Kurucudan Usta Operatöre

Nasıl başladı

2015'te basit bir soruya takıntılı hale geldim: Kurucular işlerinde nasıl daha iyi hale gelirler?

Girişimciler, yönetim kurulu üyeleri ve yatırımcılarla röportajlar yaptım. Sanki cevap benden başka herkes için aşikarmış gibi, birbiri ardına gelen kişiler kafa karışıklığıyla yanıt verdi. “Daha iyi olmak, öğrenmek, olgunlaşmak kurucunun işidir. "Hızlı öğrenin, yoksa şirketinizin yok olduğunu görün."

Eğitim yoktu. Örgün eğitim yok. Sadece deneme ve pahalı hata.

İlk başta şok ediciydi. Başlangıç ​​​​kurucusunun herhangi bir gerçek eğitimden yoksun (potansiyel olarak) yüksek oranda tazmin edilmiş profesyonel olup olamayacağını merak ettim. Pilotlara uçması öğretilir. Öğretmenlere öğretmek öğretilir. Cerrahlara iyileşme öğretilir. (Aslında, cerrahlara kurucular gibi davranıldığını hayal edin: "Tamam, sonuncusunu öldürdüğünü biliyoruz, ancak sonunda çözeceğinizden eminiz.")

Ekosistemdeki boşluk gerçekten bu kadar geniş miydi?

Bu soruyu yanıtlamak için bir kurucunun izleyebileceği seçeneklerin her birini inceledim.

üniversiteler

Bir kurucunun akademide umabileceği en iyi şey, prototip oluşturmaya, erken müşteri keşfine ve ürün-pazar uyumu için bir görüş hattı bulmaya odaklanan sınırlı bir programdır. Öğrenciler erken bir ekip kurmayı, imkansız bir zaman çizelgesinde hedeflere doğru ilerlemeyi, sermayeyi artırmayı veya yönetim kurulu üyelerini hizalamayı öğrenmezler. Sürdürülebilir bir iş kurmak için gereken düzinelerce başka beceriyi de kazanmazlar.

Hızlandırıcılar

Hızlandırıcılar, 6 aylık bir kaostan ve ardından bir demo gününden oluşur. En iyi ihtimalle, kurucular çalıştaylara katılır, yarı zamanlı danışmanlarla oturur ve bazı yatırımcılarla tanışır. Tipik bir başarılı başlangıç, likiditeye ulaşmak için yaklaşık on yıl gerektirir. 6 aylık bir tohumlama öncesi hızlandırıcı, neredeyse hiç diş açmaz.

Girişimci kapitalistler

Harika risk sermayedarları 4 şekilde değer sağlar: yönetişim, strateji, tanıtımlar ve sermaye. Kötü VC'ler zarar verir, ancak bu hikayeyi başka bir gönderide anlattım . VC'ler ne eğitim ne de güvenli mentorluk sağlar. İyi bahisler yaparak para kazanıyorlar. Ve performansı yükseltmek için gereken ağır yüke girmektense düşük performans gösteren bir kurucuyu değiştirmeyi tercih ederler . Finansmandan ayrı iyi tavsiye arayan kurucular için artan sayıda yol ile stratejiyi sermayeden ayırmak için büyük bir değişim oldu - akran ağ oluşturma gruplarından sınıf yoğunlaştırmalarına ve ...

Danışman

On yıllardır başlangıç ​​​​sahnesini dolduran danışmanların küçük ev endüstrisi ne olacak? Kimi tarif ettiğimi biliyorsun. Bu genellikle başarılı bir kurucudur:

1. Tam zamanlı işlere kısa bir ara veriyor.

2. Geniş alan bilgisine sahiptir.

3. Daha önceki aşamadaki CEO'larla ödeme yapmak için motive olur.

Ne yazık ki, tipik hobici-danışmanın müfredatı veya pedagojisi yoktur ve bunun yerine kurucunun doğru zamanda doğru soruları sormasını umar. Düzensiz toplantılar ve kısa anekdotlar faydalı olabilir; ancak eğitim ile karıştırılmamalıdır.

İçerik

Ve tabii ki kitaplar, bloglar, Twitter konuları ve konferanslar var. Hepsi faydalı olabilir. Kesinlikle favorilerim var. Ancak yazılı bir çerçeve ile sahada olup bitenler arasındaki son mili kapatmak zordur. Ve çoğu kurucu, her zorluk için doğru içeriği bulmak, yorumlamak ve uygulamak için alandan yoksundur.

Ustalığa Giden Yol

İster yeni bir fikre sahip ilk girişimci, ister büyüme aşamasındaki bir işletmenin deneyimli bir işletmecisi olsun, her kurucu için, oldukları işletmeci ile olabilecekleri işletmeci arasında bir boşluk vardır.

Dünyaya yeni bir fikir getirmek benzersiz düşünmeyi gerektirir.

Ancak bu fikir etrafında etkili bir şirket kurmak, doğaçlamadan değil, disiplinden yararlanır. Hedef belirleme, finansal planlama ve iç iletişim bir alana, coğrafyaya veya kültüre özgü değildir. Satış, pazarlama, insan operasyonları ve müşteri başarısı, herhangi bir özel işi aşan işlevsel becerilerdir. Peki usta operatör olmak ne demektir? Usta bir operatör olmak, gam genelinde akıcılık kazanmak anlamına gelir.

Usta Operatörün 3 Boyutu

Usta Operatörün 3 Boyutu, İşin Keyfini Çıkarma'da öğrettiklerimizin kalbidir. Aşağıda bir genel bakış sağladım.

Boyut 1: Genel Yönetim

Girişimcilikle uğraşanların kabul etmek istemedikleri şey şu: Kurucuların çoğu iş yönetmeyi bilmiyor. Bir ürünü nasıl inşa edeceklerini biliyorlar. Muhtemelen bir müşteriyi nasıl kazanacaklarını veya kullanıcıları nasıl çekeceklerini biliyorlar. Ancak bir işletmeyi iyi yönetmek, yalnızca yazılı kod ve bir satış destesinden çok daha fazlasını gerektirir. Örneğin:

Strateji ve hedef belirleme. Bir sonraki dönüm noktasına ulaşmak için neyin doğru olması gerekiyor? Hedefleri ve ilerlemeyi en iyi nasıl kodlar, yayar, raporlar ve değerlendirirsiniz? Ve geri bildirim döngülerinin hızlı ve suçsuz olması için bu ritüelleri nasıl aşılarsınız?

Finansal planlama Aşağıdan yukarıya ve yukarıdan aşağıya planlamada nasıl ustalaşırsınız ve işletim modelinizi yönetim sürecinizin canlı bir parçasına nasıl dönüştürürsünüz? Kritik finansal hedeflerinizi tüm şirkete nasıl aşılarsınız ve bunların değişen piyasa koşullarına uyumlu kalmasını nasıl sağlarsınız?

İç iletişim. İletişim mimariniz nedir? Nasıl bilgi paylaşır, kararlar alır, toplantılar düzenler ve geri bildirim toplarsınız ?

Sermaye arttırma. İşletmedeki bir sonraki dönüm noktasının kilidini ne kadar sermaye açacak? Hedef yatırımcılar kimler? Bağış toplama teziniz, destekleyici finansal modeliniz, itirazları ele alma içeriğiniz ve teorik anlaşma yapınız nedir? Çalışkanlık malzemeleriniz nelerdir ve turu kapatmak için yeterli kıtlığı nasıl yaratırsınız?

M&A. Bir kurulum tabanının, çalışanların veya teknolojinin satın alınması yoluyla olsun, hangi inorganik büyüme kaynakları şirketi ilerletebilir? Hedef listesi nedir? Satın almanın gerçekliğinin vaatle eşleşmesini sağlamak için bir iş gerekçesi ve bir entegrasyon planını nasıl oluşturursunuz?

İşe alıyor. Sadece bir kişiyi değil, birçok kişiyi nasıl işe alırsınız? Girişim ölçeğinde getiri elde etmek için gereken kültür ve yetkinliği korurken optimize edilmiş kararlar sağlayan sistemler nelerdir? Yeni işe alınanları maksimum verimlilikle üretken ekip üyelerine dönüştürmek için hangi sağlam işe alım gereklidir?

Kurul yönetimi. Bire bir yatırımcı ilişkilerini nasıl geliştirirsiniz, girişim bakış açılarını anlarsınız, profesyonel yönetim kurulu paketleri hazırlar ve etkili yönetim kurulu toplantıları yürütürsünüz?

Boyut 2: İşlevsel Yönetim

Bir girişim çalışmaya başlarsa, işlevsel liderleri işe almak kaçınılmazdır. Ancak, mühendislik geçmişine sahip ilk kez kurucu olan bir Satış Başkan Yardımcısını işe aldığını hayal edelim. Kurucu harikanın neye benzediğini nasıl biliyor? Ve işe alsalar bile, o kişiyi yönetmeyi nasıl öğrenecekler? Ana operatör, doğrudan raporlarının her birinin işlevsel sorumluluklarını derinden anlar - hangi hedefler anlamlıdır, hangi taktikler menüsü mevcuttur ve ne harika görünür.

Pazarlama. Markanız nedir? Talep oluşturmadan büyümeye ve yaşam döngüsüne kadar ürününüzü nasıl pazarlarsınız? Müşterilere doğru mesajla doğru zamanda doğru platformda nasıl ulaşacaksınız? PR stratejiniz nedir? Veya en iyi müşterilerinizi nasıl evangelistlere dönüştürürsünüz?

Satış. Satış hareketi nedir ve SDR, satış öncesi ve hesap yürütme işlevlerinizde huninin en altındaki yürütmeyi ölçeklendirmek için kodlanmış bir oyun kitabınız var mı? Satış bölgelerinin haritasını nasıl çıkaracak, güçlendirici bir komisyon yapısı oluşturacak, boru hattını nasıl yönetecek ve yeni işe alımları nasıl artıracaksınız?

Müşteri Başarısı. Mevcut müşterilerinizi nasıl mutlu edersiniz? Ürününüzü veya hizmetinizi kullanmada başarılı olduklarından emin misiniz? Doğru veri noktalarını toplayıp bunlardan yararlanıyor musunuz? Hesapları yönet? Ek satış yapıyor musunuz? Çapraz satış? İkisi birden?

İnsanlar Ops. İşe alma stratejiniz nedir? Üst düzey yetenekleri nasıl çeker, geliştirir ve elinizde tutarsınız? Ekibinizi nasıl telafi edeceksiniz, yüksek performans gösterenleri nasıl tanıyacaksınız ve düşük olanları nasıl yöneteceksiniz? Organizasyon şemanız nasıl görünüyor? Görevin nedir? Vizyonun nedir? Değerleriniz neler?

Finans. Vergiler, uyumluluk, endüstri düzenlemeleri, sigorta vb. ile nasıl başa çıkacaksınız? Aylık, üç aylık ve yıllık kapanış süreci nedir? Yıllık planlama, senaryo tahmini ve yönetim kurulu raporlamasının sorunsuz olduğu bir FP&A işlevini nasıl kurarsınız?

Üretim Mühendisliği. Dünyaya yeni bir şey getirmek için ürün vizyonunuz nedir? Rakiplerinizi geride bırakmak için ürün stratejisi mi? Veya iyi kod göndermenizi sağlamak için geliştirme süreçleri?

Boyut 3: Öz Yönetim

Sonsuz entelektüel kapasiteye sahip olan ancak diğer insanlarla bağ kuramayan kurucuyla tanıştınız mı? Empatiden yoksun, insanlara kendilerini güvende hissettirmeyi başaramayan, kendini veya başkalarını sorumlu tutmayan ve dahası kurucu? Bir ürünün nasıl oluşturulacağını bilmek ve bir ekip kiralamak yeterli değildir; usta operatör sürdürülebilir bir operasyon inşa etmek ister ve bu duygusal güçle başlar.

Hesap verebilirlik. İlişkileri tüketmek yerine tazeleyen bir şekilde kendinizin ve başkalarının sözlerine sadık kalabilir misiniz?

Çatışma çözümü Zor konuları doğrudan ve nezaketle ele alabilir misiniz?

Psikolojik güvenlik. Açıklık atmosferini teşvik ediyor musunuz? Sizinle çalışanlar olumsuz da olsa tüm haberleri sizinle paylaşıyor mu?

Empati. Dünyaya hizmet ettiğiniz kişilerin merceğinden bakabiliyor musunuz?

Sezgi. Gerçekten neye inandığınızı bilmenizi sağlayan kafanızın içindeki sessiz sesi duyabiliyor musunuz?

Geri bildirim. İnsanlarınızın gelişmek için duymaya ihtiyaç duyduğu şeyleri şekillendirip paylaşabiliyor musunuz?

Kendi kendine bakım. Duygusal durumunuz fiziksel durumunuzu takip eder. Yeterince uyumamış, yetersiz beslenmiş ve tamamen hareketsiz bir kişi, yükselen bir girişimin dinamizmi ve baskısında gezinmek için gerektiği gibi performans göstermenize izin vermez.

Şu anda neredeyiz

Sektörün hala daha fazla usta operatöre ihtiyacı var. Startup'lar dünyanın inovasyon, istihdam artışı ve ekonomik refah kaynağıdır. Ancak çoğu zaman, zorlayıcı fikirler deneyimsiz liderlik nedeniyle yok olur.

Kurucular olağanüstü insanlardır. Hayal güçlerini gerçeğe dönüştürecekler . Ancak bir organizasyon şeması oluşturmak zorunda değiller. Bir toplantıyı nasıl iyi yöneteceklerine dair yenilik yapmak zorunda değiller. Ve kesinlikle yeni bir işe alma, finansal planlama veya sermaye artırma biçimi icat etmeleri gerekmiyor. Bunların hepsi öğrenilmesi gereken becerilerdir.

Kurucular ürünleri icat etmelidir. Şirketlerin nasıl yönetileceği değil. Enjoy The Work'ü bu yüzden kurduk ve bu yüzden, neredeyse on yıl geçmesine rağmen hala her anından keyif alıyoruz.