¿Aún no puedes conseguir un trabajo de UX? No escuches a esta señora...

Mi respuesta a un artículo increíblemente sordo llamado “¿Aún no puedes conseguir un trabajo de UX? Abandonar." por Melody Koh

Ayer por la mañana me encontré con el peor artículo que he leído y prácticamente me cagué encima. El artículo en cuestión: “¿Aún no puedes conseguir un trabajo de UX? Abandonar." A pesar de lo que dice la escritora, Melody Koh, no es "provocativo" o una muestra de "amor duro"; es asquerosamente ignorante y elitista.

Por algún contexto, la Sra. Koh escribió un artículo que argumenta que la razón por la que no tienes un trabajo en UX es porque apestas y no tienes talento. Entre muchas generalizaciones y declaraciones falsas, la Sra. Koh también aprovecha todas las oportunidades disponibles para insultar a los diseñadores de nivel junior.

Entonces, después de exceder el límite de caracteres de LinkedIn, donde originalmente había planeado poner esta respuesta, y reescribir este artículo un millón de veces para mayor claridad y tono, aquí es donde llegué. Aquí hay 13 abominaciones del artículo de la Sra. Koh y lo que tengo que decir sobre ellas.

Sin más preámbulos…

“Cariño, si no puedes conseguir un trabajo, es porque no eres lo suficientemente bueno. La industria no es adversa a los jóvenes. La industria es adversa a las personas que apestan. Somos críticos a todos los niveles por igual. Odiamos a todos por igual”.

Duro. (Además, no es cierto) Cualquiera que haya buscado un trabajo en el siglo XXI sabe que la mayoría de las prácticas de contratación están en el límite del abuso. Incluso la Sra. Koh admite en otro artículo que escribió que sabe que “los procesos de reclutamiento están rotos”. Entonces, ¿qué da?

“No culpe a lo saturado que está el mercado cuando usted es una de las contribuciones a la saturación”.

Esta es una generalización grosera. Sí, la industria de UX ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años debido a los bootcamps que convencen a las personas de que pueden cambiar fácilmente o comenzar carreras en UX por un salario lucrativo después de obtener un certificado de 6 meses. Lamentablemente, estos bootcamps presentan un problema importante en la industria; no cubren principios de diseño centrados en el usuario en profundidad, y son conocidos por enseñar una fórmula estática para abordar problemas que simplemente no son realistas.

Sin embargo, como en cualquier otra industria, hay personas que realmente se preocupan por lo que están haciendo y que tienen todo el derecho de estar molestos con los farsantes que solo están tratando de enriquecerse rápidamente. (No es que un trabajo en UX te lleve a una isla remota en algún lugar en bikini, bebiendo mai tais... porque no lo hará). Las personas a las que les importa una mierda no son parte del problema.

Nota al margen: estos bootcamps no han arruinado a todos por completo. Hay algunos diseñadores geniales con certificados de bootcamp, solo digo.

“Estoy inundado de trabajo en el día a día, y me encuentro teniendo que limpiar después de ellos. Para empeorar las cosas, no muestran absolutamente ninguna iniciativa y necesitan mucha mano. Uno de ellos incluso pidió ayuda ayer para limpiar sus archivos. ¡No soy tu maldita sirvienta! (un colega de la Sra. Koh dijo esto)

Esta es una fácil. Si necesita controlar o limpiar a los diseñadores junior, o si cree que no tienen ambición, eso es un reflejo de las prácticas de contratación de la empresa. Claramente, quien haya contratado a esas personas no debería estar involucrado en la contratación. Hay un montón de jóvenes diseñadores con conocimientos y talento por ahí. La compañía de la Sra. Koh simplemente apesta para encontrarlos.

“Ser adulto mayor hoy en día no es fácil”.

No soy un diseñador sénior, por lo que no puedo decir con certeza si esto es correcto, pero piense en cómo se sentirían las personas sin hogar si el presidente de los Estados Unidos dijera que la Casa Blanca es pequeña, fría y fea.

Leer la habitación.

“No es realista depender de diseñadores senior y líderes para dar una respuesta constante y desarrollar la carrera de otra persona a largo plazo”.

Esto es cierto, pero no muchos jóvenes esperan esto. Nuevamente, la compañía de la Sra. Koh claramente no sabe cómo contratar diseñadores de calidad si sus empleados sienten la necesidad de manifestarlo abiertamente.

“La idea de nunca rendirse es jodidamente estúpida”.

También conocido como "Deberías rendirte". ¿Y los jóvenes son los que no tienen ambición?

“Que no consigas un trabajo todavía es definitivamente un problema de 'TU'. Tus motivaciones apestan. No eres lo suficientemente bueno. No tienes la suerte.

Increíblemente sordo.

“No queda mucho por diseñar”.

Si esto fuera cierto, la tecnología sería casi perfecta; cada aplicación y sitio web tendría una experiencia de usuario perfecta; cada anciano podría usar la tecnología tan bien como sus nietos; cada palabra en cada experiencia digital sería conversacional y humana.

Y no, las computadoras, que solo piensan en 0 y 1, nunca podrán pensar críticamente para resolver problemas tan bien como lo hacen los humanos. Incluso si finalmente pudieran hacerlo, ¿podrían hacerlo igual de bien o mejor en los próximos 10 años?

“No estoy creando nada nuevo, no estoy trabajando en nada genial. En este punto, soy literalmente un consultor interno, limpiando lo que otros diseñadores, desarrolladores y gerentes de proyecto han dejado”.

Esto suena a aburrimiento. No repetiré ninguno de los terribles consejos que la Sra. Koh y tantos otros líderes de la industria han compartido conmigo y muchos otros diseñadores junior porque soy mejor que eso. En cambio, permítanme ofrecer algunos buenos consejos para cualquiera que se sienta así.

1. Tome algo en el trabajo que siempre haya hecho exactamente de la misma manera e intente hacerlo de una manera diferente.
2. Explore el producto para el que está diseñando. Mire a través de la investigación del usuario. Siempre hay nuevos problemas que resolver en tecnología. Ve a investigar un poco y encuentra uno.
3. Encuentre maneras de asumir más responsabilidad en su función que le presenten nuevos desafíos que superar.
4. Si siente que ha agotado todas las formas posibles de crecer y aprender en su empresa actual, entonces tal vez sea hora de irse a otra parte.
5. Por último, si su vida se ha estancado: el mismo trabajo, la misma gente, la misma rutina nocturna, la misma ciudad, etc., entonces tal vez sea hora de un nuevo capítulo en su historia... ¿Qué sigue para usted? Eres el autor. Tú decides.

Esto no es una novedad para los jóvenes. Gen Z entiende mejor que nadie que la única forma de subir de nivel, aprender y crecer es moverse porque las empresas son empresas, no seres humanos, y la mayoría de ellos no se preocupan por sus empleados.

“Los nuevos diseñadores de UX deben ser humildes y solo hablar cuando realmente tienen la experiencia que muestra el progreso en sus carreras”

Esto emite vibraciones de "no hables a menos que te hablen". Todo el mundo merece un asiento en la mesa. Cuantas más perspectivas diversas tengamos involucradas en la conversación, mejor estaremos, no solo como diseñadores, sino también como seres humanos.

“Conseguir tu primer trabajo en UX no es nada de lo que estar orgulloso”.

Deja de disminuir los logros de otras personas.

“El código es función, el diseño es agradable de tener”. (dicho en la sección de comentarios)

El diseño es la razón por la que puede depositar un cheque sin ir al banco. El diseño es la diferencia entre tirar de una puerta o empujarla. El diseño es la razón por la que existen los paraguas. Y así.

Todo lo que piensas, dices o haces está influenciado por el diseño de todo lo que te rodea. El diseño es función. Código "mantiene las luces encendidas".