Esta será una publicación breve, aunque importante (al menos para mí)...

Aproximadamente una semana después, recibí un mensaje de texto de mi papá (que casi puede usar Whatsapp) para llamarlo, lo cual hice. Me preguntó si le era posible escuchar la televisión a través de los parlantes incorporados mientras mi mamá escuchaba la televisión a través de los auriculares inalámbricos. ¿Por qué puedes preguntar? Bueno, mi mamá acaba de terminar la radioterapia y la quimioterapia y ha perdido una parte importante de su capacidad auditiva, por lo que ver la televisión se ha vuelto complicado y tedioso.

Mis padres confían en mí para los problemas tecnológicos, ya que soy hija única y porque trabajo en tecnología... así que, en su opinión, DEBO saber las respuestas. Con este problema en particular, en realidad no lo hice, y me inclinaba a que no fuera posible, pero debido a la importancia que tiene para mí (mi papá no se quedó sordo con la televisión al máximo, y mi mamá en realidad pudo escuchar lo que está pasando) Lo investigué. Y para mi sorpresa y el deleite de mi papá, ¡puedes seleccionar 'Multi-output audio' en tu televisor!

Al día siguiente traté de hacer clic y recolectar algunos auriculares bluetooth (pero el sitio web de la compañía estaba sobrecargado debido a las ventas del Black Friday). Normalmente, esto me llevaría a probar con una compañía diferente, pero como quería resolver esto lo antes posible, conduje hasta el lugar directamente y los compré en el lugar. Para ser justos con los empleados, el servicio en el sitio fue excelente y se disculparon por los problemas del sitio web. ¡Estuve literalmente en el edificio 5 minutos como máximo!

Durante la hora siguiente, conecté los auriculares bluetooth al televisor de mis padres, obtuve el audio de salida múltiple habilitado y los hice funcionar simultáneamente con los parlantes del televisor (esta parte tomó 10 minutos). Los 50 minutos restantes consistieron en escribir los pasos y explicar los pasos de cómo conectar los auriculares, cómo desconectarlos y cómo encender y apagar el audio de múltiples salidas, seguido de 3 o 4 intentos mientras "observaba".

La mirada en sus rostros cuando lo hicieron funcionar se quedará conmigo por un tiempo. Mi mamá estaba encantada de que finalmente pudiera escuchar la televisión y disfrutar un poco después de las difíciles 6 a 8 semanas que había pasado, y mi papá, feliz de poder bajar el volumen y no tener que explicar ( a través de gritos) lo que estaba sucediendo cada 2 minutos a mi madre inconsciente.

Tuvieron un pequeño bamboleo 2 días después, que logré resolver con ellos por teléfono al pedirles que eliminaran los auriculares de las opciones de bluetooth y luego los volvieran a conectar, ¡lo cual funcionó! Que también pueden hacer ellos mismos ahora si es necesario.

Entonces, ¿por qué es importante la tecnología?

Es importante porque realmente puede marcar una diferencia monumental en la calidad de vida de alguien. También es importante hacer que la tecnología de uso "diario" sea lo más simple y fácil de usar posible. De acuerdo, mis padres ahora pueden configurar y solucionar problemas con los auriculares, pero sin mi opinión les habría llevado horas y horas solucionarlos, o simplemente se habrían dado por vencidos.

¿Qué he aprendido?

Trabajo en un rol de calidad como SDET, por lo que pruebo que las cosas "funcionan" a diario. Me aseguro de que se hayan cumplido los criterios de aceptación y, si es así, se puede cerrar el ticket. En lo que nunca antes había pensado realmente es en probar cómo te hace sentir algo, no en que algo simplemente funciona. Probar puramente desde la perspectiva del usuario final en todas las formas posibles, pensando más en la accesibilidad, en la facilidad de uso para la variedad de DIFERENTES usuarios finales, ya que no todos los usuarios serán iguales. El resultado final debe ser un producto que haga lo que el usuario final requiere, pero que también le brinde alegría, y esto es lo que pensaré sobre seguir adelante en mi rol diario.

Además, las pruebas de rendimiento son clave si no desea que su sitio web se bloquee durante los períodos pico; podría perder ventas