Sistemas de diseño y las olas del cambio futuro

Los sistemas de diseño me atraparon en el momento adecuado. Durante mucho tiempo he sentido que estoy a caballo entre los mundos del diseño y el código, y con un poco de experiencia, me muevo a un espacio más orientado al producto, lo que permite unir estos mundos y más. Esto no es fácil y, a menudo, no es lo que parece ser. Una biblioteca bien formada en Figma no es más un sistema de diseño que una colección de componentes en React. Las partes invisibles, las partes sobre cómo las personas trabajan, funcionan y se relacionan son donde tiende a ir la mayor parte del esfuerzo.

Su sencillez percibida puede llevarnos a una falsa sensación de seguridad; Este es un trato hecho y solo tenemos que llegar a un punto como el sistema de diseño de [insertar empresa conocida] y lo habremos aplastado. Ese no es el caso. Todas las partes dentro de un sistema de diseño son contextuales a su entorno (estructura, liderazgo, tamaño, conjuntos de habilidades, experiencia, objetivos, etc.), además de moverse y evolucionar, según nuestra comprensión de cosas como tokens de diseño o cómo expresar cambios de diseño y se adapta Nosotros, como comunidad, nos empujamos unos a otros para seguir mejorando y adaptándonos a los desafíos, lo cual es maravilloso de lo cual ser parte... pero tengo mis preocupaciones.

De todos los sistemas de diseño en los que trabaja la gente, ¿cuántos se diría que tienen éxito en este momento? Como anécdota, aquellos que intentaron esto hace muchos años podrían estar en su tercer o cuarto intento. Por lo general, estamos haciendo lo correcto al sistematizar el diseño para generar mejores resultados para los sitios web y, sin embargo, esto sigue siendo difícil. Hay pocos ejemplos de sistemas de diseño multimarca o multiplataforma que funcionen bien (lo cual es un desafío monstruoso) y, sin embargo, ese es el espacio en el que pueden tener un mayor impacto. Tratar no solo con el diseño receptivo (no me hagan comenzar con lo disfuncionales que son las relaciones entre el diseño y el desarrollador en el uso de puntos de interrupción basados ​​en dispositivos), sino también con múltiples plataformas, ya que nuestro objetivo es expresar nuestras marcas no solo en la web, sino también en aplicaciones nativas como bueno... ¿cómo afrontaremos y nos adaptaremos a más cambios en el futuro?

Todo este trabajo se basa en hacer lo que ya hacemos, principalmente crear sitios web, pero mejor y más eficientemente. Ver cómo podríamos usar estos mismos procesos, si no los artefactos y los resultados para plataformas o características relacionadas, parece estar muy lejos. Si se hace bien, creo que el centro de un sistema de diseño no son los tokens o componentes de diseño, sino un colectivo que trabaja en conjunto, toma decisiones en conjunto y aplica la marca a través de diversos medios para resolver los problemas de los usuarios y del negocio. Esto significa que podemos y debemos hornear no solo la capacidad de cambiar y adaptarnos dentro de este espacio, sino también los sistemas que creamos como resultado de él. Esta habilitación y empoderamiento de los equipos de productos o características puede ser un poderoso ejemplo de simbiosis cuando se hace bien.

“AI” está en el ciclo de la exageración en este momento, por lo que es un buen ejemplo para usar. Lo que queremos decir con IA en este momento es una amplia gama de herramientas, la mayoría de las cuales no son realmente IA... ciertamente no tienen inteligencia. Esto podría ser aprendizaje automático para modelos de lenguaje. Entradas y salidas tremendamente diferentes. Si nuestra organización opta por adoptar algo como esto, ¿qué podría significar eso?

Creo que parte de lo que podemos hacer es reconocer que nuestros artefactos son transitorios. Hoy pueden ser componentes y fichas, mañana puede ser otra cosa. Eso debería desafiar la noción de lo que queremos decir con un sistema de diseño. Las mejores frases que resumen (de manera reduccionista) nuestro estado actual de definición giran en torno a que son el diseño, el código, las personas y las relaciones entre ellos. Si nos movemos a espacios que no requieren tokens de diseño de la misma manera o usando diferentes herramientas de diseño o código, ese tipo de definición sigue siendo válida.

Creo que, de varias maneras, algunas de nuestras herramientas y resultados futuros podrían ser multimodales . Por ejemplo, hoy ChatGPT es un formulario que acepta texto y le da una respuesta de texto. Es una vista previa de la tecnología, no el objetivo final. Si pudiera escribir, hablar o mostrar una imagen a su herramienta y alternar entre los modos de comunicación, podrían convertirse más en una extensión de nosotros que en algo a lo que acudimos para solicitar una salida. La frase 'copiloto' que algunos están usando parece encajar bastante bien en este sentido. Hornee en modos de interacción con la inteligencia que la IA puede brindarnos y ese será un espacio bastante sorprendente.

Dando un paso atrás para considerar el diseño del servicio que sustenta muchas de nuestras aplicaciones o sitios web más grandes, y trayendo la posibilidad de algunos de estos tipos de cambios futuros para nuestros usuarios finales, ¿qué puntos de contacto del cliente podrían usar uno o más modos? Hoy en día, solo se habla un poco sobre el uso de sistemas de diseño para correos electrónicos, donde existe una gran oportunidad para expandir nuestro trabajo de sistema de diseño a otro medio orientado al cliente. Estar menos limitado a cómo pensamos en un sistema de diseño significa que podemos recibir no solo correos electrónicos sino lo que venga a continuación y no tener que empezar de nuevo.

Mirar los cambios futuros significa, de alguna manera, sentirse cómodo con lo desconocido y darnos espacio para adaptarnos y evolucionar. No deberíamos necesitar necesariamente un nuevo sistema de diseño para una nueva plataforma o modo de comunicación (aunque puede haber momentos en los que puede tener sentido), simplemente tenga en cuenta que lo que consideramos un sistema de diseño hoy podría no ser lo que será mañana. Permitiéndonos experimentar y desafiar esa idea base, creo que podría darnos el alcance para enfrentar cualquier desafío que se nos presente... después de todo, son solo diseño, código, personas y las relaciones entre todos ellos.