Video Teardown Surface Laptop SE dari Microsoft Adalah Kemenangan Besar untuk Hak Perbaikan

Jan 11 2022

Ketika Microsoft merilis perangkat Surface pertamanya 10 tahun yang lalu, orang dengan cepat membuat perbandingan dengan produk Apple tidak hanya karena estetika minimalisnya, tetapi juga karena tidak mungkin diperbaiki di rumah. Selama bertahun-tahun, mesin-mesin ini sangat sulit untuk dibuka sehingga mencoba melakukannya sama berbahayanya dengan memainkan Operasi dengan mata tertutup.

Ketika Microsoft merilis perangkat Surface pertamanya 10 tahun yang lalu, orang dengan cepat membuat perbandingan dengan produk Apple tidak hanya karena estetika minimalisnya, tetapi juga karena tidak mungkin diperbaiki di rumah . Selama bertahun-tahun, mesin-mesin ini sangat sulit untuk dibuka sehingga mencoba melakukannya sama berbahayanya dengan memainkan Operasi dengan mata tertutup.

Kami tahu untuk tidak repot-repot mengganti atau menukar suku cadang berkat situs perbaikan pihak ketiga iFixit , yang secara metodis meruntuhkan produk menjadi suku cadang masing-masing dan memberi mereka skor kemampuan untuk diperbaiki. Microsoft mencetak satu dan nol selama beberapa tahun, sampai akhirnya mendengarkan pelanggan yang antusias dan menambahkan pintu SSD yang mudah diakses ke Surface Laptop 3. Sementara itu berhenti membuat produk Surface secara resmi dapat diupgrade pengguna (swalayan dilakukan di risiko membatalkan garansi), perubahan mengejutkan disambut baik.

Sekarang, berkat tekanan dari pemegang saham , Microsoft mengambil langkah lain untuk membantu pengguna melakukan perbaikan DIY pada produk Surface. Akun Surface YouTube resmi hari ini membagikan video pembongkaran Surface Laptop SE, laptop beranggaran $250 yang dirancang untuk siswa sekolah dasar.

Klip sepanjang 8 menit menunjukkan betapa mudahnya mengakses internal Surface SE menggunakan alat dasar seperti obeng dan pinset T6 Torx. Pada akhirnya, setiap komponen utama yang mungkin perlu diservis dilepas dengan aman dari sasis.

Microsoft kemungkinan memilih Surface Laptop SE karena dibuat khusus untuk sekolah, di mana perangkat dapat terlempar, tertutup cairan, atau diisi dengan foto, video, dan atau tugas pekerjaan rumah online yang membosankan. Biaya membawa beberapa laptop untuk diperbaiki (atau menukar drive penyimpanan) setelah garansi berakhir adalah beban keuangan yang dapat dihindari sekolah dengan meminta guru lab teknologi untuk melakukan perbaikan tersebut. Atau jika mereka sudah cukup dewasa, dengan memberi siswa versi pembedahan hewan yang modern (dan lebih bermanfaat).

Microsoft masih tidak mau berkomitmen untuk membuat perbaikan ini termasuk dalam garansi; perusahaan merekomendasikan Anda untuk "mencari bantuan profesional untuk perbaikan perangkat dan agar Anda berhati-hati jika melakukan perbaikan 'lakukan sendiri'". Itu adalah cara yang lebih ramah untuk mengatakan bahwa perusahaan tidak bertanggung jawab jika Anda melanggar sesuatu dalam prosesnya, dan kemungkinan besar garansi Anda akan dibatalkan.

Namun, upaya untuk membuat perbaikan lebih mudah bagi pengguna akhir berbeda dengan perang Apple pada hak untuk memperbaiki gerakan , tekanan yang akhirnya memaksa perusahaan untuk membiarkan pelanggan melakukan perbaikan iPhone dan Mac mereka sendiri .