Introducción

Las pasantías pueden ser emocionantes y estresantes, ¡especialmente si es la primera vez que trabaja a tiempo completo o si es nuevo en el puesto!

A principios de este semestre, nuestros estudiantes de segundo año de MS-HCI reflexionaron sobre sus experiencias de pasantías como diseñadores de UX, investigadores, PM e ingenieros. Nos encantaría compartir nuestras experiencias con usted y, con suerte, pueden ofrecerle algunas ideas mientras se prepara para futuras pasantías.

En la Parte 1 de la serie, escucharemos a nuestros pasantes de UX/Diseño de productos. Si bien todos tienen un proyecto y una experiencia únicos, identificamos algunos temas recurrentes cuando se trata de desafíos y conclusiones clave.

En este artículo compartiremos:

1. Desafíos que enfrentamos
2. ‍ Aprendizajes como diseñadores
3. ‍ Aprendizajes en prácticas
4. ☀️ Recuerdos favoritos de pasantías

Gestión del tiempo, multitarea

Descubrimos que puede ser un desafío hacer malabarismos con múltiples proyectos y diferentes eventos sociales para pasantes durante la duración limitada de 10 a 13 semanas.

Dirigí un par de proyectos durante mi pasantía e inicialmente no entendía cómo estructurar mi tiempo de manera eficiente para hacer justicia a ambos proyectos en la duración limitada de mi pasantía... Esto se solucionó fácilmente contactando a compañeros de trabajo más experimentados que brindaron información sobre cómo administran el tiempo en sus proyectos. — Srijan

Me resultó útil escribir un cronograma aproximado del proyecto, repasar el plan con mi mentor antes de comenzar el proyecto y verificar semanalmente si debe haber algún ajuste. — Vanesa

Trabajar sin rúbrica

Recibir proyectos reales con usuarios reales de los que usted es totalmente responsable puede ser desalentador. La falta de plantillas también se suma a las ansiosas incertidumbres cuando recién comienza. La experiencia de la pasantía nos impulsó a tomar iniciativas y buscar recursos que nos ayuden con nuestra toma de decisiones, ya sea organizando reuniones con socios multifuncionales para recopilar información para nuestros diseños o comunicándonos con compañeros de trabajo para aprender cómo se acercan a ciertas tareas. Al final, se trataba de tomar posesión y utilizar el mejor método de diseño para trabajar de manera eficiente.

En la escuela, siempre nos dan una rúbrica con expectativas y requisitos claros, pero aprendí que no siempre funciona así en el mundo corporativo. Realmente depende del PM con el que esté trabajando, y depende de usted identificar los requisitos y crear un flujo de trabajo que lo ayude a cumplir los objetivos del proyecto. — irene

Estaba un poco perdido después de recibir mi primer proyecto. Tenía algunas ideas en mente después de pasar un tiempo comprendiendo el espacio del problema, pero no estaba seguro de si había una forma "correcta" de comenzar un proyecto. También tenía miedo de parecer tonto por no saber cómo empezar. Aunque puede variar en diferentes empresas, pronto aprendí que somos dueños de la forma en que queremos abordar un espacio problemático y que "no existe un proceso único para todos". Dicho esto, me pareció muy útil reunirme con otros diseñadores y aprender sobre su flujo de trabajo. — Vanesa

Nuevo ambiente

Además de abordar nuestros proyectos de diseño, la adaptación al entorno profesional y al trabajo remoto también fueron nuevos retos para nosotros.

Dado que esta fue mi primera experiencia de pasantía, luché mucho para comprender el lenguaje corporativo y comprender lo que se esperaba de mí después de las reuniones de stand-up y pod. — irene

Algo de lo que me di cuenta durante mi pasantía es que no soy fanático del trabajo remoto. Definitivamente fue un desafío separar las líneas del trabajo y la vida. Fue muy fácil seguir trabajando más allá de las 9 a 5 horas normales. También se sentía bastante solo. — Elisa

‍ Aprendizajes como diseñadores

Comunicación y colaboración

Aprendimos que la comunicación efectiva es esencial para una colaboración exitosa en equipo. Ayuda a asegurarse de que todos estén en la misma página y alineados en los próximos pasos. Asegúrese de comprender el objetivo de cada reunión cuando comiencen. Si está liderando, sea conciso sobre los objetivos de la reunión. No tengas miedo de pedir aclaraciones.

Un efecto secundario de trabajar de forma remota es que estuve solo la mayor parte del tiempo, por lo que tenía que asegurarme de comunicarme de manera efectiva con mi gerente/equipo, concentrarme en la tarea y comunicarme con los próximos pasos. o cuando necesitaba ayuda. — Elisa

Aprendí de mi mentor que siempre puedo repetir lo que escuché para asegurarme de que todos estén en la misma página. Por ejemplo, esto podría parecer preguntar: "Entonces, lo que estoy escuchando es XYZ, ¿y debería comenzar a trabajar en XYZ?" Esto me da la oportunidad de resumir lo que entendí y dejar que la gente me corrija si me equivoco. También ayuda a identificar mi próxima tarea u objetivo procesable. — irene

Buscando comentarios

Comparta el trabajo temprano y con frecuencia. Puede revisar su trabajo con sus compañeros de trabajo y el gerente de diseño cuando se sienta atascado. Tenga en cuenta que la calidad de los comentarios que recibe depende en gran medida de qué tan bien articule qué tipo de información está buscando.

Realmente ayudó tener varios ojos en mi diseño para ayudar a mejorarlo y asegurarme de que fueran consistentes con el sistema de diseño y otros productos con características similares o iguales. — Aayahna

Hubo momentos en que mi trabajo recibió reconocimiento, pero no reconocí las áreas en las que podría mejorar más. Resolví esto buscando activamente comentarios e informando a mi gerente de diseño que los comentarios constructivos críticos me ayudan a identificar las partes en las que necesito trabajar. más en. En mi opinión, la retroalimentación es una parte esencial del aprendizaje y el crecimiento, y la pasantía es un buen momento para desarrollar estas habilidades. — Srijan

Habilidades de presentación

La presentación de nuestro trabajo se presenta en varios escenarios. Es posible que comparta el trabajo en curso durante las sesiones de crítica de diseño (críticas de diseño) para recibir comentarios o proponga sus diseños finales para su aprobación. De cualquier manera, es una buena práctica estructurar su presentación en función de sus objetivos para la reunión. Las críticas de diseño son excelentes oportunidades para practicar la presentación de su trabajo y la recopilación de comentarios. Intente sentarse en tantas presentaciones como sea posible, incluso si no tiene nada que compartir todavía. ¡Podrá ver cómo los demás comparten su trabajo!

Siempre he oído que, como diseñador, es importante saber cómo presentar bien tu trabajo, pero realmente no me di cuenta de cómo hacerlo, hasta que recibí la orientación adecuada. Mi gerente fue una fuente constante de apoyo en habilidades de presentación y comunicación que creo que ayudaron enormemente. — Mudra

Esté siempre preparado para explicar la razón de ser de sus opciones de diseño con pruebas sólidas, ya sean comentarios de los usuarios o datos de prueba. — irene

También aprendí a asegurarme de que mi trabajo y mis diseños se documentaran correctamente y se entregaran a los ingenieros para que los desarrollaran. — Elisa

Ser adaptable a los cambios

Tuvimos algunos contratiempos durante las pruebas de usabilidad que requerían que fuera adaptable, abierto y listo para cambiar mis diseños rápidamente para continuar con las pruebas de usuario. — Aayahna

Hubo un tiempo en que tuve que rehacer mi diseño basado en la decisión del equipo. El producto en el que estaba trabajando se lanzaría pronto. Debido a una línea de tiempo y recursos de ingeniería limitados, necesito diseñar una página de inicio informativa para el almuerzo del producto. — Xiaoyun

‍ Aprendizajes en prácticas

Comunica tus metas

La comunicación efectiva no solo es valiosa para un trabajo en equipo fluido, sino también para el crecimiento de su carrera. Tómese un tiempo para reflexionar sobre cuáles son sus objetivos para la pasantía. Comparta sus metas con su mentor y gerente para que sepan cómo apoyarlo mejor y señalarle los recursos correctos.

Enfrenté desafíos menores al establecer expectativas sobre lo que quería obtener de mis proyectos. En mi experiencia, la comunicación transparente y clara con sus gerentes y mentores es muy útil y les ayuda a comprender mejor su perspectiva. — Srijan

Utilizar 1:1s

Las pasantías ofrecen muchas oportunidades excelentes para conocer y aprender de personas increíbles, ya sean diseñadores en otros equipos o sus socios multifuncionales. Si hay alguien a quien quieras conocer, no dudes en enviarle mensajes para programar 1:1. Puedes conocer sus antecedentes, los proyectos en los que están trabajando, su flujo de trabajo... La gente está ocupada con su trabajo y está bien si las reuniones no funcionan, pero te recomendamos que lo intentes.

Establecer contactos con su equipo y preguntarles sobre sus antecedentes y consejos para su éxito personal es ENORME. En mi pasantía, tenía un rol con el que no estaba muy familiarizado, pero me tomé el tiempo para conocer a todos en chats de Teams uno a uno o chats de café en persona. Construí mi red temprano y cada vez que tenía complicaciones siempre tenía a alguien con quien podía chatear. —Kyle

La pasantía es lo que tú haces de ella. ¿Quieres hacer networking? Comuníquese activamente con las personas durante su tiempo allí. Configuración 1: 1 con socios multifuncionales, tome almuerzos con compañeros de trabajo en diferentes equipos. ¿Quieres mejorar tus habilidades de presentación? Siéntese para muchas presentaciones. Hable con la gente sobre sus prácticas generales al presentar. Las ventajas de ser un pasante es que todos estarán dispuestos a ayudarlo, brindarle sus sugerencias y recomendaciones. Usé eso a mi favor y construí mi red. — Srijan

Crecimiento > errores

Es posible que a veces te sientas inseguro y ansioso durante tu pasantía, y eso está absolutamente bien. ¡Lo más probable es que te preocupes por la calidad de tu trabajo! Sin embargo, trate de ser consciente y no permita que la ansiedad supere su capacidad para progresar. Si alguna vez se encuentra paralizado por el miedo a cometer errores, es útil recordar que, como pasante, su principal prioridad es aprender . Habrá ocasiones en las que las reuniones no transcurran sin problemas y sus entregas no estén a la altura de sus expectativas. Lo más importante es que aborde estos desafíos con una mentalidad de crecimiento y tome notas sobre lo que puede mejorar.

El síndrome del impostor es real, normal y no desaparece. Le pasa a todo el mundo. Desde compañeros en prácticas hasta personas con puestos más importantes, todas las personas con las que hablé admitieron haberlo experimentado de alguna forma. No hay remedio para esto, pero descubrí que concentrarme en producir un buen trabajo y tener tiempo para "charlas de carrera" con mi gerente me ayudó a obtener una comprensión precisa de mi estilo de trabajo. — Mudra

No seas demasiado duro contigo mismo. ¡Disfruta de la experiencia!

☀️ Recuerdos favoritos de pasantías

Todo el equipo de experiencia del producto (PX) hace esto llamado Signature Cafe cada semana más o menos donde 1 a 4 personas del equipo crearían una sala virtual temática para hablar sobre diferentes cosas como un descanso del trabajo. Algunos de nosotros, los pasantes, creamos una sala virtual con el tema de una tienda de discos y hablamos sobre música con un grupo de otros miembros del equipo de PX. Fue muy divertido porque obtuvimos la mayor participación en el evento y pudimos conocer a muchas personas increíbles de PX fuera de nuestro equipo de trabajo inmediato. — Aayahna

Hay algunos que se destacan: el último día de presentación cuando presenté mi trabajo a mi equipo, mi gerente y yo nos perdimos en la oficina en mi primer día cuando me estaba mostrando los alrededores, siendo parte de dos muy, muy intensos -day Design Sprint con mi equipo y organizando un evento 'UXD 101' para compañeros en prácticas. — Mudra

Mi equipo organizó una fiesta de despedida para mí en mi último día. Debido a Covid, la mayoría de las personas trabajaban de forma remota, por lo que esta no solo fue la primera vez que vi a la mayoría de mis compañeros de trabajo, sino la primera vez que se vieron en persona. Teníamos helados y bebidas. —Kyle

Aunque mi equipo estaba ubicado en Sunnyvale, California. Tuve la suerte de tener un equipo hermano de diseño e investigación en Nueva York. Algunos de mis recuerdos favoritos son los fuera de los sitios con estos equipos. También disfruté sentarme en 'críticas de diseño' donde varios equipos en LinkedIn presentan su trabajo para recibir comentarios y sugerencias. Estas sesiones fueron muy divertidas y una buena manera de conocer gente fuera de su equipo de producto. Otro gran recuerdo es la semana de pasantes organizada por LinkedIn, donde visité las oficinas del Área de la Bahía y conocí a otros pasantes, mi equipo y el liderazgo de la empresa. — Srijan

Comer y beber con el equipo de uxr/otros pasantes, conocer gente genial, ver trabajos geniales durante las críticas y el diseño semanalmente, familiarizarme poco a poco con el espacio de la oficina, *el alivio después de terminar todas las presentaciones*... También me alegro que me uní a la oficina externa de nuestro equipo en mi último día de pasantía. Fue una envoltura muy sana. — Vanesa

Todos los pasantes presentaron su trabajo cerca del final del verano en una "Feria de pasantes" virtual. Fue genial mostrar en lo que había estado trabajando durante el verano, así como hablar con otros pasantes sobre sus proyectos. Un montón de cosas realmente interesantes están sucediendo. — Elisa

Manténganse al tanto

A continuación, en la serie de experiencias de pasantías, compartiremos reflexiones de los estudiantes que asumieron el rol de UX Researcher.

Por ahora, a medida que se acerca la temporada de solicitudes, les dejaremos a todos una cita del próximo artículo sobre solicitudes de empleo:

Quiero decir: “¡Oye, encontrarás una pasantía! ¡No te estreses demasiado!” Pero la realidad es que estarás estresado y tendrás mucha competencia. No aseguré mi pasantía hasta finales de junio, mucho más tarde que todos los demás. Me sentí terrible y realmente creía que era el primer estudiante de MS-HCI en GT que no tenía una pasantía, pero las cosas terminaron funcionando y amo la compañía y el equipo con el que estoy trabajando. No puedo decir que tu resultado será como el mío, pero puedo decir que no vale la pena castigarte y debes ser amable contigo mismo durante ese proceso. Comience a prepararse temprano (alrededor del final del semestre de otoño) y no olvide cuidarse. (¡Esto significa recordar dormir, comer y beber agua!) — Irene

Gracias a Akash Talyan por la coautoría, a yugvir parhar por la edición y a todos los estudiantes que se tomaron el tiempo de compartir sus reflexiones :)

Aayahna Herbert, https://www.aayahnaherbert.com/
Mudra Nagda, https://www.mudranagda.com/
Kyle Leinart, https://www.kylelein.art/
Irene Ong, https://www.ireneong.com/
Srijan Jhanwar, https://www.srijan.work
Elisa Zhang, https://www.elisagzhang.com/
Xiaoyun (Annie) Chen, https://www.xiaoyunchen.com/
Vanessa Lin, https://www.vanesssalin.com/