Machen Sie bei Ihrem Besuch ein Foto von Opas Fernbedienung

Wenn Sie jemals als technischer Support per Telefon für Eltern oder Großeltern angeworben wurden , die versuchen, ein Problem mit der Technologie zu lösen, wissen Sie, wie frustrierend das sein kann. Sie müssen herausfinden, wie Sie ihr Problem lösen können, ja, aber Sie müssen auch herausfinden, wie Sie ihnen die Lösung erklären können – ohne genau zu wissen, was vor ihnen liegt . Das bedeutet , dass Sie viel Zeit damit verbringen, Fragen zu stellen wie: „Gibt es eine Schaltfläche, auf der so etwas wie ‚Eingabe‘ steht?“

Um sich auf das nächste Mal vorzubereiten, sollten Sie in Betracht ziehen, bei Ihrem nächsten Besuch ein paar Fotos zu machen – was möglicherweise nur diese Ferienzeit ist. Machen Sie ein Bild von der/den TV-Fernbedienung(en), wenn sie dazu neigen, um Hilfe zu bitten. Machen Sie ein Foto davon, wo die Kabel auf der Rückseite des Fernsehers angeschlossen sind . Machen Sie ein Bild vom Bedienfeld des Ofens, wenn sie die Konvektionseinstellung nie verwenden, aber Sie könnten sehen, wie Sie ein Rezept teilen, das dies tut. Fotografieren Sie das Bedienfeld ihrer neuen schicken Spülmaschine – und Bonuspunkte, wenn Sie sich ihre bevorzugten Einstellungen notieren können .

Wenn sie dazu neigen, Hilfe mit ihrem Smartphone zu benötigen, machen Sie auch dort etwas Aufklärung: Wenn sie ein Android haben und Sie nur iPhones wirklich kennen, senden Sie sich Screenshots (natürlich mit ihrer Erlaubnis) von ihren Startbildschirmen und den Einstellungsbildschirmen ihre Lieblings-Apps.

Und um Ihrem zukünftigen Ich beim hektischen Googeln zu helfen, notieren Sie sich die Marke und das Modell von allem, was sie wahrscheinlich anrufen werden, um Sie in etwa einem Monat zu fragen . Auf diese Weise können Sie Handbücher und Anleitungen zur Fehlerbehebung durchsuchen, wenn selbst Sie nicht wissen, welche Taste Sie drücken sollen.

Dieser Tipp ist nicht nur für Kinder, die ihren Älteren helfen wollen: Ein Redditor sagt : „Als mein Sohn in sein Studentenwohnheim zog, machte ich ein Foto von den Zifferblättern der Waschmaschinen/Trockner in der Waschküche, damit ich reden konnte ihn durch seine ersten Male mit ihnen.“ Der technische Support kann über die Generationen hinweg in beide Richtungen gehen .