้อาจต้องการความช่วยเหลือทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อกับMireilleหากธุรกิจของคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน และคุณต้องการความช่วยเหลือทางกฎหมาย

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายของ Mireille ได้ที่นี่และติดตามเธอบน Instagram ที่@The_Beauty_Lawyer