¡Felicidades! Has conseguido un nuevo trabajo para construir y dirigir un equipo. Ahora es crucial generar confianza con su gerente. Por supuesto, su gerente ya confía en usted. Al menos hasta cierto punto. Si no, no hubieras conseguido el trabajo. Pero: aún necesita generar más confianza. Con confianza, obtiene la libertad de poner en práctica todas las grandes ideas que planea llevar a cabo como líder. Así que empecemos a generar confianza.

Escribamos un plan de 30/60/90 días.

Quiero compartir con ustedes mis experiencias construyendo y liderando 3 equipos de Investigación de experiencia de usuario (UXR) e implementándolos en la nueva organización.

Cómo escribir un plan de 30/60/90 días

Los gerentes a menudo solicitan escribir un plan de este tipo. Pero en caso de que su gerente no le pida que escriba uno: Aún mejor. Escriba uno independientemente y compártalo con su gerente. Mostrarás proactividad (¡que siempre es genial!), pensamiento estratégico y tendrás un plan contra el cual ejecutar.

Divida los primeros 90 días en 3 áreas (aprendizaje, planificación, contribución). Luego, cada área se enfoca en los elementos "aprendizaje, desempeño y personal".

Los primeros 30 días se centran en el aprendizaje. Por tanto, tu principal prioridad será el aprendizaje, pero también deberás pensar en algo de rendimiento además de aspectos personales. El rendimiento podría vincularse a, por ejemplo, "tener todas las contrataciones realizadas". Un aspecto personal podría ser “obtener retroalimentación del gerente”.

Los próximos 60 días tienen que ver con la planificación. Una vez más, piense en el aprendizaje, el rendimiento y los aspectos personales. Tu prioridad cambiará más hacia el rendimiento mientras continúas aprendiendo.

Los 90 días tienen que ver con la contribución: desea poder contribuir a la organización al tener su equipo en funcionamiento, los valores del equipo en su lugar y agregar un valor claro a la empresa. En mi caso, esto significa que quiero haber generado algunas ideas procesables que puedan ser utilizadas por PM, diseño, marketing, etc.

Como puede ver, el enfoque en los temas de aprendizaje, desempeño y personal cambia con el tiempo. Permítanme ilustrar esto:

Déjame darte algunos ejemplos concretos.

En los primeros 30 días , desea concentrarse en comprender la nueva empresa. Pasará tiempo conociendo a las partes interesadas y comprendiendo sus dolores. También querrá comprender la empresa y los procesos, comprender qué funciona bien y qué problemas existen. En mi caso, fue crucial para mí comprender los esfuerzos de investigación en curso.

Luego, los 60 días se dedican a la planificación : defina roles y responsabilidades en su equipo. Contratación completa. Definir la forma de trabajar. En mi caso, significó tener los primeros proyectos de investigación en marcha y se estableció el proceso de retroalimentación de los usuarios.

90 días centrados en la contribución : su dominio está configurado con responsabilidades claras y personas a las que acudir. En mi caso, los primeros proyectos conducen a ideas procesables que han sido utilizadas por las partes interesadas. El equipo de investigación es el titular de las actividades de investigación.

Comparta su plan con su gerente

Una vez que haya finalizado su plan, compártalo con su gerente. Esta es una parte muy importante, ya que obtendrá la opinión de su gerente sobre su plan. ¿Compartes el mismo punto de vista? ¿Hay alguna diferencia? ¿Su gerente ve otras áreas de enfoque?

Este es un muy buen ejercicio para que ambos se alineen y evitará malentendidos. Considere esto como una oportunidad para compartir sus puntos de vista y discutir por qué desea proceder de esa manera.

Ejecute el plan y comparta su estado y aprendizajes

Una vez que esté alineado, asegúrese de usar el plan como una herramienta durante los próximos 3 meses.

• Orientación: se verá inundado con nueva información en los primeros 3 meses, y el plan lo ayudará a mantenerse encaminado y enfocado.
• Confianza: asegúrese de incluir el plan en sus 1:1 con su gerente para dar visibilidad a su trabajo y generar confianza. Su gerente se encargará de que cumpla sus promesas, lo cual es un estado excelente para estar.

Como con todos los planes, hay muchas posibilidades de que no cumpla con todo lo que planeó. Trabajamos en un entorno ágil, la única constante es el cambio. Así que no te preocupes si las cosas cambian. Pero sea transparente al respecto con su gerente lo antes posible.

A nadie le gustan las malas sorpresas de última hora. Así que sé transparente.

Entonces: una vez que pueda prever que no cumplirá con algo que planeaba lograr, no dude en compartirlo con su gerente. Ten claro por qué no lo vas a lograr. Esto le dará más confianza , ya que su gerente aprenderá que no hay sorpresas desagradables con usted y que no se asusta cuando surgen problemas.

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