Yaratıcı inanç

• Bir e-ticaret şirketi için "Tüccar" ekibinde yer alan bir SPM'siniz
• Siz (mühendis/tasarım ekiplerinizle birlikte) tüm platformlarda (iOS/Android/Web.) kayıt akışında büyük bir değişiklik üzerinde çalıştınız.
• Kapsamlı dahili testlere ve birkaç harici deneye öncülük ettiniz. Her şey yolunda görünüyor.(Deney, yeni akışın profil tamamlamayı %15 artırdığını gösterdi.
• Yeni değişikliği bugünden itibaren 7 gün içinde başlatmaya karar verdiniz.

Ürünlerini satmak için platformlarımıza güvenen satıcılarımıza yeni bir deneyim yaratmak için son birkaç aydır çok çalışıyoruz. Şimdi müşterilerin karşılaştığı bazı önemli sorunları çözerek bunu daha kolay ve daha iyi hale getirdik.

Mevcut süreç

İlk kayıt akışı, tüccarlarımıza güvenlik için çok fazla soru sordu ve profillerini tamamlamak için birden fazla adım gerektirdiğinden platformumuzda ürün listelemelerini zorlaştırdı.

1. hesap oluşturma
2. KYC formlarını doldurma ve güvenlik sorularını yanıtlama
3. Hesap onayı 24 saat sürer

Buna TEK adımlı süreç diyelim

Tüketicinin önemli bilgiler içeren yalnızca bir belgeyi taramasına ihtiyaç duyan TEK Adımlı süreç, ardından oturum açmaları için tek seferlik güvenli bir şifre sağlanarak tüm veriler otomatik olarak yüklenir. Kullanıcılara yeni bir deneyim sunarak ilk işlem kadar güvenli tutmak.

Kapsamlı dahili testler ve bazı harici deneyler yaptıktan sonra profil tamamlamada %15'lik bir artış görebildik .

Operasyon ekibi, yeni müşterilerimiz için hesap onayına yardımcı olmak üzere ana hesabı artırmak için çalışıyor. Normalden daha fazla kullanıcı olacağı için, mühendislik ekibi de süreçteki herhangi bir hataya dikkat edecek .

Herhangi bir endişeniz veya sorunuz için lütfen [email protected] adresine bir e-posta bırakın .

Bu süreçte bize yardımcı olan herkese teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca, lütfen en son özelliği denemekten çekinmeyin ve gelecekteki iyileştirmelerde bize yardımcı olacak ekteki Google formu aracılığıyla geri bildirimde bulunun.