Statistik - Pengumpulan data - Merancang Kuesioner

Kuesioner adalah formulir yang berisi sekumpulan pertanyaan yang diisi oleh responden. Menurut Goode Hatt,

Secara umum kuesioner mengacu pada alat untuk mengamankan jawaban atas pertanyaan dengan menggunakan formulir yang diisi sendiri oleh responden.

Tujuan kuesioner ada dua:

Untuk mengumpulkan informasi dari responden yang tersebar di wilayah yang luas.
Untuk mencapai keberhasilan dalam mengumpulkan informasi yang andal dan dapat diandalkan dalam kurun waktu singkat.

DESAIN QUESTIONNAIRE

Mendesain kuesioner adalah seni daripada sains. Ini adalah upaya mengumpulkan serangkaian pertanyaan dengan berulang kali memeriksa kesalahan, mempelajari apa yang harus dihindari dan apa yang harus dimasukkan. Namun strategi desain dasar dapat dikembangkan. Perancangan kuesioner secara umum melalui tiga tahap

Mengembangkan strategi desain
Membuat kuesioner
Menyusun dan menyempurnakan kuesioner.

Fase I: Mengembangkan Desain, Strategi

Specify the Information Sought- Peneliti harus dapat menentukan daftar kebutuhan informasi. Umumnya tugas ini sudah selesai saat proposal penelitian atau desain penelitian dikembangkan. Hipotesis yang dikemukakan sebelumnya merupakan cahaya penuntun dalam menyatakan kebutuhan informasi. Hipotesis menetapkan hubungan antara variabel dan peneliti idealnya dapat mengembangkan data yang diperlukan untuk dia kumpulkan untuk membuktikan atau tidak menyetujui hipotesis.
Determine the Communication Approach- Mengacu pada keputusan tentang metode yang digunakan untuk melakukan survei yaitu wawancara pribadi, wawancara mendalam, telepon, surat. Komputer dll. Keputusan tentang metode yang akan digunakan akan mempengaruhi jenis kuesioner yang akan dirancang. Pilihan pendekatan komunikasi dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti lokasi responden, waktu dana yang tersedia, sifat studi, dll. Pendekatan komunikasi yang dipilih menghasilkan pengenalan yang berbeda, instruksi yang berbeda, tata letak dll. Setelah pendekatan komunikasi diselesaikan, keputusan Kemudian diambil jenis kuesioner yang akan dibingkai.
Type of Questionnaire- Pada langkah ini peneliti menentukan bagaimana data akan dikumpulkan dengan menyebutkan jenis kuesioner yang dibutuhkan. Kuesioner dapat terdiri dari empat jenis.
- Structured-Undisguised Questionnaire- Jenis yang paling populer, melibatkan penggunaan pertanyaan dengan kata-kata langsung yang jelas, memiliki urutan yang logis. Kata-kata dan urutannya tetap sama untuk semua responden. Mereka sangat sederhana untuk dikelola dan mudah untuk ditabulasi.
- Unstructured-Disguised Questionnaire- Kebalikan dari tipe sebelumnya, kuesioner ini menyembunyikan tujuan penelitian dan tidak menunjukkan urutan atau kecenderungan yang jelas. Kuesioner semacam itu umumnya menggunakan metode proyektif untuk mengumpulkan data. Stimulus terselubung atau tersembunyi diberikan kepada responden dan responnya dalam bentuk tidak terstruktur.
- Unstructured-Undisguised Questionnaire- Dalam kuesioner jenis ini tujuan penelitian jelas tetapi pertanyaannya umumnya terbuka. misalnya, "Bagaimana perasaan Anda tentang pelarangan pemilihan serikat mahasiswa?" Responden bebas menjawab dengan cara tidak terstruktur. Kuesioner ini umumnya digunakan dalam wawancara mendalam.
- Structured-Disguised Questionnaire.- Tujuan dari kuisioner ini adalah untuk menyembunyikan motif penelitian tetapi memberikan kemudahan dalam pengkodean dan analisis. Pendekatan ini didasarkan pada fakta bahwa pertanyaan langsung dapat mempengaruhi atau membuat bias jawaban, tetapi jika pertanyaannya. disamarkan daripada yang kami tanyakan pada responden Apa yang mereka ketahui dan bukan apa yang mereka rasakan, misalnya pertanyaan sebelumnya akan diberi kerangka
  
  Apa efek dari pemilihan serikat mahasiswa?
  
  (a) Ini menciptakan kesadaran
  
  (b) Ini mengganggu studi
  
  (C) .............................
  
  (d) .............................
  
  Meskipun kuesioner semacam itu menawarkan kemudahan tabulasi dan analisis, namun karena upaya yang terlibat dalam membingkai pertanyaan terselubung, ini bukanlah metode yang populer.

Tahap II: Menyusun Kuesioner

Determine Question Content- Langkah ini memulai tugas menyusun pertanyaan spesifik yang akan menghasilkan data yang diperlukan untuk studi. Saat menyusun pertanyaan, hal-hal tertentu harus diingat:
- Apakah pertanyaannya perlu? Setiap pertanyaan harus memiliki kegunaan dalam memberikan informasi tambahan dan asli.
- Apakah pertanyaannya sudah lengkap? Pertanyaan harus memiliki cakupan yang tepat untuk mengungkapkan semua informasi yang perlu diketahui peneliti.
- Apakah satu pertanyaan atau lebih dari satu pertanyaan diperlukan? Tidak boleh ada 'pertanyaan berlaras ganda' yang menggabungkan dua pertanyaan menjadi satu, misalnya 'Apakah pemilu tahun ini transparan dan sesuai dengan pedoman komisi pemilu'. Ini adalah metode yang salah. Alih-alih untuk mendapatkan informasi yang diinginkan, dua pertanyaan berikut harus diajukan:
  - Apakah pemilu tahun ini transparan?
  - Dimana pedoman komisi pemilihan ditaati sepenuhnya.
- Bisakah responden mengartikulasikan? Responden mungkin tidak dapat menjawab secara memadai karena ketidakmampuannya untuk mengatur pikirannya.
- Apakah responden sudah diberitahu? Tingkat informasi responden harus diperhatikan, yaitu isi pertanyaan harus sesuai dengan tingkat pengetahuan responden.
- Apakah responden dapat mengingat? Pertanyaan-pertanyaan tersebut hendaknya tidak membebani kemampuan mengingat responden. Tidak ada asumsi yang harus dia buat tentang ingatan itu. Lakukan tes sederhana dan jawab pertanyaan-pertanyaan ini:
  - Film apa yang terakhir Anda lihat?
  - Di mana terakhir Anda makan?
  - Kapan Anda mengunjungi kuil?
  Pertanyaan-pertanyaan ini, meski sangat sederhana, namun menguji kemampuan mengingat Anda.
- Apakah responden bersedia menjawab? Ini relevan dalam situasi di mana pertanyaan-pertanyaan sensitif mengeksplorasi iman individu, masalah uang, kehidupan keluarga dll.

Determine the Response StrategySetelah isi pertanyaan diputuskan, tahap selanjutnya adalah memutuskan strategi tanggapan terstruktur. (respon tertutup menggunakan pertanyaan alternatif tetap) atau strategi respon tidak terstruktur respon terbuka menggunakan pertanyaan terbuka). Beberapa dari strategi respon adalah:

Pertanyaan dikotomis

Apakah Anda memiliki kamera digital?

IyaTidak
Pertanyaan multikotomi

Merek mana yang Anda sukai untuk membeli kamera digital?

Sony

Meriam

Nikon

Memotret dgn kodak
Pertanyaan daftar periksa

Fitur apa yang Anda cari di kamera digital Anda?

Kejernihan gambar

Ukuran layar

Fasilitas perekaman video

Ekonomis

Penampilan fisik yang cerdas

Layanan gratis selama 1 tahun

Kapasitas memori yang besar

Skala pertanyaan mungkin dari peringkat atau tipe peringkat

Peringkat

Manakah dari media berikut yang berperan penting dalam memengaruhi pilihan kamera digital Anda? Beri peringkat mereka memberi 1 untuk media yang paling efektif, 2 untuk yang paling efektif dan seterusnya.

– Television
– Company Brochures
– Newspapers
– Net Advertising
– FM Radio

Peringkat

Dari faktor-faktor berikut, beri peringkat setiap faktor dalam istilah 'paling diinginkan', 'beberapa yang diinginkan' dan 'paling tidak diinginkan' yang harus dimiliki kamera digital.

	Paling Diinginkan	Beberapa Yang Diinginkan	Paling Tidak Diinginkan
Kejernihan Gambar Tinggi
Memori Besar
Layar lebar
Fungsi Zooming
Fungsi Pengeditan Gambar
Ukuran kecil
Fasilitas Perekaman Video

Determine the Question's Wording- Status ini berkaitan dengan pengungkapan setiap pertanyaan. Peneliti perlu sangat berhati-hati dalam menyusun pertanyaan karena pertanyaan yang diutarakan dengan buruk akan menyebabkan respons yang salah sehingga penolakan untuk menjawab. Saat menyusun pertanyaan, hal-hal berikut harus diingat:
- Use simple words- Kuisioner bukanlah tes kosa kata responden, oleh karena itu kata-katanya harus sederhana misal 'dimana menurut anda letak keunggulan organisasi ini? Karena beberapa mungkin tidak tahu arti kata 'forte', maka lebih baik jika diutarakan hanya sebagai 'Di mana menurut Anda, apakah kekuatan ini secara organisasi?'
- Avoid technical jargon - Penggunaan kata-kata teknis dapat membuat responden yang berpendidikan tinggi sekalipun tidak berdaya dalam menjawab pertanyaan.
- Avoid using ambiguous questions - kata-kata seperti 'kadang-kadang', 'sering', 'kadang-kadang', 'Anda', dll. semuanya adalah kata-kata bermasalah misalnya
  
  Seberapa sering Anda menonton film di bioskop?
  
  Tidak pernah
  
  Kadang
  
  Terkadang
  
  Sering
  
  Pertanyaan ini tidak ada gunanya karena setiap orang memiliki interpretasi yang berbeda tentang sesekali dan terkadang.
- Avoid biased wording- Pertanyaan yang mengarahkan responden ke sebuah jawaban, memberinya petunjuk atas pertanyaan tersebut, bias atau pertanyaan yang mengarahkan. Pertanyaan semacam itu harus dihindari karena mengganggu maksud pertanyaan, misalnya
  - 'Apakah menurut Anda pemerintah melakukan yang benar dengan mengizinkan FDI di sektor ritel?'
  - "Apakah menurut Anda pantas menggunakan aksesori berbiaya rendah untuk mobil Anda?"
  Pertanyaan-pertanyaan ini memaksa responden untuk berpikir ke arah tertentu.
- Tingkat personalisasi harus dikontrol, misalnya 'apa yang harus dilakukan pemerintah kita hari ini'?
  - Tingkatkan pengeluaran pertahanan, bahkan jika itu berarti lebih banyak pajak. Alternatifnya juga bisa ditulis sebagai
  - Tingkatkan pengeluaran pertahanan bahkan jika Anda harus membayar lebih banyak pajak.
  Alternatif kedua lebih personal dan kedua alternatif ini akan menghasilkan hasil yang berbeda. Tidak ada aturan tetap untuk mengatakan metode mana yang akan digunakan. Namun orang harus memilih tingkat personalisasi yang menyajikan masalah secara lebih realistis.

Tahap III: Menyusun dan Menyempurnakan Kuesioner

Decide On Question Sequence- Dari langkah ini, kita memasuki tahap penyusunan kuesioner dan urutan pertanyaan merupakan aspek yang penting. Hal-hal berikut perlu diingat:
- Gunakan Pertanyaan sederhana dan menarik terlebih dahulu. Hal itu membuat responden merasa nyaman. Alternatifnya adalah dengan menggunakan 'pendekatan corong' di mana pertanyaan umum ditanyakan terlebih dahulu dan pertanyaan khusus ditanyakan kemudian.
- Pertanyaan harus disusun dalam urutan yang logis. Melompat dari satu topik ke topik lain akan merusak arus responden dan dia akan kehilangan minat untuk mengisi kuesioner.
- Pertanyaan klasifikasi harus ditanyakan nanti. Klasifikasi kuesioner pertanyaan pribadi. Alasan mengajukan pertanyaan klasifikasi sebelum pertanyaan target adalah untuk menghindari mengasingkan responden sebelum masuk ke inti penelitian, misalnya responden yang dengan mudah menawarkan pendapat mereka tentang jenis mobil yang disukai kemungkinan besar akan menolak untuk menanggapi dengan kebebasan yang sama jika pendapatan mereka ditanyakan terlebih dahulu.
- Pertanyaan yang sulit dan sensitif harus ditanyakan tepat di awal kuesioner agar tidak mengancam responden.
- Percabangan pertanyaan harus dilakukan dengan hati-hati. Percabangan mengacu pada mengarahkan responden ke mana selanjutnya dalam kuesioner berdasarkan jawabannya atas pertanyaan sebelumnya. Percabangan lebih mudah dalam hal jadwal wawancara telepon atau pribadi tetapi ketika kuesioner akan dikirim; percabangan harus dihindari karena dapat membingungkan responden.
Determine the Physical Characteristics- Penampilan fisik mempengaruhi cara responden bereaksi terhadap kuesioner. Oleh karena itu, poin-poin berikut harus diperhatikan:
- Gunakan kertas berkualitas baik dengan tinta high definition agar mudah terbaca. Kuesioner harus terlihat profesional dan mudah dijawab.
- Ukuran kuesioner itu penting. Kuesioner kecil lebih disukai daripada kuesioner panjang asalkan ukuran kecil tidak dicapai dengan mengorbankan penampilan. Jika ukuran kecil yang dicapai dengan membuat kuesioner ramai maka akan menimbulkan kesalahan dan menghasilkan jawaban yang kurang informatif.
- Kuesioner harus disertai dengan surat pengantar. Ini harus memperkenalkan penelitian dan laki-laki responden menyadari nilai kekuatannya. Pentingnya penelitian dan pentingnya tanggapan responden harus disampaikan melalui surat tersebut.
- Instruksi harus ditulis dengan jelas dan sopan. Metode pelaporan tanggapan yaitu tanda centang, tanda silang atau lingkaran harus dinyatakan dengan jelas. Jika responden melewatkan pertanyaan tertentu maka instruksi 'pergi ke' harus digunakan dan jika seluruh bagian akan dilewati maka warna yang berbeda untuk bagian yang berbeda harus digunakan.
Pre-Testing the questionnaires- Proses penggunaan kuesioner secara uji coba pada sekelompok kecil responden untuk menentukan bagaimana kinerja kuesioner disebut sebagai pra-pengujian. Pra-pengujian membantu untuk mengetahui kesalahan dalam pertanyaan individu bersama dengan urutan pertanyaan. Berbagai aspek seperti kemampuan angket untuk membangkitkan minat responden, interpretasi makna pertanyaan, kesinambungan soal, waktu yang dibutuhkan untuk mengisi angket dapat diuji melalui prates, Pretesting dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
- Researcher Pre-testing- Ini melibatkan sekelompok kecil rekan peneliti yang menguji instrumen pada tahap awal desain. Para peneliti ini dapat memberikan masukan yang berharga untuk menyempurnakan kuesioner.
- Respondent Pre-testing- Dalam hal ini, pra-pengujian dilakukan dengan sampel kecil yang diambil dari populasi responden sasaran. Instrumen dalam bentuk siap diberikan kepada sampel dan kemudian masukannya dapat diambil dari mereka pada kuesioner.
- Collaborative Pre-testing- Ketika responden diberitahu tentang peran dalam pra-tes maka itu menjadi pra-tes kolaboratif. Dalam pemeriksaan pendahuluan yang mendetail dari setiap pertanyaan dilakukan dan biasanya merupakan proses yang memakan waktu.
- Non-Collaborative Pre-test- Ketika responden tidak diberitahu tentang peran mereka dalam pra-tes menjadi pra-tes non-kolaboratif. Karena tidak diberi tahu, kerja sama mereka relatif kurang komprehensif. Namun pendekatan ini memiliki kelebihan yaitu dilakukan pada situasi yang sama persis dengan lingkungan nyata.